この度は「鳴子ホテル」にご来館いただき、
誠にありがとうございました。
また、折角当館をお選び頂いたにも関わらず、
お喜び頂く事が出来ず、心よりお詫び申し上げます。

お部屋の畳に関しまして、
お客さまにご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

ご夕食のバイキングにつきましても、
ご期待に沿う事が出来ず、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のお声を真摯に受け、調理長共に、
お喜び頂けるお料理がご提供出来るよう、努力して参ります。

また、私共社員の態度にご無礼のありました事、
大変申し訳なく感じております。
楽しいお食事のお時間をお過ごし頂ける様、
社員教育を一から再徹底して参りたく存じます。
そして、今後この様な事の無い様、社員一同精進して参ります。

この度は、貴重なご投稿を受け賜り、心より感謝申し上げます。
これに懲りませず、再びご来館頂けます様、
伏してお待ち申し上げております。

鳴子ホテル　女将　高橋弘美

この度は「鳴子ホテル」にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
鳴子の湯でゆっくりとお寛ぎ頂けた様で、
大変嬉しく光栄でございます。

また、ご朝食につきましてご意見を頂戴し、
心より感謝申し上げます。
調理の者と検討させて頂きたく存じます。

更にお喜び頂けるサービスがご提供出来るよう、
社員一同精進して参りますので、
是非またご来館頂ければ幸いでございます。
心よりお待ち申し上げております。

この度は「鳴子ホテル」をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
ご家族の良い思い出となった様で、
大変嬉しく拝見させていただきました。

また、温泉の温度につきましてご意見を頂戴し、
心より感謝申し上げます。
湯守の者が２４時間体制で温度管理を行っておりますので、
皆さまにゆっくりご入浴頂けるよう、改善して参りたく存じます。
この度は貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。

また鳴子の温泉で心も体も癒されに、是非ご来館くださいませ。
社員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は「鳴子ホテル」にお越しいただき、
誠にありがとうございます。
当館のお部屋、お気に召して頂け、
大変嬉しく感じております。

連泊のプランもご用意しておりますので、
是非ゆっくりと鳴子温泉をご堪能くだいませ。
再びご縁を受け賜りますよう、
心よりお待ち申し上げております。

この度は「鳴子ホテル」にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
初めてのご来館との事、
当館の温泉をお気に召して頂けた様で、
大変嬉しく感じております。

お部屋の煙草の臭いにつきまして、
お客さまにご迷惑をお掛けし、
大変申し訳ございませんでした。
気持ちよくお部屋にお迎え出来る様、
しっかりと消臭対策をして参りたく存じます。

紅葉の見ごろは、天候によっても変わりますが、
１０月下旬～１１月上旬となっております。
「鳴子観光協会ＨＰ」より、
「鳴子峡ライブカメラ」の映像をご覧になる事が出来ますので、
どうぞご参考になさってくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

この度は「鳴子ホテル」にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

「カブトムシ展示館」お子様方にお喜び頂け、
大変嬉しく感じております。
テレキャビンは、絶景をご覧いただく事が出来ず、
残念でございます。

バイキングに関しましては、
お客様のご期待に沿う事が出来ず、
大変申し訳ございませんでした。
今後、更にお喜び頂けるよう、努力して参ります。

鳴子のお風呂はお喜び頂けた様で、
大変嬉しく感じております。
入浴後は程良い脱力感があり、
ゆっくりとお休み頂けたかと存じます。

また機会がございましたら、
是非ご家族みなさまでご来館くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は「鳴子ホテル」をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
鳴子の湯や「みちのく料理」で、
ゆっくりとお寛ぎ頂けた様で、大変嬉しく感じております。

お部屋やエレベーターに関しましては、
ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。

また鳴子の温泉で癒されに、是非当館に足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご家族皆様で「鳴子ホテル」にお越しいただき、
誠にありがとうございます。

大浴場までの距離に関しまして、
お客様にご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。

それ以外はご満足頂けたとの事、光栄に感じております。
今後も皆様にお喜び頂ける様、
社員一同、益々精進して参りたく存じます。
この度は、誠にありがとうございました。

また機会がございましたら、
是非みなさまでお越しくださいませ。
鳴子の地より、お待ち申し上げております。

鳴子ホテル　女将　高橋弘美

この度は「鳴子ホテル」にご予約を受け賜り、
誠にありがとうございました。
お嬢様にご紹介頂いたとの事、大変嬉しく光栄でございます。
心から感謝申し上げます。

駅までのお迎えに関しまして、
１５時以降の列車のご到着時間に、
当館の者がお迎えに参っております。

また、当館自慢のお風呂、ご堪能頂け何よりでございます。
当館の湯は、美肌成分の「メタケイ酸」と
殺菌作用のある「メタホウ酸」を多く含み、
美肌とクレンジング、ダブルの効果が期待できます。

