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鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル クチコミ・感想・情報

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鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:2226件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.21
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂4.74
  • 食事4.64
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風呂3

投稿者さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月18日 20:09:38

以前、部屋が古く、満足できなかったので、今回はとっても良かったです。洗面所とトイレが一緒なので、少し不便でした。その他は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
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家族
宿泊年月
2020年02月
鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル 2020年02月19日 14:15:38

いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

お部屋、ご満足頂く事ができ光栄に存じます。
ユニットバスにおきましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
早急にとは参りませんが、今後お声を参考にしていけるよう精進して参ります。

再びご縁を受け賜わります様、謹んでお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前迄の予約でお得★バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【青葉館】和室(禁煙・バス・トイレユニットタイプ)】

風呂3

投稿者さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月15日 22:20:40

普通に楽しめました。お湯がその日その日で色が違うらしいですが一泊ではその変化を知ることができず残念。機会があれば他の色も見てみたい。

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旅行の目的
レジャー
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一人
宿泊年月
2020年02月
鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル 2020年02月19日 13:34:05

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

噴き出したばかりの源泉ははじめ、無職透明ですが空気に触れる事で、エメラルドグリーン、白緑、青磁色、鶯色、鉄色、乳白色など様々な色になります。
空気に触れる時間や、外気の気温や湿度が関係するといわれておりますので、違う季節にも是非お運び頂ければと存じます。

またお会いできます日を、スタッフ一同謹んでお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定!直前割★バイキングプラン 
ご利用のお部屋
【【青葉館】和室(喫煙・バス・トイレユニットタイプ)】

風呂3

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投稿者さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月31日 17:56:01

硫黄の臭いが部屋に充満して、気になり夜起きました。
普通なら部屋の入り口近くにトイレがある事が多いですが、外側の窓に面した場所にあり寒すぎました。2重サッシなど断熱したらいいと思います。
大浴場は良かったですが、露天は景気が見えないように木の格子になっていたり、ビニールで養生してあり残念でした。
料理は田舎料理がもう少しあったら良かったです。

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旅行の目的
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家族
宿泊年月
2019年12月
鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル 2020年01月02日 16:57:33

先日は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館には敷地内に3本の自家源泉があり、館内が硫黄のかおりに包まれております。
ごゆっくりとお休み頂く事ができず、大変申し訳ございません。

お部屋のお手洗いにおきましても、ご迷惑をお掛けし、お詫び申し上げます。
早急にとは参りませんが、お声を今後に繋げていけるよう精進して参ります。

露天風呂におきましても、雪よけや人通りの多い温泉街に面しているため、景観をお楽しみ頂く事ができず、心苦しく存じます。

又、お料理におきましても、大変貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。
地元の食材を使った、懐かしい田舎料理をお楽しみ頂けるよう、研究して参ります。
この度はご投稿、誠にありがとうございます。

再びご縁を受け賜わります様、謹んでお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【鳴子の湯で元気に!】バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【青葉館】和室(禁煙・バス・トイレユニットタイプ)】

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投稿者さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月06日 20:07:12

部屋に入ってカーテンを開けると壁しか見えませんでした。部屋から出てエレベーターに乗り100 M ほど歩いてまたエレベーターに乗りお風呂にやっと着きます 足の不自由な方は大変です。

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レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル 2019年11月11日 17:23:26

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋からの眺めにおきましては、ご期待に沿う事ができず大変申し訳ございません。
お風呂へご移動の際もご足労をお掛けし、心苦しく存じます。
大浴場へエレベーター1本で行くことができる、紅葉館客室もご用意しておりますので、また機会がございましたら是非ご利用頂ければ幸いです。
再びご縁を受け賜りますよう、謹んでお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前迄の予約でお得★バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【青葉館】和室(喫煙・バス・トイレユニットタイプ)】

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投稿者さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月28日 16:07:42

食事でケチャップは無いのですかと太めの女性スタッフに聞きましたら
「何に使うんですか」と言われたのでフライドポテトに付けると答えましたら
首を傾げて「必要であれば準備します」と言われました。
そんなに不思議な組み合わせなのかと思った。
フライドポテト置き場に添えて有ってもと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル 2019年11月01日 15:42:08

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

スタッフにおきましては、サービスが至らずお詫び申し上げます。
心地よいおもてなしがご提供できるよう、指導致します。
ケチャップにおきましても貴重なお声を頂戴し、心より感謝申し上げます。検討して参ります。

