この度は「鳴子ホテル」にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
鳴子の温泉や「みちのく料理」で、
ゆっくりとお寛ぎ頂けた様で、大変嬉しく光栄でございます。

ご朝食の「あんこ餅」や「田舎雑煮」も
お気に召して頂け何よりでございます。
昔から皆様に愛され続けているメニューです。
体に優しい郷土料理ですので、
是非お腹いっぱいお楽しみくださいませ。

お部屋の景観につきましては、
ご期待に沿う事が出来ず大変申し訳ございませんでした。

またご縁を受け賜わりましたら、
是非皆様でお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

鳴子ホテル　女将　高橋弘美

いつも「鳴子ホテル」をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
当館の温泉、お気に召して頂けている様で、
大変嬉しく光栄でございます。

ご朝食の際は、お客様にご迷惑をお掛けし、
誠に申し訳ございませんでした。
また、優しいお心遣いに感謝申し上げます。
メニュー数につきまして、
数品違ったメニューをご提供しておりますが、
２つの会場で数に変わりはありません。
「バイキング会場」では、
同じ種類のメニューを2列に分けご提供しているので、
多く見えてしまうのかと存じます。
「おかわりのしずらさ」も含めまして、
今後お料理のご提供方法を工夫し改善して参ります。
貴重なご意見、心より感謝申し上げます。

「自動販売機」の値段につきましても、
ご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後、検討させて頂きます。

この度は、誠にありがとうございました。
これに懲りませず、
今後ともご愛顧を受け賜ります様、
心よりお待ち申し上げております。

鳴子ホテル　女将　髙橋弘美

この度は「鳴子ホテル」にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
ご家族の良い思い出となった様で、
大変嬉しく感じております。

お部屋に関しましては、ご期待に沿う事が出来ず、
大変申し訳ございませんでした。

また機会がございましたら、
是非ご家族皆様でご来館くださいませ。
社員一同、心よりお待ち申し上げております。

鳴子ホテル　女将　髙橋弘美

この度は「鳴子ホテル」をご利用いただき、
誠にありがとうございました。

鳴子の温泉をご満喫して頂けた様で、
大変光栄でございます。

お食事の際はお客様にご迷惑をお掛けし、
大変申し訳ございませんでした。
夏休み中で混雑していたとはいえ、
お客様にゆっくりとお食事をご堪能して頂けなく、
深くお詫び申し上げます。
お客様に広く目が行き届くよう、
スタッフの教育を行って参りたく存じます。
この度は、ご投稿に感謝申し上げます。

これに懲りませず、またご来館頂ければ幸いです。
お越しを心よりお待ち申し上げております。

鳴子ホテル　女将　髙橋弘美

この度は「鳴子ホテル」にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

鳴子の温泉や「みちのく会席」、
ご満喫して頂けた様で、大変嬉しく感じております。
温泉に入り、ゆっくりとした時を
お楽しみ頂けたなら幸いでございます。

また温泉で癒されに、
是非鳴子までお越しくださいませ。
社員一同、心よりお待ち申し上げております。

鳴子ホテル　女将　髙橋弘美

この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。

「鳴子ホテル」女将の髙橋でございます。
この度は、私共ホテルの事を心から考えてくださり、
深く御礼申し上げます。

ご指摘いただいた件でございますが、
私はタクシーで出勤する事はございません。
おそらく、和装コンパニオンの方かと存じます。

私も携帯を使用していたのを目にした為、注意致しました。
この度は、お客さまに不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。

また、お客様のご到着日の２４日は、
会議のためお目に掛かる事が出来ず、
大変申し訳ございませんでした。

この度は、ご投稿に心より感謝申し上げます。
再びご縁を受け賜ります様、
鳴子の地よりお待ち申し上げております。

鳴子ホテル　女将　髙橋弘美

この度は「鳴子ホテル」にお越しいただき、
誠にありがとうございました。

お食事の際は、お料理の補充が遅れてしまい、
お客様をお待たせしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
また、片付けのタイミングにつきましても、
重ねて深くお詫び申し上げます。
お客様にゆっくりお食事をお楽しみ頂けるよう、
スタッフで話し合い、検討させて頂きたく存じます。
この度は大変貴重なご投稿に、心より感謝申し上げます。

今後もより良い「おもてなし」がご提供出来るよう、
社員一同、益々精進して参ります。
また機会がございましたら、
是非鳴子まで足をお運びくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

鳴子ホテル　女将　高橋弘美

この度は「鳴子ホテル」にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
ご家族の楽しいご旅行になった様で、
大変嬉しく光栄でございます。

「みちのくバイキング」もお楽しみ頂けた様で、
何よりでございます。
お子様から大人の方、皆さまにお喜び頂けるよう、
和洋中、様々なお料理をご提供しております。
お腹いっぱいお楽しみ頂けたなら幸いでございます。

