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鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテルのクチコミ･お客さまの声
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801号室に宿泊しましたが部屋の館内案内に１０じから１９時半まで無料とありましたのでフロントに申し込みましたが予約でいっぱいと言われ断られましたが実際は空いていましたカラオケの部屋はすべて使われていませんでした８時半からの有料での使用しかできませんでした。無料で使用できるというのは謳い文句だけで意味のない対応で不誠実な対応にあきれました。
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この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。カラオケにおきましては、お楽しみ頂くことができず大変申し訳ございません。17：30から90分、18：00から60分、2ルームともご予約が入っておりましたが、どちらのお客様もご利用にならなかったようです。私共サービスが至らず、ご不快の念をお掛けし深くお詫び申し上げます。キャンセルのお客様にご連絡がとれた際は、ご希望のお客様へご案内するなど、柔軟にご対応できるよう現場へ指導して参ります。貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。これに懲りませず、再びご縁を受け賜わりますよう、伏してお待ちしております。
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投稿者さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ
801号室に宿泊しましたが部屋の館内案内に１０じから１９時半まで無料とありましたのでフロントに申し込みましたが予約でいっぱいと言われ断られましたが実際は空いていましたカラオケの部屋はすべて使われていませんでした８時半からの有料での使用しかできませんでした。無料で使用できるというのは謳い文句だけで意味のない対応で不誠実な対応にあきれました。
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この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
カラオケにおきましては、お楽しみ頂くことができず大変申し訳ございません。
17：30から90分、18：00から60分、2ルームともご予約が入っておりましたが、どちらのお客様もご利用にならなかったようです。
私共サービスが至らず、ご不快の念をお掛けし深くお詫び申し上げます。
キャンセルのお客様にご連絡がとれた際は、ご希望のお客様へご案内するなど、柔軟にご対応できるよう現場へ指導して参ります。
貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
これに懲りませず、再びご縁を受け賜わりますよう、伏してお待ちしております。