またご縁を受け賜りましたら、温泉で心も体も癒されに、是非お運びくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前迄の予約でお得★バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【青葉館】和室(喫煙・バス・トイレユニットタイプ)】

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投稿者さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月21日 17:59:52

夕飯がバイキングで~ステーキかと思っていたらステーキではなく、サガリ?で~がっかりした。5月に行った時はステーキだったのであまり夕飯の内容を確認しなかったのはこちらのミスだった。料金も紅葉シーズンの土日なんで高かった。紅葉もまだ早く、料金も高く、ステーキも出なかったので凄く残念です。たぶん、もう行かなくなると思います!同行者も同じ意見でしたぁ。

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宿泊年月
2019年10月
鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル 2019年10月23日 21:02:12

いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

ステーキにおきましては、ご期待に沿う事ができず心苦しく存じます。
お声を今後のメニュー展開に活かしていけるよう、努めて参ります。

これに懲りませず、再びご縁を受け賜りますよう、謹んでお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前迄の予約でお得★バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【青葉館】和室(喫煙・バス・トイレユニットタイプ)】

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投稿者さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月15日 18:09:36

部屋はとても綺麗でよかったです、トイレ、洗面綺麗でしたが手拭きのタオル一枚しかなくペーパータオルだったらよかったなーと、夕食はバイキングで種類も多く満足でしたが味の濃いものありもう少し薄味だと5でした。お風呂お湯は大満足です、脱衣所の洗面、お風呂の洗い場少なく混み合い待つ事多かったです、がまた泊まりに行きたいです。

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レジャー
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宿泊年月
2019年06月
鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル 2019年06月19日 22:31:32

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

和洋室のお部屋、お喜び頂け何よりです。
又、お手拭きやお料理におきまして貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
バイキングのお料理におきましては、お声を参考に味付けを見直して参ります。

大浴場の洗面や洗い場におきましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
またご縁を受け賜りましたら、温泉で日頃の疲れを癒しに、是非お運び頂ければ幸いです。
スタッフ一同、謹んでお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割】28日前迄の予約でお得★バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【青葉館】和洋室(禁煙)※2016年改装】

風呂3

投稿者さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月14日 22:27:29

部屋からお風呂場までが遠かった。夕食バイキングが良かったが、ちょっと騒がしい感じだった。

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恋人
宿泊年月
2019年05月
鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル 2019年06月19日 22:17:45

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お風呂へご移動の際はご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
バイキング会場におきましても、ごゆっくりとお食事をお楽しみ頂く事ができず、重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見を頂戴し、心より感謝いたします。

再びご縁を受け賜りますよう、謹んでお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定!直前割★バイキングプラン 
ご利用のお部屋
【【青葉館】和室(喫煙・バス・トイレユニットタイプ)】

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投稿者さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月05日 16:44:30

先ず、食事は満足出来た。バイキングだったが内容も豪華で、特に刺身や寿司立派だったのが満足行く点だ。
だが一番残念だったのが部屋。はっきり言えば古い。色々な宿泊施設にお邪魔しているが断トツで古さを感じた。特にトイレとバスルームのある部屋が古くて汚い印象を受けた。床も壁もタイル張り、洗面スペースも古臭く水垢?がこびり付いてる様にさえ見えて、そこから出る水を飲むのにも抵抗があった。青葉館は古いのだろうか?水を飲みたかったがあの水道から飲みたくないし、自販機が当然ながら高い(一本200円とか)水分補給には苦労した。
風呂は白濁した温泉で、かけ流し。70代の母には余り合わなかった様子。
リピは恐らくしないだろう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル 2019年05月06日 23:13:47

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

バイキングにおきましてはお楽しみ頂く事ができ、光栄に存じます。
お部屋におきましてはご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございません。
早急にとは参りませんが、お声を今後に活かしていけるよう努めて参ります。
青葉館におきましても、様々なタイプのお部屋がございますので、是非またご利用頂ければ幸いです。

お水におきましては、お部屋の冷蔵庫にご用意しております。
私共ご案内が至らず、深くお詫び申し上げます。
鳴子のお水はバラエティ番組で全国1位に選ばれた事もあり大変美味しいお水ですので、是非お楽しみ頂ければと存じます。
自動販売機の値段におきましても、今後検討して参ります。