またご縁を受け賜わりましたら、是非ご来館くださいませ。
社員一同、心よりお待ち申し上げております。

鳴子ホテル　女将　高橋弘美

いつも「鳴子ホテル」をご愛顧いただき、
誠にありがとうございます。

また、この度は、
旅の楽しみの一つでもあるお食事、
お客様にお喜び頂く事が出来なく、大変申し訳なく感じております。

お食事の最後を締めくくる、
「お味噌汁」につきましても、
ご期待に沿う事が出来ず、心よりお詫び申し上げます。
中身は、じゅんさいと鴨肉の「ひっつみ汁」でございます。
味噌は「仙台味噌」を使用しております。
調理長にも報告し、
お喜び頂けるものがご提供出来るよう精進して参ります。

揚げ物やデザートにつきましても、
貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
調理場だけでなく、
様々な年代の男女の意見を取り入れながら、
メニューを一つずつ見直して参りたく存じます。
この度は、貴重なご投稿に心より感謝申し上げます。

「ロビーの冷房」に関しましても、
ご迷惑をお掛けした事、心よりお詫び申し上げます。
冷房は入ってはおりますが、
「温泉熱」により効きが弱くなってしまいます。
少しでも改善出来るよう、努力して参ります。

「ウェルカム卵」につきましては、
１５：００よりご提供しております。
この度は、私共のご案内不足で、
お召し上がり頂く事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。

温泉につきまして、大変温かいお言葉を頂戴し、
心より感謝申し上げます。
お客様に再度ご来館頂けるよう、
社員一丸となってサービスを見直して参ります。
是非またお越し頂ければ幸いでございます。

この度は、誠にありがとうございました。

鳴子ホテル　女将　高橋弘美

この度は「鳴子ホテル」にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

ご友人にご紹介して頂いたにも関わらず、
お客様のご期待に沿う事が出来ず、
大変申し訳ございませんでした。

浴衣に関しましても、
お手数をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
今後この様な間違いの無い様、
心をこめて「おもてなし」をさせて頂きたく存じます。

「みちのくバイキング」や温泉に関しましては、
ご家族皆さまにお喜び頂け、大変嬉しく感じております。
お料理は、「地産地消」をモットーにご提供しております。
地元みやぎの味をご満喫して頂けたなら幸いでございます。

「段差の表示」に関しましても、
お客様にご迷惑をお掛けした事、心よりお詫び申し上げます。
お怪我はなかったでしょうか。
一度表示を直させて頂いたのですが、
更に分かり易くご案内出来る様、改善して参りたく存じます。

この度は、大変貴重なご投稿を頂戴し、
心より感謝申し上げます。
また機会がございましたら、
是非鳴子温泉にお越しくださいませ。
社員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は「鳴子ホテル」にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

お部屋に関しましては、
ご期待に沿う事が出来ず、
大変申し訳なく感じております。

お食事、温泉に関しましては、
ご満足頂け、大変光栄でございます。
当館では、敷地内に３本の源泉を持ち、
湯量豊富な掛け流しの湯が自慢でございます。

温泉で癒されに、
是非またお越し頂ければ幸いです。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は「鳴子ホテル」にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
また、数々の貴重なご意見を頂戴し、
重ねて深く御礼申し上げます。

「館内のご案内」に関しまして、
お客様の立場に立ったサービスがご提供出来る様、
検討し改善させて頂きたく存じます。

「バスマット」に関しましては、
不快な思いをさせてしまた事、心よりお詫び申し上げます。
交換の頻度、タイミングなど改善して参りたく存じます。

また、滝の湯などの温泉施設に関しましても、
私共のご案内不足でご迷惑をお掛けし、
大変申し訳ございませんでした。
お客様へのご案内方法など、
今後是非検討させて頂きたく存じます。

お客様のご意見を、
今後のサービス向上に役立てられる様、
社員一丸となって精進して参ります。
この度は、誠にありがとうございました。

この度は「鳴子ホテル」をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
鳴子の温泉で、ゆっくりとお寛ぎ頂けた様で、
私共も大変嬉しく感じております。

貸切風呂「木華子の湯」もご堪能して頂け、
大変光栄でございます。
広い温泉や脱衣所を、
他人に気兼ねする事なく使用出来ると、
お客様方より大変ご好評頂いております。

また日頃の疲れを癒しに、
是非「鳴子温泉」に足をお運びくださいませ。
社員一同、お待ち申し上げております。

この度は「鳴子ホテル」にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
ご家族の夏の良い思い出になった様で、
大変光栄に感じております。

「お部屋からの景観」に関しましては、
ご期待に沿う事が出来ず、申し訳ございませんでした。

「温泉会席」につきまして、
日頃あまり召し上がる機会の少ない
山菜や海の幸など、
地元の食材にこだわったお料理をご提供しております。
地元みやぎの味をご堪能して頂けたなら
幸いでございます。

