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鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル クチコミ・感想・情報

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鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:2217件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.16
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.74
  • 食事4.62

立地3

早寝早起き^^さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ

早寝早起き^^さん [40代/女性] 2017-11-28 14:40:01

以前は毎月行ってました。

今回は4年ぶりに和洋室に予約しましたが、上層階の都合で仕方なくツイン部屋の変更となりました。(その分のお心使い感謝致します)

変更して頂き助かりましたが皆さんがそうでは無くても、団体予約→宴会→酔う→周りに気配り出来なくなる、訳ですから何も部屋を12階にしなくても6~7階にした方が(下の階が客室じゃない)周りの迷惑にならないのかと思います。

私はビジネスホテルに慣れていますが、久しぶりの鳴子ホテルに泊まる母はグレード落とされたと残念がっていました。

がっかりしたのは部屋だけでは無く、バイキングもそうです。

以前は美味しい中華も煮物もたくさん種類がありました。ステーキはもっと1枚1枚大きかったし美味しかったです。
昔は一番左奥にあったお蕎麦がメインになっているので、なんか違うよなぁと思います。
蕎麦を馬鹿にしているのでは無く、昔はここの宿の料理が全て美味しかったのにあまりにも種類が削減されているのが残念でした。

味付けは全般的に濃いです。利用者さんが高齢者が多い割にはかなりの塩分だと思います。

テーブルと椅子がその分増えたのでしょうか?料理をとりに歩く時、前より狭く歩きにくく感じました。

てぬぐいに鳴子ホテルの名前が無いのが旅の記念になりませんね、残念です。
バスタオルもよそからすれば、小さいです。

フロントみなさんの対応はとても良いのですが、今回はがっかりして帰りました。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル 2017-12-01 23:39:28

いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

お部屋におきましてはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
ご宿泊プランによってお部屋のタイプが決まっております。
今後お部屋割りの際は、出来る限り気を付けて参りたく存じます。

又、バイキングにおきましてもご期待に沿う事ができず、重ねてお詫び申し上げます。
メニュー内容や味付けなど、お客様方のお声を参考に改善していけるよう努力して参ります。

お席におきましてもゆったりとお楽しみ頂けるよう、努めて参ります。
この度は大変貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。

またご縁を受け賜りましたら、温泉でごゆっくりとお寛ぎになりに、是非鳴子へお運びくださいませ。
スタッフ一同、謹んでお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定!直前割★バイキングプラン 
ご利用のお部屋
【【青葉館】和洋室(喫煙)】