温泉におきましてもお母様にお喜び頂く事ができず、心苦しく存じます。
貴重なご意見を頂戴し、謹んで御礼申し上げます。
これに懲りませず、再びご縁を受け賜りますよう、伏してお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【鳴子の湯で元気に!】バイキングプラン
ご利用のお部屋
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投稿者さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月05日 22:52:16

赤ちゃん連れで、なかなか落ち着いて食事がとれないので、バイキングに時間制限があるのには不満です。今どき時間制限があるのは珍しくないですか?あと、期待していたより種類が少ないように感じました。
温泉はトロトロと聞いていましたが、全然トロトロしていませんでした。。露天風呂に髪の毛が浮いていて気持ち悪かった。
エレベーターは毎回満員で、何本待っても全然乗れないのには参りました。あと廊下に数段階段があり、ベビーカーや車椅子の人は大変だと思います。(私自身ベビーカー移動が大変でした)
いくら満室にしたいとはいえ、混雑しすぎなのでもう少し客の立場になって考えていただけたらと思います。

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宿泊年月
2019年02月
鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル 2019年04月11日 17:06:52

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お食事の際はごゆっくりとお楽しみ頂く事ができず、大変申し訳ございません。
メニューにおきましても充実できるよう、出来る限り精進して参ります。

露天風呂におきましてもご不快の念をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
清潔に保てるよう、清掃して参りたく存じます。

館内施設におきましても、ご不便をお掛けし心苦しく存じます。
早急にとは参りませんが、お声を今後にお声を活かしていけるよう努めて参ります。

折角のお運び頂いたにも関わらず、サービスが至らずご旅行をお楽しみ頂く事ができず、お詫びの言葉もございません。
ご指摘頂いた点を見直し、改善していけるよう検討して参ります。
貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割】28日前迄の予約でお得★バイキングプラン
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ナンちゃん8937さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ

ナンちゃん8937さん [60代/男性] 2019年03月18日 06:01:21

父の91歳の誕生日で家族8人での旅行でした。
13年前にも宿泊しましたが同じバイキングのプランでした。13年前に比べればバイキングの質は向上したと思いました。
今回とても感激したのは、カラオケバーメヒコを一人で切り盛りしている男性従業員の方の客に対する神対応です。笑顔を絶やさず、飲み物がなくなるとすぐ持ってきてくれて、帰る時に父の91歳の誕生日なんですと話したら、バースデーソングを流してくれました。そこで凄く盛り上がりました。父も大変喜んでおりました。改めてお礼申し上げます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル 2019年03月20日 21:28:52

いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
再びお運び頂く事ができ、光栄に存じます。

「みちのくバイキング」、お喜び頂く事ができ嬉しい限りです。

スタッフにも温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
ご家族で素敵な思い出をおつくり頂けたなら幸いです。

また機会がございましたら、鳴子温泉での楽しい時間を過ごしに是非お運びくださいませ。
スタッフ一同、謹んでお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月04日 20:35:12

接客などのサービスは凄く良かったです。
もう少しサラダの種類があると嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル 2019年02月05日 18:24:14

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

大変温かいお言葉を頂戴し、謹んで御礼申し上げます。
バイキングのサラダにおきまして貴重なご意見、心より感謝申し上げます。

またご縁を受け賜りましたら、温泉で心も体も癒されに是非お運びくださいませ。
スタッフ一同、鳴子の地よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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クジラ大帝さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ

クジラ大帝さん [30代/男性] 2019年01月02日 10:24:32

ホテル周辺から硫黄の匂いが強く、子供達には不評でしたが、ホテルの従業員の丁寧な対応は良かったです。最寄りの高速道路からは非常に遠く、交通の便はイマイチです。

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レジャー
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宿泊年月
2018年12月
鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル 2019年01月04日 13:10:25

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
遠路鳴子へお運び頂き、恐縮しております。
旅の疲れを鳴子の湯でごゆっくりと癒して頂けたなら幸いです。

スタッフにも温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
またご縁を受け賜わります様、謹んでお待ちしております。

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投稿者さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月24日 19:53:51

7月22日に1泊しました。
伝統あるホテルで古いけどリニューアルしお部屋は綺麗でした。
お風呂上りのドリンクサービスも感激致しました。

お食事は他のホテルなどもバイキングが有りますが品数は多いとは思いませんが上品な感じが致しました。
また,機会がありましたら利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル 2018年07月25日 00:49:05