当館の温泉もお気に召して頂け、
何よりでございます。
とろとろの湯はまさに美容液そのもので、
化粧水を付けなくても、
そのままでお休み頂く事が出来ます。

またご縁を受け賜りましたら、
是非ご家族皆様でご来館くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

この度は「鳴子ホテル」いご来館いただき、
誠にありがとうございました。
夏休みの良い思いでづくりのお手伝いをする事ができ、
私共も嬉しい限りでございます。

また、当館の温泉や「みちのくバイキング」、
ご満足いただけた様で、何よりでございます。
バイキングのお料理は、
夏は風物詩の「流しそうめん」など、
季節によってご提供するメニューも変わりますので、
是非またご来館頂ければと存じます。

またのお越しを、社員一同お待ち申し上げております。

いつも「鳴子ホテル」をご愛顧いただき、
誠にありがとうございます。
毎回、当館のお食事を楽しみにご来館頂いているとの事、
大変光栄でございます。

お客様に毎回違う感動をして頂ける様、
調理の者共々、精進して参りたく存じます。
この度はご投稿に、心より感謝申し上げます。
またご縁を受け賜ります様、お待ち申し上げております。

この度は「鳴子ホテル」にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
また、数あるホテルの中から
当館をお選び頂いたにも関わらず、
滞在中、より良いおもてなしがご提供出来ず、
心より深くお詫び申し上げます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

ご案内に関しまして、
担当した者に確認致しました所、
お客様との間に誤解生じてしまった様です。
当館ではご案内をさせて頂いておりますが、
今回はこういった形となってしまい、
心より深くお詫び申し上げます。
今後この様な事が起こらない様、
社員教育を徹底して参りたく存じます。

またアメニティやフロントの対応につきましも、
重ねて深くお詫び申し上げます。
お客様へのサービスの在り方を一から考え、
各セクションの者が一丸となって、
おもてなしが出来るよう精進して参ります。

この度は、折角の大切なご家族のご旅行を、
お楽しみ頂く事が出来ず、
誠に申し訳なく感じております。
また、ご投稿に心より感謝申し上げます。

お客様のお声を社員一同で周知し、
今後のサービス向上に役立てられるよう、
努力して参ります。
この度は、誠にありがとうございました。

【鳴子ホテル】女将　高橋弘美

この度はご家族みなさまで「鳴子ホテル」をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
東の横綱「鳴子温泉」でゆっくりお寛ぎ頂け、
大変光栄でございます。

また、私共サービスが不行き届きで、
お客さまにご迷惑をお掛けした事、
大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。

お部屋に関しまして、
お客様のご期待に沿う事が出来ず、
大変申し訳ございませんでした。
眺めの良いお部屋もご用意しておりますので、
ご予約の際にお気軽にお申し付けくださいませ。

冷蔵庫につきましても、
お客様に不快な思いをさせてしまった事、
心より深くお詫び申し上げます。
早速、確認し清掃を行わせて頂きます。

TVにつきまして、鳴子温泉では、
温泉の強い成分で、機械が数年で故障してしまします。
アナログの方が温泉に強く、
まだ使用させて頂いておりますが、
随時液晶に買い替えを行っております。
この度はご迷惑をお掛けし、
誠に申し訳ございませんでした。

旅の楽しみの一つでもあるお食事につきましても、
ご期待に沿う事が出来ず、心より深くお詫び申し上げます。
調理長とも話し合いを重ね、
お客様に感動して頂ける様なお料理がご提供出来るよう、
精進して参りたく存じます。

この度は、大変貴重なご意見を頂戴し、
心より感謝申し上げます。
お客様のご意見を、今後に役立てられる様、
社員一同、益々精進して参ります。
この度は、誠にありがとうございました。

【鳴子ホテル】女将　髙橋弘美

この度は「鳴子ホテル」にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
ご家族の夏休み、良い思い出が出来た様で、
大変嬉しく感じております。

今後も更にお喜び頂ける様、
社員一同益々精進して参ります。
再びご縁を受け賜りますよう、心よりお待ち申し上げております。

この度は「鳴子ホテル」にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
夏休みの良い思い出になった様で、
大変嬉しく光栄でございます。

お食事につきまして、ご希望のお客様には、
「椅子テーブル席」もご用意させて頂いております。
ご予約の際にお気軽にお申し付けくださいませ。
また、「夕食バイキング」も、皆様に大変ご好評頂いております。
次回お越しの際は、是非ご利用くださいませ。

お部屋に関しまして、
ご期待に沿う事が出来ず、申し訳ございませんでした。
TVに関しましては、地デジ化に伴い、
順次、買い替えを行っております。

秋は鳴子の山々が色とりどりに染まり、
「鳴子峡」などの紅葉スポットはとても綺麗です。
すぐに予約が埋まってしまいますので、
どうぞお早めにご予約頂ければ幸いでございます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。