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鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル クチコミ・感想・情報

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鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:2226件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.21
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂4.74
  • 食事4.62

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

kikitomo0225さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ

kikitomo0225さん [50代/女性] 2012-03-07 09:55:30

到着してフロントの男性の方事務的で、感じが凄く悪く嫌な気分でした。
さっそくお風呂を頂きました。最高のお湯で、肌にまつわりつき、つるつるになりました
お部屋は、いすが、2脚あり、テーブルが無いのが不便でした。
夕食は、バイキングですが、食べたお皿は、次々に下げられ、ナイフやホークまで下げられ、料理を取りに行ってる間に有りませんでした。もう食べるなと言われてるような、気がしました。こんなホテル初めてです。

みくりん

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル 2012-03-09 00:04:41

この度は「鳴子ホテル」をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

フロントの対応につきましては、
不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
ご来館いただいたお客様を、
笑顔でお迎え出来る様、
スタッフの教育をして参りたく存じます。

また、お食事会場におきましても、
私共サービスが行き届かず、重ねてお詫び申し上げます。
食器をお下げする際は、
お客様のご確認を得るよう徹底して参ります。

この度は私共のサービスが至らなく、
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
より良いおもてなしを目指し、
社員一同、一層努力して参ります。
この度は貴重なご投稿、
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【鳴子の湯で元気に!】期間限定バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【青葉館】和室8~12畳◆標準客室】
kikitomo0225さん
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