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ドリンクサービス、お喜び頂く事ができ光栄に存じます。
バイキングもお腹いっぱいお楽しみ頂けたなら幸いです。

また機会がございましたら、鳴子温泉での楽しい思い出をつくりに是非お運びくださいませ。
スタッフ一同謹んでお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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真公4109さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ

真公4109さん [60代/男性] 2018年04月16日 18:57:16

東北家族旅行2日目で泊まりました。
ここは団体客の多い旅館で週末ですごい人でした、12階建ての塔屋にはエレベーターが2台しかなく、お風呂も食事も時間になると混みあいます。
食事のバイキングは品数もたくさんあっておいしかったですが、時間制限で2交代のため、ゆっくり楽しむとは行かなかったですね。
風呂は大きくて新しくきれいですが、人が多い時は桶などが散らかって見た目が悪いです、係員を置いたらなと思います。
全体的には良い宿なのですが、年配の方などは館内の移動などを考慮されると良いですよ。

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旅行の目的
レジャー
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家族
宿泊年月
2018年04月
鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル 2018年04月18日 21:59:51

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

エレベーターにおきましてはご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
バイキングにおきましても、ごゆっくりとお楽しみ頂く事ができず、心苦しく存じます。

混雑時のお風呂におきましても貴重なお声を頂戴し、心より感謝申し上げます。
清掃の頻度を見直して参りたく存じます。

お風呂やお食事会場に近い、紅葉館もおすすめですので、機会がございましたら是非またお運び頂ければ幸いです。
スタッフ一同、鳴子の地よりお待ちしております。

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【鳴子の湯で元気に!】バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【青葉館】和洋室(喫煙)】

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旅グマさんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ

旅グマさん [50代/女性] 2018年02月24日 15:46:37

駅から近く交通至便。客室は広く窓も大きく明るく、朝夕のバイキングは種類豊富なメニューにワクワクしながら二人旅を満喫しました。とくに朝のお餅のサービスが嬉しかったです、しかもふるまって下さったのがすてきな雰囲気の女性だったのでおききしたらなんと大女将とのこと。いっそうお餅がおいしく感じられました。館内はパブリックスペースも広く、館内のいたるところにこけしが飾られ、展示コーナーもあって、さながらプチこけし博物館の趣。アメニティに関しては、温泉へ持参するタオルなどを入れるカゴが使い勝手がよくおしゃれでいいと思いました。ただ、一番期待していた温泉が、露天がぬるめで、デザイン的な趣もあまり感じられず、残念。逆に内湯は広々して雰囲気的には「さすが鳴子!」を思わせる迫力ですが、温泉は循環しているとの明記に個人的にはちょっと正直がっかり…自分的には温泉に期待するものはまず第一にお湯なので…とはいえしっかり明記して下さっていることには信頼が感じられました。ともあれ全体的にはとても満足しています。主人と少し遅めのお正月休みでうかがった甲斐がありました。お世話になりました。

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一人
宿泊年月
2018年01月
鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル 2018年03月05日 14:57:25

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご主人と鳴子温泉をご満喫頂く事ができ、光栄に存じます。
「みちのくバイキング」もお楽しみ頂け、何よりです。
地元みやぎの味を存分にご堪能頂ければ幸いです。
又、大女将にも温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。

温泉におきましては、湯口からは常に新しい湯が注がれております。
大浴場が広すぎて温度にムラが出てしまうため、浴槽内で湯を循環させ適温を保っております。
露天風呂におきましては、ご期待に沿う事ができず申し訳ございません。
温度におきましては、適温が保てるよう管理して参りたく存じます。
貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。

またご縁を受け賜りましたら、鳴子温泉での楽しい思い出をつくりに、是非お運び頂ければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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投稿者さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月04日 11:29:56

まあまあかな?
宿泊者の中で喫煙者が多く、ロビーや廊下がタバコ臭く、
やや気持ち悪かった感がしました。
嫌煙者に対する配慮を望み見ます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル 2018年02月04日 15:01:43

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

館内のたばこ臭におきましてはご不快の念をお掛けし、お詫び申し上げます。
今後の課題として取り組んでいけるよう、検討させて頂きます。
貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。

再びご縁を受け賜わります様、謹んでお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【青葉館客室】ーお得な会席膳ー温泉会席(花渕)プラン
ご利用のお部屋
【【青葉館】洋室(禁煙)※2016年改装】

