この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋におきましては、大変なご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。
現状を確認し、改善していけるよう努めて参ります。

又、お風呂へご移動の際もご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
分かりやすくご案内できるよう、検討して参ります。

この度は貴重なお声を頂戴し、心より感謝申し上げます。
再びご縁を受け賜ります様、謹んでお待ちしております。