楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテルのクチコミ･お客さまの声
立地5
残念なのが『お部屋』と『食事』でした。申し込む前、こちらの画像で見る限り紅葉館がキレイだったので、お値段の高い方にしたにも関わらず、驚愕！畳は古く座ると古くなって取れる畳が服やバックに着く始末。あの画像で見たキレイな部屋は何？これなら安い方で良かったじゃない…と言う感じ。楽しみにしていた夕飯は…種類は豊富でも、味がどれもイマイチ。これといって美味しいと言えるものもなく…板前さんは愛想なくボォーっとしていて同業者としてもビックリしました。お皿も無言で下げられ…一言『お下げして宜しいでしょうか？』と私なら言います。お客様を気遣うべきかと思います。お風呂は広くて湯量も豊富で、とっても快適でした。脱衣場もキレイでアメニティも多かったです。立地も高台で見晴らし良く(紅葉館)、温泉とフロント、館内(ロビーや廊下)は良かったので、とにかく食事が残念でした。一般の方やお子様連れには良いかと思いますよ。【ご利用の宿泊プラン】【ついにご利用15万人突破！】5室限定！夏～秋の特別謝恩プラン（みちのくバイキング）【紅葉館】和室8～12畳◆標準客室
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は「鳴子ホテル」にご来館いただき、誠にありがとうございました。また、折角当館をお選び頂いたにも関わらず、お喜び頂く事が出来ず、心よりお詫び申し上げます。お部屋の畳に関しまして、お客さまにご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。ご夕食のバイキングにつきましても、ご期待に沿う事が出来ず、重ねてお詫び申し上げます。お客様のお声を真摯に受け、調理長共に、お喜び頂けるお料理がご提供出来るよう、努力して参ります。また、私共社員の態度にご無礼のありました事、大変申し訳なく感じております。楽しいお食事のお時間をお過ごし頂ける様、社員教育を一から再徹底して参りたく存じます。そして、今後この様な事の無い様、社員一同精進して参ります。この度は、貴重なご投稿を受け賜り、心より感謝申し上げます。これに懲りませず、再びご来館頂けます様、伏してお待ち申し上げております。鳴子ホテル 女将 高橋弘美
鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
立地5
投稿者さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ
残念なのが『お部屋』と『食事』でした。
申し込む前、こちらの画像で見る限り紅葉館がキレイだったので、お値段の高い方にしたにも関わらず、驚愕！畳は古く座ると古くなって取れる畳が服やバックに着く始末。あの画像で見たキレイな部屋は何？これなら安い方で良かったじゃない…と言う感じ。
楽しみにしていた夕飯は…種類は豊富でも、味がどれもイマイチ。これといって美味しいと言えるものもなく…板前さんは愛想なくボォーっとしていて同業者としてもビックリしました。
お皿も無言で下げられ…一言『お下げして宜しいでしょうか？』と私なら言います。
お客様を気遣うべきかと思います。
お風呂は広くて湯量も豊富で、とっても快適でした。脱衣場もキレイでアメニティも多かったです。
立地も高台で見晴らし良く(紅葉館)、温泉とフロント、館内(ロビーや廊下)は良かったので、とにかく食事が残念でした。一般の方やお子様連れには良いかと思いますよ。
【ご利用の宿泊プラン】
【ついにご利用15万人突破！】5室限定！夏～秋の特別謝恩プラン（みちのくバイキング）
【紅葉館】和室8～12畳◆標準客室
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は「鳴子ホテル」にご来館いただき、
誠にありがとうございました。
また、折角当館をお選び頂いたにも関わらず、
お喜び頂く事が出来ず、心よりお詫び申し上げます。
お部屋の畳に関しまして、
お客さまにご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ご夕食のバイキングにつきましても、
ご期待に沿う事が出来ず、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のお声を真摯に受け、調理長共に、
お喜び頂けるお料理がご提供出来るよう、努力して参ります。
また、私共社員の態度にご無礼のありました事、
大変申し訳なく感じております。
楽しいお食事のお時間をお過ごし頂ける様、
社員教育を一から再徹底して参りたく存じます。
そして、今後この様な事の無い様、社員一同精進して参ります。
この度は、貴重なご投稿を受け賜り、心より感謝申し上げます。
これに懲りませず、再びご来館頂けます様、
伏してお待ち申し上げております。
鳴子ホテル 女将 高橋弘美