「みちのくバイキング」もお楽しみ頂け、
嬉しい限りでございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、心より感謝申し上げます。
お客様のご意見を、
今後のサービス向上に役立てさせて頂きます。
この度は、誠にありがとうございました。

秋の鳴子は非常に綺麗な紅葉スポットとなりますので、
是非一度お越し頂ければと存じます。
再びご縁を受け賜ります様、
心よりお待ち申し上げております。

鳴子ホテル　女将　高橋弘美

この度は「鳴子ホテル」にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

お部屋に関しまして、
お客様に不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳なく感じております。
心よりお詫び申し上げます。
「リニューアル客室」や「足湯付客室」
のプランもご用意しておりますので、
ご利用頂ければ幸いでございます。

鳴子の温泉やお食事はお楽しみ頂けた様で、
嬉しい限りでございます。
「地産地消」をモットーに、
地元の食材にこだわったお料理をご提供しております。
みちのくの味をご堪能頂け、何よりでございます。

また鳴子の湯で癒されに、是非当館にご来館くださいませ。
スタッフ一同、伏してお待ち申し上げております。

鳴子ホテル　女将　高橋弘美

この度は「鳴子ホテル」にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
思い出に残る良いご旅行となった様で、
大変嬉しく拝見させて頂きました。

また、秋にもご来館頂けるとの事、大変光栄に感じております。
秋の鳴子は山々が色とりどりに色付き、
「鳴子峡」や歩きながら紅葉を楽しめる「遊歩道」は、
人気の観光スポットになっております。

すぐに予約が埋まってしまいますので、
是非お早めに御予約くださいませ。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

鳴子ホテル　女将　高橋弘美

いつも「鳴子ホテル」をご愛顧いただき、
誠にありがとうございます。
また、私共ホテルの事を心から考えて頂き、
心より感謝申し上げます。

【立地・設備・アメニティー】
鳴子は温泉の成分が強く、
水廻りなどのステンレスはすぐに錆び、
テレビやパソコンなどの電化製品は数ヶ月で壊れてしまいます。
数ヶ月前に買い替えを行った「液晶テレビ」も
すでに故障しまったという現状です。
「アナログテレビ」の方が温泉に強く、
お客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、
まだ「アナログ」を設置しているお部屋もございます。

【お部屋】
昨年３月に青葉館３０室をリニューアルさせて頂きました。
「リニューアル客室」には、
濡れたタオルを掛けておくとすぐに乾く、
温泉熱を利用した「タオル掛け」をご用意しております。
また、暖房も全館「温泉熱」を使用し、
「エコホテル」を目指し取り組んでおります。

【お風呂】
当館では、敷地内に３本の源泉を持ち、
豊富な湯量を誇る「源泉掛け流し」の湯が自慢でございます。
２４時間お客様に温泉をお楽しみ頂ける様、
湯守の者が１時間ごとに温度管理を行っております。

貸切風呂「木華子の湯」は、
「ぬる湯」や「ベビーベッド」を完備しているので、
小さなお子様のいらっしゃるご家族にもお薦めです。

【お食事】
「温泉会席」のお食事会場は、
会食場（広間）又は個室会場のどちらかとなります。
また、貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
調理長と共に、よりご満足頂ける様精進して参ります。

【サービス】
男性社員の対応につきまして、
お客様に不快な思いをさせてしまった事、
心より深くお詫び申し上げます。
いつも笑顔を忘れず、
心からお客様をおもてなし出来る様、
社員教育を徹底して参りたく存じます。

この度は、大変丁寧で貴重なご投稿に、
心より感謝申し上げます。
お客様のご意見を一つ一つ大切にし、
今後に活かして参りたく存じます。
再びご縁を受け賜ります様、心よりお待ち申し上げております。

鳴子ホテル　女将　高橋弘美

この度は「鳴子ホテル」にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

お部屋に関しまして、今回はお部屋割りの関係上、
「リニューアル客室」をご用意させて頂きました。
お喜び頂け、何よりでございます。

お食事に関しまして、
お客様のご期待に沿う事が出来ず、
大変申し訳ございませんでした。
調理長共々、よりお喜び頂ける様、
益々精進して参りたく存じます。

サービスに関しまして、
お褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
担当の者に報告しましたところ、大変喜んでおりました。

