この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

洋室におきましては満室のため、ご期待に沿う事ができず、心苦しく存じます。
今後きちんとお客様へご説明するよう、努めて参ります。
ご予約の際に洋室のプランを選択して頂ければ、幸いでございます。

お部屋の電球におきましてもご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
お客様をお迎えする準備をきちんと整えられるよう、点検をして参ります。
又、フロントの対応におきましても至らなく、重ねてお詫び申し上げます。
厳重に注意をし、お客様のお声をきちんと聴きご対応するよう、教育して参ります。

この度は貴重なご投稿を頂戴し、心より感謝申し上げます。
再びお会いできます日を、謹んでお待ちしております。