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鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテルのクチコミ･お客さまの声
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誕生日のお祝いに家族で訪れました。部屋について改装したばかりの洋室で、広々としてとてもきれいでした。ユニットバスも洗面所のピカピカでしたが、洗面所の床にＴ字剃刀のカバーが落ちていました。前泊者が落としたもので、掃除されていなかったようです。ベッドサイドにティッシュが置かれていないのはやや不便(洗面所に設置されている)。部屋の照明は入り口と部屋全体の２つしかないので、調節ができません。一緒に泊まった両親の部屋は帯がなく、更にポットのお湯も入っていませんでした。ポットは電気で沸かすタイプではなく保温するタイプだったので困りました。また、禁煙室ではあるが両隣が喫煙でやや臭いがきになりました。食事について順番に案内されるのでゴチャゴチャせずスムーズに利用できました。両親は何度か利用しているのでかなり期待しておりましたが、以前よりもやや内容が控えめで、楽しむことはできたものの物足りなさを感じたようです。鮎の塩焼きは開場に合わせて少し焼いておいて欲しいです(かなり時間がかかってました)。温泉について様々なお湯が楽しめて大変良かったです。洗い場のお湯の調節がしやすいところとしにくいところがあり、たまにチェックして欲しいです。貸切風呂は予約でいっぱいで借りられませんでした…残念。その他共有部分について売店の近くに喫煙所があり、臭いが気になりました。できれば何か対策をされた方がいいと思います(売店入り口にておもちゃも販売されているようですし)。難しいかもしれませんが、エレベーターがもう１基あれば…と思います。かなり込み合うためチェックアウトや温泉利用、食事もすべて階段を使わざるを得ませんでした。
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この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お誕生日、心よりお祝い申し上げます。ご家族の記念のご旅行にご利用頂き、大変嬉しく光栄に存じます。リニューアルのお部屋、お喜び頂く事ができ何よりです。ベッドはシモンズのベッドをご用意しておりますので、ごゆっくりとお休み頂けるかと存じます。又、お客様をお迎えする準備が全くできておらず、ご不快の念をお掛けし、お詫びの言葉もございません。清掃スタッフには厳重に注意致します。今後この様なミスの無い様、最後の確認作業を十分に行って参りたく存じます。備品などにおきましても、貴重なお声を頂戴し、心より感謝申し上げます。バイキングにおきましてもご両親のご期待に沿う事ができず、重ねてお詫び申し上げます。お喜び頂けるメニュー展開ができるよう、出来る限り努力して参ります。又、お料理の調理方法におきましても、スムーズにご提供できるよう、工夫して参ります。大浴場のカランにおきましては、サーモスタット混合栓が温泉の成分ですぐに故障してしまい、誠に勝手ながら２ハンドル混合水栓の方を多く設置しております。皆さまにはご不便をお掛けし、心苦しく存じます。お湯の温度におきましては、定期的にチェックさせて頂きます。又、喫煙所やエレベーターにおきましても、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。この度は大変貴重なご意見を頂戴し、謹んで御礼申し上げます。ご指摘頂いた点を改善していけるよう、できる箇所から取り組んで参ります。また機会がございましたら、温泉でごゆっくりとお寛ぎになりに、是非お運び頂ければ幸いです。再びご縁を受け賜ります様、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ
誕生日のお祝いに家族で訪れました。
部屋について
改装したばかりの洋室で、広々としてとてもきれいでした。
ユニットバスも洗面所のピカピカでしたが、洗面所の床にＴ字剃刀のカバーが落ちていました。
前泊者が落としたもので、掃除されていなかったようです。
ベッドサイドにティッシュが置かれていないのはやや不便(洗面所に設置されている)。
部屋の照明は入り口と部屋全体の２つしかないので、調節ができません。
一緒に泊まった両親の部屋は帯がなく、更にポットのお湯も入っていませんでした。
ポットは電気で沸かすタイプではなく保温するタイプだったので困りました。
また、禁煙室ではあるが両隣が喫煙でやや臭いがきになりました。
食事について
順番に案内されるのでゴチャゴチャせずスムーズに利用できました。
両親は何度か利用しているのでかなり期待しておりましたが、以前よりもやや内容が控えめで、楽しむことはできたものの物足りなさを感じたようです。
鮎の塩焼きは開場に合わせて少し焼いておいて欲しいです(かなり時間がかかってました)。
温泉について
様々なお湯が楽しめて大変良かったです。
洗い場のお湯の調節がしやすいところとしにくいところがあり、たまにチェックして欲しいです。
貸切風呂は予約でいっぱいで借りられませんでした…残念。
その他共有部分について
売店の近くに喫煙所があり、臭いが気になりました。
できれば何か対策をされた方がいいと思います(売店入り口にておもちゃも販売されているようですし)。
難しいかもしれませんが、エレベーターがもう１基あれば…と思います。
かなり込み合うためチェックアウトや温泉利用、食事もすべて階段を使わざるを得ませんでした。
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この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お誕生日、心よりお祝い申し上げます。
ご家族の記念のご旅行にご利用頂き、大変嬉しく光栄に存じます。
リニューアルのお部屋、お喜び頂く事ができ何よりです。
ベッドはシモンズのベッドをご用意しておりますので、ごゆっくりとお休み頂けるかと存じます。
又、お客様をお迎えする準備が全くできておらず、ご不快の念をお掛けし、お詫びの言葉もございません。
清掃スタッフには厳重に注意致します。
今後この様なミスの無い様、最後の確認作業を十分に行って参りたく存じます。
備品などにおきましても、貴重なお声を頂戴し、心より感謝申し上げます。
バイキングにおきましてもご両親のご期待に沿う事ができず、重ねてお詫び申し上げます。
お喜び頂けるメニュー展開ができるよう、出来る限り努力して参ります。
又、お料理の調理方法におきましても、スムーズにご提供できるよう、工夫して参ります。
大浴場のカランにおきましては、サーモスタット混合栓が温泉の成分ですぐに故障してしまい、誠に勝手ながら２ハンドル混合水栓の方を多く設置しております。
皆さまにはご不便をお掛けし、心苦しく存じます。
お湯の温度におきましては、定期的にチェックさせて頂きます。
又、喫煙所やエレベーターにおきましても、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
この度は大変貴重なご意見を頂戴し、謹んで御礼申し上げます。
ご指摘頂いた点を改善していけるよう、できる箇所から取り組んで参ります。
また機会がございましたら、温泉でごゆっくりとお寛ぎになりに、是非お運び頂ければ幸いです。
再びご縁を受け賜ります様、スタッフ一同心よりお待ちしております。