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鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル クチコミ・感想・情報

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鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:2226件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.21
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂4.74
  • 食事4.64

総合3

翡翠9252さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ

翡翠9252さん [30代/女性] 2020-11-27 22:34:51

66才・68才の両親が利用しました。
何度も行っていますが、コロナ禍で厳しいのはわかりますが、年々、部屋が古くさく感じます。(畳の軋みや壁紙・布団等)

料理も今回は肉類は固く食べにくかったそうです。

嫌いなホテルではないので、頑張ってほしいなと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル 2020-11-28 14:35:34

いつもご愛顧を賜りまして、誠にありがとうございます。

お部屋におきましては、ご期待に沿う事ができず大変申し訳ございません。
早急にとは参りませんが、今後の課題として改善していけるよう精進して参ります。
紅葉館の敷布団におきましては、9月に新しいお布団に交換いたしました。
青葉館にはリニューアルしたお部屋もございますので、是非ご利用くだされば幸いです。

この度は大変温かい激励のお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
コロナ禍を乗り切っていけるよう、スタッフ一丸となり頑張って参ります。

再びご縁を受け賜わりますよう、謹んでお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【鳴子の湯で元気に!】バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【紅葉館】スタンダード和室(喫煙)】
翡翠9252さん
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