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どんちゃん４７さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ
- どんちゃん４７さん [30代/男性] 2010年05月17日 22:03:33
-
家族旅行で利用しました。出迎えから対応もよく非常に良かったです。建物もきれいでしたし、温泉も良く、バイキングのメニューも子供も喜んで食べてました。しいて言えば 飲み放題のメニューが寂しかったかなぁ（サワー類もあると良かった）あと、売店でお酒やつまみ類があるとさらに良かったです。
また宮城に行く際には利用したいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル 2010年05月17日 23:15:19
-
この度は「鳴子ホテル」をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
ご家族の良い思い出づくりのお手伝いをする事ができ、
大変嬉しく光栄に感じております。
またお子様にも、バイキングをお喜び頂けた様で、
何よりでございます。
「飲み放題」に関しましては、
ご期待に沿う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
売店の件も含めまして、是非今後検討させて頂きたく存じます。
この度は大変貴重なご投稿を頂戴し、心より感謝申し上げます。
また機会がございましたら、
ご家族皆様で是非ご来館くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【青葉館】和室8～12畳◆標準客室】
総合5
おかぷんさんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ
- おかぷんさん [40代/男性] 2010年05月15日 06:46:22
-
部屋に足湯はいいですね。ゆっくりのんびり出来ました。
ただ、雨風が強いと露天足湯なので濡れます。
夕食も個室でとても美味しく頂きました。大満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル 2010年05月15日 12:28:42
-
この度は「鳴子ホテル」をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
当館自慢の足湯付客室、お喜び頂け、
大変嬉しく感じております。
「足湯付客室」は、鳴子の壮大な山々を眺めながら、
皆様でゆっくりとお寛ぎ頂きたい、という考えの元つくられました。
また機会がございましたら、
是非ご家族皆様で、鳴子まで足をお運びくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月14日 09:50:31
-
2日間大変ゆっくりさせていただきました。１日目のバイキングもおいしく、温泉の質も大変体に優しく、１年に二・三度利用させていただいておりますが、お薦めできる宿の一軒です。ただ、今回は、ホテル指定日は特別料金よりさらに１０５０円引き！と表記があり、値引かれていないとフロントに申し出たところ、明細に出ている料金に間違いはありませんとフロントのぶっきらな対応！誤解したこちらが悪いのでしょうが楽天の画面上の表記だと誤解しやすいと思います。後日※ホテル指定日のお日にちは既に、割り引かれた料金で表示しております。と楽天の画面上に出ていましたが訂正するくらいならもう少しものの言い方があったのではないでしょうか？一種の誇大広告ですよ。私は、あの画面表記の仕方とフロントの対応に納得できないのでもう利用することはないと思います。温泉・食事いいのですが、残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル 2010年05月14日 14:53:17
-
いつも「鳴子ホテル」をご愛顧いただき、
誠にありがとうございます。
鳴子の温泉やバイキング、
お喜び頂けて何よりでございます。
またフロントの対応に関しまして、
お客さまに不愉快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
フロントの者には、
今後この様な事の無いよう、厳重に注意致しました。
また、プラン内容に関しましても、
分かりやすく明確にお客様にお伝え出来るよう
今後工夫して参りたいと存じます。
この度はご迷惑をお掛けし、
深くお詫び申し上げます。
また大変貴重なご投稿、心より感謝申し上げます。
今後も社員一同、
心のこもったサービスがご提供出来るよう
更に精進して参りますので、
またご来館頂ければ幸いでございます。
ご縁を受け賜わりますよう、
心よりお待ち申し上げております。
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ＳＴＡＹ０１１１さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ
- ＳＴＡＹ０１１１さん [40代/男性] 2010年05月09日 21:46:36
-
実家からの帰りで、３才の子と５月７日に宿泊しましたが、バイキングでおいしくいただき満腹になり、風呂の温度も子供には丁度良かったようで、長風呂でした。
ただ、大人だと野菜がもう少しあればとか、お湯の温度がぬるめだとかと、朝のパンにクロワッサンがあれば良いのではと思いました。お部屋は、リニューアルだったので良かったと思います。全体的には、値段以上の満足度でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル 2010年05月10日 14:41:38
-
この度は、ご家族皆様で「鳴子ホテル」にご来館頂き、
誠にありがとうございました。
当館のバイキングやお風呂、
お子様にもお喜び頂けた様で、何よりでございます。