またご縁を受け賜りましたら、
心も体も癒されに、是非鳴子までお越しくださいませ。
社員一同、心よりお待ち申し上げております。

鳴子ホテル　女将　高橋弘美

この度は「鳴子ホテル」にお越しいただき、
誠にありがとうございました。
また、大変丁寧なご投稿に、心より感謝申し上げます。

【お部屋】
「リニューアル客室」お気に召して頂け、嬉しく感じております。
お部屋の景観につきましては、ご期待に沿う事が出来ず、
大変申し訳ございませんでした。

【お食事】
「みちのくバイキング」ご堪能して頂け、何よりです。
会場は、落ち着いた雰囲気の中、
ゆっくりとお食事をお楽しみ頂ける様、
「和モダン」を基調につくられております。

【お風呂】
「東の横綱」鳴子の湯をご堪能して頂けた様で、
何よりでございます。
源泉は初め「無色透明」で、
空気に触れる事で色が様々に変化します。
気温や湿度が関係しており、
時期によってもまた違った雰囲気をお楽しみ頂けるかと存じます。

紅葉館２階の「玉の湯」では、
「青敷石露天風呂」と「高野槇桶露天風呂」の
二種類の露天風呂をお楽しみ頂けます。

【アクセス】
「鳴子温泉駅」には、紅葉館１階「芭蕉の湯」の玄関より、
すぐ出る事が出来ます。
この度は私共の説明不足で、大変申し訳ございませんでした。

この度は、ご投稿に心より感謝申し上げます。
またご縁を受け賜りましたら、是非ご来館くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

鳴子ホテル　女将　高橋弘美

この度は「鳴子ホテル」にお越し頂き、
誠にありがとうございました。
鳴子の温泉でゆっくりとお寛ぎ頂けた様で、
私共も大変嬉しく感じております。

お部屋はお部屋割の関係上、
「紅葉館客室」をご用意させて頂きました。
お喜び頂け、何よりでございます。
青葉館では、2009年の３月にリニューアルした
お部屋３０室をご用意しておりますので、
是非ご利用くださいませ。

「みちのくバイキング」もお喜び頂けた様で、
大変嬉しく拝見させて頂きました。
お好きなものを、少しずつお召し上がり頂けるのも、
バイキングの楽しみの一つかと存じます。
お腹いっぱいご堪能して頂けたなら、幸いでございます。

また温泉で癒されに、是非ご来館くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

鳴子ホテル　女将　高橋弘美

この度は「鳴子ホテル」にご来館いただき、
誠にありがとうございました。

当館自慢の「みちのくバイキング」、
ご堪能して頂けた様で、光栄でございます。
調理人がお客様の目の前で調理をし、
出来たてをお召し上がり頂けるよう、
広いオープンキッチンを完備しております。

またご縁を受け賜わりましたら、是非ご来館くださいませ。
鳴子の地より、お待ち申し上げております。

鳴子ホテル　女将　高橋弘美

この度は「鳴子ホテル」にお越し頂き、
誠にありがとうございました。
２度目のご来館という事で、
再び当館をご利用頂け、大変嬉しく感じております。

「みちのくバイキング」もお気に召して頂け、何よりでございます。
旬の食材を取り入れ、時期によってメニューも変わりますので、
是非またご来館頂ければと存じます。

再びご縁を受け賜わります様、
心よりお待ち申し上げております。

鳴子ホテル　女将　高橋弘美

この度はご家族皆さまで「鳴子ホテル」にお越しいただき、
誠にありがとうございました。

鳴子の湯や「みちのく料理」で、
ゆっくりとした時の流れをお楽しみ頂け、
大変光栄に感じております。
当館では、敷地内に３本の源泉を持ち、
湯量豊富な掛け流しの湯が自慢でございます。

また鳴子の温泉で癒されに、
是非皆様でご来館くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

鳴子ホテル　女将　高橋弘美

この度は「鳴子ホテル」にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。

今後も現状に甘んじる事なく、
「より良いおもてなし」がご提供出来るよう、
社員一同益々精進して参ります。
この度は、誠にありがとうございました。

鳴子ホテル　女将　高橋弘美

この度は「鳴子ホテル」にご来館いただき、
誠にありがとうございました。
ご家族の良いご旅行となった様で、大変嬉しく拝見させて頂きました。

館内のこけしもお喜び頂け、何よりでございます。
紅葉館3階の「松宮コレクション」はご覧になられたでしょうか。
「鳴子こけし」は勿論、「作並系」「山形系」など、
様々な地方２０００体のこけしを展示しております。

「みちのくバイキング」もご堪能して頂け、光栄でございます。
また、「お寿司」に関しまして、
貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
今後のサービス向上に役立てさせて頂きたく存じます。

「フロントの段差」につきましては、
ホテルの構造上、ご迷惑をお掛けし、
大変申し訳ございませんでした。
早急にとは参りませんが、今後改善出来るよう、
精進して参りたく存じます。

この度は、大変貴重なご投稿に心より感謝申し上げます。
再びご縁を受け賜わります様、心よりお待ち申し上げております。

鳴子ホテル　女将　高橋弘美