いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

温泉の温度におきましては、ご期待に沿う事ができず、大変申し訳ございません。
お客様方のお声を参考に、温度管理をして参りたく存じます。
貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。

再びご縁を受け賜ります様、謹んでお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

バイキングにおきましては、ご期待に沿う事ができず、大変申し訳ございません。
お喜び頂けるお料理がご提供できるよう、調理人一同初心にかえり、精進して参ります。

この度は貴重なご投稿を頂戴し、謹んで御礼申し上げます。

いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
スタッフのサービスにおきましては、至らない点のございました事、深くお詫び申し上げます。

大浴場におきましても、貴重品やルームキーをロッカーに入れてご入浴頂くよう、お客様へ呼びかけて参ります。

又、私共のご対応におきましても、ご不快の念をお掛けし、心苦しく存じます。
お客様のお気持ちになり、誠意あるおもてなしができるよう、今後のご対応方法を現場スタッフと話し合って参ります。

館内利用券のご案内におきましても、フロントやお部屋へご案内の際に、きちんと分かりやすくご説明するよう、スタッフに指導して参ります。

この度は折角のご旅行をお楽しみ頂く事ができず、大変申し訳ございません。
ご指摘頂いた点を今後に活かしていけるよう、努力して参ります。
貴重なお声を頂戴し、心より感謝申し上げます。

いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

お部屋やお食事、お喜び頂く事ができ光栄に存じます。
スタッフにも温かいお言葉を頂戴し、心より感謝いたします。

又、車のご移動におきまして、貴重なお声を頂戴し心より御礼申し上げます。
現在のシステムとしましては、通常はスタッフにより車を駐車場までご移動しております。
お帰りの際に急いでいらっしゃる方やご自分での運転を希望されるお客様へは、駐車場への送迎を行っております。
この度は私共説明が至らず、大変申し訳ございません。
お客様の車をお取り扱う際は、十分気をつけて参ります。

この度はご投稿、誠にありがとうございます。
再びご縁を受け賜ります様、謹んでお待ちしております。

いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

スタッフのサービスにおきまして、
大変な無礼のございました事、深くお詫び申し上げます。
お客様の立場に立って物事を考え、
丁寧で思いやりのあるご対応ができるよう、
言葉遣いも含め、スタッフの指導して参ります。

又、お風呂のご案内におきましても、
貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
分かり易く、ご案内できるよう検討して参りたく存じます。

この度は私共おもてなしが至らず、
ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。
ご指摘頂いた点を改善していけるよう、努めて参ります。
これに懲りませず、再びご縁を受け賜ります様、伏してお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

観光などご旅行をお楽しみ頂けたなら、幸いです。
スタッフにも温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。

またご縁を受け賜りましたら、温泉やみちのく料理をご満喫になりに、是非お運びくださいませ。
スタッフ一同、謹んでお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋におきましてはご期待に沿う事ができず、大変申し訳ございません。
お部屋のアップグレードをさせて頂く際はお客様にきちんと伺うよう、努めて参ります。

この度は貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お料理の味付けにおきましてお声を頂戴し、心より感謝申し上げます。
又、お休みの際はご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
トイレの戸におきましては、現状を確認し改善できるよう検討して参ります。

又、お風呂の清掃におきましてもご不快の念をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けるよう、清掃時間の見直しを行って参ります。

この度は大変貴重なご投稿を頂戴し、謹んで御礼申し上げます。
またご縁を受け賜りましたら、鳴子の湯で癒されに、是非お運び頂ければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

7月にリニューアル致しましたお部屋、お喜び頂く事ができ嬉しく存じます。
露天風呂におきましては、温泉街に隣接しているため、景観をお楽しみ頂く事が出来ず、申し訳ございません。

この度はご投稿、誠にありがとうございます。
再びお逢いできます日を、鳴子の地より謹んでお待ちしております。

いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

お部屋におきましては、大変なご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。
暖房におきましては、温泉熱を利用しているため、お泊り頂いた日にはまだ切り替えておらず、心苦しく存じます。
又、お掃除におきましても至らず、重ねてお詫び申し上げます。
現場にはきちんと清掃を行うよう、十分に注意して参ります。

