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鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
義姉家族が毎年宿泊していてとても良いと聞いていたので、今回、私達も家族で宿泊させて頂きました。夕食も、お風呂も良かったです。また、朝ごはんの接客も素晴らしかったです！子ども達も、卓球やカラオケまで満喫し、大満足でした。しかし、帰宅後、忘れ物をしたのに気が付きました。電話すると、出た方はご自分の名前も名乗らずに、素っ気ない対応で残念でした。こちらが、無くしたのでしょうし、仕方ないとは思いつつ、もう少し探してみて、もし、あればお電話しますや、無くされてお困りでしょうねーなど相手を気遣うような、言葉があっても良いのでは？と思いました。他のところで無くしものを探して頂いた時は、もう少し誠意ある対応でしたので、そこだけ残念でした。
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この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。義姉様ご家族にもご利用頂け、重ねて御礼申し上げます。お食事やお風呂をお喜び頂け、光栄です。卓球やカラオケなど鳴子温泉での楽しい思い出をおつくり頂け、何よりでございます。お問い合わせの際は、スタッフに無礼のございました事、深くお詫び申し上げます。厳重に注意をし、お客様のお気持ちになり、温かいご対応ができるよう、指導して参ります。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。又、貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。これに懲りませず、再びご縁を受け賜りますよう、謹んでお待ちしております。
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花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑（岩手県）
2.0
投稿日：2020-07-05 05:19:07
鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル（宮城県）
4.0
投稿日：2019-11-23 22:24:24
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総合4
etsuko7020さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ
義姉家族が毎年宿泊していてとても良いと聞いていたので、今回、私達も家族で宿泊させて頂きました。
夕食も、お風呂も良かったです。
また、朝ごはんの接客も素晴らしかったです！
子ども達も、卓球やカラオケまで
満喫し、大満足でした。
しかし、帰宅後、忘れ物をしたのに
気が付きました。
電話すると、
出た方はご自分の名前も名乗らずに、
素っ気ない対応で残念でした。
こちらが、無くしたのでしょうし、
仕方ないとは思いつつ、
もう少し探してみて、もし、あればお電話しますや、無くされてお困りでしょうねーなど
相手を気遣うような、言葉があっても良いのでは？と思いました。
他のところで無くしものを
探して頂いた時は、もう少し誠意ある対応でしたので、
そこだけ残念でした。
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この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
義姉様ご家族にもご利用頂け、重ねて御礼申し上げます。
お食事やお風呂をお喜び頂け、光栄です。
卓球やカラオケなど鳴子温泉での楽しい思い出をおつくり頂け、何よりでございます。
お問い合わせの際は、スタッフに無礼のございました事、深くお詫び申し上げます。
厳重に注意をし、お客様のお気持ちになり、温かいご対応ができるよう、指導して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
又、貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。
これに懲りませず、再びご縁を受け賜りますよう、謹んでお待ちしております。