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鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル クチコミ・感想・情報

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鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:2226件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.21
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.74
  • 食事4.62

食事1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022-01-01 09:09:10

席は空いていたのに、他の客が食い散らかした後の下げられた汚い大量の食器のラック真横で食事をさせられ最悪でした。
毎年たくさんのホテルに宿泊していますが、こんな事は初めてです。
残飯の横で食事をしたい人はいないと思います。
気持ちが悪すぎて朝食のバイキングは参加しませんでした。
ホテルさん側からしたら、数えきれない程来る客の一組なのでしょうが、客側はたくさんのホテルの中から鳴子ホテルさんを選び、楽しみにして来ている方がほとんどだと思います。
この様な扱いはあんまりです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル 2022-01-01 17:37:59

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

数あるホテルよりお選びくださったにも関わらず、ご夕食の際に大変なご迷惑をお掛けしてしまいお詫びの言葉もございません。
お正月に素敵な思い出をおつくりくださる事ができず、大変申し訳ございません。
皆さまにごゆっくりとお食事をお楽しみ頂けるよう、テーブルの配置やお席割を十分に気を付けて参ります。
貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。

お客様お一人お一人により良いおもてなしがご提供できるよう、現状を見直しサービスの向上に努めて参ります。
これに懲りませず、再びご縁を受け賜わりますよう、鳴子の地よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【鳴子の湯で元気に!】バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【青葉館】和室(喫煙・バス・トイレユニットタイプ)】