風呂3

早寝早起き^^さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ

早寝早起き^^さん [40代/女性] 2017年11月28日 14:40:01

以前は毎月行ってました。

今回は4年ぶりに和洋室に予約しましたが、上層階の都合で仕方なくツイン部屋の変更となりました。(その分のお心使い感謝致します)

変更して頂き助かりましたが皆さんがそうでは無くても、団体予約→宴会→酔う→周りに気配り出来なくなる、訳ですから何も部屋を12階にしなくても6~7階にした方が(下の階が客室じゃない)周りの迷惑にならないのかと思います。

私はビジネスホテルに慣れていますが、久しぶりの鳴子ホテルに泊まる母はグレード落とされたと残念がっていました。

がっかりしたのは部屋だけでは無く、バイキングもそうです。

以前は美味しい中華も煮物もたくさん種類がありました。ステーキはもっと1枚1枚大きかったし美味しかったです。
昔は一番左奥にあったお蕎麦がメインになっているので、なんか違うよなぁと思います。
蕎麦を馬鹿にしているのでは無く、昔はここの宿の料理が全て美味しかったのにあまりにも種類が削減されているのが残念でした。

味付けは全般的に濃いです。利用者さんが高齢者が多い割にはかなりの塩分だと思います。

テーブルと椅子がその分増えたのでしょうか?料理をとりに歩く時、前より狭く歩きにくく感じました。

てぬぐいに鳴子ホテルの名前が無いのが旅の記念になりませんね、残念です。
バスタオルもよそからすれば、小さいです。

フロントみなさんの対応はとても良いのですが、今回はがっかりして帰りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル 2017年12月01日 23:39:28

いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

お部屋におきましてはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
ご宿泊プランによってお部屋のタイプが決まっております。
今後お部屋割りの際は、出来る限り気を付けて参りたく存じます。

又、バイキングにおきましてもご期待に沿う事ができず、重ねてお詫び申し上げます。
メニュー内容や味付けなど、お客様方のお声を参考に改善していけるよう努力して参ります。

お席におきましてもゆったりとお楽しみ頂けるよう、努めて参ります。
この度は大変貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。

またご縁を受け賜りましたら、温泉でごゆっくりとお寛ぎになりに、是非鳴子へお運びくださいませ。
スタッフ一同、謹んでお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定!直前割★バイキングプラン 
ご利用のお部屋
【【青葉館】和洋室(喫煙)】

風呂3

÷おにさんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ

÷おにさん [50代/男性] 2017年10月23日 23:59:23

総体的に期待しすぎた。それなりに良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル 2017年10月26日 00:33:00

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様のご期待に沿う事ができず、大変申し訳ございません。
より良いおもてなしがご提供できるよう、各セクションのスタッフ一丸となり、精進して参ります。

再びご縁を受け賜りますよう、伏してお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定!直前割★バイキングプラン 
ご利用のお部屋
【【青葉館】和室(喫煙・バス・トイレユニットタイプ)】

風呂3

名探偵こしょうさんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ

名探偵こしょうさん [40代/女性] 2017年09月19日 08:47:25

あちこちに長い髪が落ちているうえに、前回宿泊した方達のアンケートが置いてあったので、掃除を忘れているのかと気持ち悪い思いで宿泊しました。
チェックアウトも人がたくさんいる割には車を用意するのが遅く、10分も待たされたのは初めてです。
朝の売店の二人も感じ悪かったです。

唯一よかったのは食事中の気配りです。
年配の女性の方達に見習って、もっと社員教育してください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル 2017年09月20日 18:57:09

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋におきましてはご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございません。
清掃スタッフには厳重に注意をし、最終確認を怠る事の無いよう気を付けて参ります。

お帰りの際も駐車場が離れた場所にある為、お待たせしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
お急ぎの方には、駐車場へ送迎を行っておりますので、お気軽にお申し付け頂ければ幸いです。

又、売店スタッフにおきましてもサービスが至らず、心苦しく存じます。
お客様のお気持ちになり、あたたかいご対応ができるよう指導して参ります。

この度は折角お運び頂いたにもかかわらず、ご旅行をお楽しみ頂く事ができず、心よりお詫び申し上げます。
これに懲りませず、再びご縁を受け賜りますよう、伏してお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【鳴子の湯で元気に!】バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【青葉館】和室(喫煙・バス・トイレユニットタイプ)】

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