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鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテルのクチコミ･お客さまの声
風呂5
ホテルは早めのチェックインでしたが、フロントの方も対応スムーズでした。清掃もきちんとされていて良かったです。食事は夕食は盛り付けも豪華で、わかりやすい説明でおいしくいただけました。朝食ですが最終８時の朝食バイキングで、ないおかずもあり、また混んでいたので食べる時間があまりなく最後でした。食べてる最中でしたが、すでにスタッフの方は夕食のバイキングの準備なのか私たちが座っている周りで椅子を持ち上げたりテーブルを移動したりと、ゆっくり朝食は食べられず残念でした。結局、食事途中でしたが、朝食を食べるのをやめて帰りました。食事中にはあいたグラス片付けますやお食事終わりましたかと言われましたが、まだ、食べてないのもあり、せかされていると感じました。バイキングの料理提供時間は何時まで、食事時間は何時までと決めてほしい。部屋には冷蔵庫の中に水が入ってましたが、ペットボトルの水ではないため残念でした。ポットは保温ポットで翌日にはお湯は冷めていて、お茶を飲むのもがっかりでした。交通アクセスが悪いので、高速インターが近くにあると、行きやすいと思います。
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いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。ご朝食の際はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。お料理の補充を含め、お食事をごゆっくりとお楽しみいただけるよう気を付けてまいります。スタッフにおきましても、食器をお下げする際はお客様のお気持ちになりサービスを行うよう指導いたします。お部屋のお水におきましても、貴重なお声を頂戴し感謝申し上げます。電気ポットにおきましては、温泉の強い成分でコンセントが錆びてしまい、火事の危険性があるため保温ポットを設置しております。フロントにご連絡くだされば熱いお湯をお持ちいたしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。私共サービスが至らずお詫び申し上げます。この度はご投稿、感謝いたします。ご指摘いただいた点を見直し、より良いおもてなしができるよう努めてまいります。遠路恐縮でございますが、またご縁を受け賜わりましたら温泉で心も体も癒されにぜひお運びくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
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風呂5
投稿者さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ
ホテルは早めのチェックインでしたが、フロントの方も対応スムーズでした。
清掃もきちんとされていて良かったです。
食事は夕食は盛り付けも豪華で、わかりやすい説明でおいしくいただけました。
朝食ですが最終８時の朝食バイキングで、ないおかずもあり、また混んでいたので食べる時間があまりなく最後でした。食べてる最中でしたが、すでにスタッフの方は夕食のバイキングの準備なのか私たちが座っている周りで椅子を持ち上げたりテーブルを移動したりと、ゆっくり朝食は食べられず残念でした。結局、食事途中でしたが、朝食を食べるのをやめて帰りました。食事中にはあいたグラス片付けますやお食事終わりましたかと言われましたが、まだ、食べてないのもあり、せかされていると感じました。バイキングの料理提供時間は何時まで、食事時間は何時までと決めてほしい
。
部屋には冷蔵庫の中に水が入ってましたが、ペットボトルの水ではないため残念でした。ポットは保温ポットで翌日にはお湯は冷めていて、お茶を飲むのもがっかりでした。
交通アクセスが悪いので、高速インターが近くにあると、行きやすいと思います。
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いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
ご朝食の際はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
お料理の補充を含め、お食事をごゆっくりとお楽しみいただけるよう気を付けてまいります。
スタッフにおきましても、食器をお下げする際はお客様のお気持ちになりサービスを行うよう指導いたします。
お部屋のお水におきましても、貴重なお声を頂戴し感謝申し上げます。
電気ポットにおきましては、温泉の強い成分でコンセントが錆びてしまい、火事の危険性があるため保温ポットを設置しております。
フロントにご連絡くだされば熱いお湯をお持ちいたしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
私共サービスが至らずお詫び申し上げます。
この度はご投稿、感謝いたします。
ご指摘いただいた点を見直し、より良いおもてなしができるよう努めてまいります。
遠路恐縮でございますが、またご縁を受け賜わりましたら温泉で心も体も癒されにぜひお運びくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。