又、ご夕食のバイキングにも貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
食材を活かした、地元ならではのお料理がご提供できるよう、精進して参ります。

この度はご投稿、誠にありがとうございます。
これに懲りませず、再びご縁を受け賜ります様、伏してお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の景観におきましては、ご期待に沿う事ができず申し訳ございません。
ご夕食のバイキングにおきましては、お喜び頂け嬉しく存じます。

再びご縁を受け賜ります様、謹んでお待ちしております。

いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の眺望におきましては、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
又、バイキングのお料理、お楽しみ頂く事ができ嬉しく存じます。

また機会がございましたら、温泉やみちのく料理を満喫しに、是非お運び頂ければ幸いです。
再びお逢いできます日を、謹んでお待ちしております。

いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

この度は遠路お運び頂いたにも関わらず、スタッフのサービスにおきまして、ご不快の念をお掛けし、心苦しく存じます。
フロント渋谷共々、心よりお詫び申し上げます。

厳重に注意をし、本人も深く反省しております。
今後この様な事の無いよう、自身の姿勢を改めお客様のお気持ちになっておもてなしをするよう指導いたします。

又、その後のスタッフ間の伝達も至らず、お詫びもせずご無礼をお許しください。
お客様のお声をきちんと逐一報告するよう、全社員に今一度、周知徹底して参ります。

この度は私の指導が至らず、ご来館時からご旅行の楽しい気分を台無しにしてしまい、大変申し訳ございません。
又、貴重なご意見を頂戴し、謹んで御礼申し上げます。
お声を真摯に受け、精進して参りますので、これに懲りませず、再びご縁を受け賜ります様、伏してお待ちしております。

鳴子ホテル　女将 高橋弘美

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お食事の際はごゆっくりとお楽しみ頂く事ができず、申し訳ございません。
又、お席割りにつきましても、貴重なお声を頂戴し感謝申し上げます。
お声を今後の参考にさせて頂くたく存じます。

この度はご投稿、誠にありがとうございます。
再びご縁を受け賜ります様、謹んでお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

鮎におきましては、大変なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
きちんと火を通すよう、今一度焼き時間や方法など検討して参ります。
この度は貴重なお声を頂戴し、誠にありがとうございます。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お風呂におきましては、ご期待に沿う事ができず心苦しく存じます。
ご夕食におきましても、ご満足頂く事ができず深くお詫び申し上げます。
お喜び頂けるお料理がご提供できるよう、ご指摘頂いた点を研究して参ります。
又、お席割りにおきましても、出来る限り努力して参ります。

この度は大変貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
また機会がございましたら、ごゆっくりとお寛ぎになりに、是非鳴子へお運び頂ければ幸いです。
スタッフ一同、謹んでお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
エレベーターにおきましては、ご不便をお掛けし、深くお詫び申し上げます。

この度は貴重なお声を頂戴し、心より感謝申し上げます。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

プラン表記につきまして、分かりにくい点のございました事、深くお詫び申し上げます。
折角のご旅行におきまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
明快にご案内できるよう、表記内容を検討して参ります。
この度は大変貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
これに懲りませず、再びご縁を受け賜りますよう、伏してお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご家族の大切な記念のご旅行におきまして、
ご満足頂けるおもてなしをする事ができず、心苦しく存じます。
この度は大変申し訳ございません。

会席膳やお部屋につきましても、ご期待に沿う事ができず、重ねてお詫び申し上げます。
お食事におきましては、お客様のお声を真摯に受け、お喜び頂けるお料理がご提供できるよう、調理人一同日々精進して参ります。

又、プラン内容におきましても、事前に分かりやすくご案内出来るよう、工夫して参りたく存じます。
この度は大変なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
ご指摘頂いた点を改善していけるよう、出来るところから努力して参ります。
貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご夕食のバイキング、身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮しております。
お客様のご評価に恥じる事の無いよう、今後もメニューの研究を行って参ります。

またお逢いできます日を、一同謹んでお待ちしております。