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鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテルのクチコミ･お客さまの声
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2016年8月17日宿泊しました。眺望のないと言っても過言でない部屋でした。窓はあってもほとんどが新館の外壁が見える状態でした。浴衣には穴が開いており 色が剥げ使い古したものと分かる状態でした。冷たいお水が冷蔵庫にありますと言われたので見てみたら 冷蔵庫の中のウォーターサーバーに水が入ってました。食事はビュッフェが美味しいけど混雑すると聞いていたので懐石料理にして正解でした。落ち着いてゆっくりと食事をすることができました。料理の内容も充実したものでした。お風呂はとても良かったのですが浴場にも部屋にもヘアブラシがなく櫛があるだけでした。スタッフの方の靴の履き方ですが革靴のかかとを踏みつけておりとてもだらしない印象を受けました。料金は高いのにこれでは なんか釈然としない気持ちになりました。
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この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お部屋の眺望におきましては、ご期待に沿う事ができず申し訳ございません。又、浴衣におきましても、大変なご迷惑をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。今後この様な事の無いよう、浴衣の確認をきちんとして参りたく存じます。又、スタッフにおきましても、大変な無礼のございました事、心苦しく存じます。厳重に注意をし、お客様をおもてなしする際の身だしなみをしっかりと整えるよう、指導して参ります。折角お運び頂いたにも関わらず、私共サービスが至らず、ご旅行をお楽しみ頂く事ができず、大変申し訳ございません。ご指摘頂いた点を見直していけるよう、精進して参りたく存じます。この度は貴重なお声を頂戴し、誠にありがとうございます。
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投稿者さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ
2016年8月17日宿泊しました。
眺望のないと言っても過言でない部屋でした。窓はあってもほとんどが新館の外壁が見える状態でした。
浴衣には穴が開いており 色が剥げ使い古したものと分かる状態でした。
冷たいお水が冷蔵庫にありますと言われたので見てみたら 冷蔵庫の中のウォーターサーバーに水が入ってました。
食事はビュッフェが美味しいけど混雑すると聞いていたので懐石料理にして正解でした。
落ち着いてゆっくりと食事をすることができました。
料理の内容も充実したものでした。
お風呂はとても良かったのですが浴場にも部屋にもヘアブラシがなく櫛があるだけでした。
スタッフの方の靴の履き方ですが革靴のかかとを踏みつけておりとてもだらしない印象を受けました。
料金は高いのにこれでは なんか釈然としない気持ちになりました。
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この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の眺望におきましては、ご期待に沿う事ができず申し訳ございません。
又、浴衣におきましても、大変なご迷惑をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
今後この様な事の無いよう、浴衣の確認をきちんとして参りたく存じます。
又、スタッフにおきましても、大変な無礼のございました事、心苦しく存じます。
厳重に注意をし、お客様をおもてなしする際の身だしなみをしっかりと整えるよう、指導して参ります。
折角お運び頂いたにも関わらず、私共サービスが至らず、ご旅行をお楽しみ頂く事ができず、大変申し訳ございません。
ご指摘頂いた点を見直していけるよう、精進して参りたく存じます。
この度は貴重なお声を頂戴し、誠にありがとうございます。