お風呂に関しましては、
湯守の者が１時間ごとに温度調節を行っております。
お客様のご意見を、是非今後の参考にさせて頂きたく存じます。
この度は、大変貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
またご縁を受け賜わりましたら、是非ご来館くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
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メロン2047さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ
- メロン2047さん [30代/女性] 2010年05月09日 00:37:57
-
今回、初めて鳴子温泉に泊まりました。温泉も良くて、なによりご飯が美味しくて大満足でした。料理も悪くないのですが、ご飯が美味しくて最高。朝食の際に15分も待たされたのが少し残念でした。でもこれからも是非行こうと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル 2010年05月10日 14:35:22
-
この度は「鳴子ホテル」をご利用頂き、
誠にありがとうございました。
鳴子の温泉やお食事、お気に召して頂け、
私どもも大変嬉しく、光栄に感じております。
ご朝食に関しましては、お待たせしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
今後、スムーズにサービスがご提供出来るよう、
努力して参りたいと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。
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blitmiraさんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ
- blitmiraさん [40代/女性] 2010年05月08日 14:45:05
-
5月5日から夫婦で青葉館リニューアル客室に一泊しました。
部屋は清潔でしたが、少し煙草の匂いがしました。
禁煙指定ではないので仕方ないのですが・・・
二人ではとても広いお部屋でした。
お風呂は男女の入れ替えがあり、両方を楽しめることが
できました。
お湯もとてもなめらかで温泉を満喫することができました。
夕食は噂通り豪華なバイキングで品数も多く
とても美味しく頂きました。
朝食もとてもおいしかったです。
ただ、かなり混雑していて待ち時間が長そうなので
少しおいて行くと、料理がないものがあり残念でした。
でも、おかみさんでしょうか、見送りの際に
「おもちがなくてごめんなさい」とわざわざ謝りに来てくれました。
「覚えててくれたなんてすごい」と感動しました。
また、行きたいホテルの一つです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル 2010年05月08日 15:52:20
-
この度は「鳴子ホテル」に御来館頂き、
誠にありがとうございました。
GWの良い思い出になった様で、
私どもも大変嬉しく感じております。
当館のお湯は、ph8.0の「弱アルカリ性」で、
クレンジング効果があり、お肌がスベスベになります。
お客様のお肌にも合った様で、
何よりでございます。
また、お部屋の臭いにつきまして、
お客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後、換気を徹底するなど、
お客様に気持ち良くご滞在して頂ける様、
努力して参りたいと存じます。
また、朝食におきましても、
お召し上がり頂けないメニューがあり、
重ねて深くお詫び申し上げます。
今後、お客様に最高のおもてなしがご提供出来る様、社員一丸となって精進して参りたいと存じます。
この度は大変貴重なご意見を頂戴し、
誠にありがとうございました。
またご縁を受け賜りましたら、
是非当館に足をお運びくださいませ。
社員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月26日 09:43:03
-
4/24に宿泊しました。料理はバイキングでした。大変満足しました。が飲み放題コ－スをお願いしましたが、料理を取りにいって戻ってみると、２人できているのに、コップが１個しかおいてありませんでした。少なくとも椅子が2脚あるわけですから、たとえ1人しかいなくてもコップは2つおくのが常識では？。しかも2人で飲み放題をお願いしたのですから。チェック表には人数はかいてなかったので、人数を書いてはいかがですか？また飲み放題が1時間でしたので、特にあわてるつもりはないのですが、お酒をお願いしたいときに、人がいなくて、少しイライラしました。テ－ブルごとに担当をもたせてはいかがですか？。料理はお客がもってくるので、実際にウェ－タ－なり、ウェ－トレスの方が、する仕事はかたづけと、お酒を勧めることです。工夫されてはいかがですか？料理は大変おいしかったですよ。また4階の居酒屋さん行き、さらにカラオケへいきましたが大変楽しく過ごさせていただきました。カラオケにいた、お店のお父様、大変元気で歌もうまく、何かたくさん元気をもらいました。そうそう食事のまえに、女将が笑顔でお客様を迎えていましたが、大変きれいな、あの女将さんの笑顔よかったです。また来たいです。階段横のたばこが吸えるところ、レストランから近くていいですね。温泉もいい。楽しく過ごさせてもらいましたよ。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル 2010年04月27日 19:04:04
-
この度は「鳴子ホテル」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
鳴子の温泉やお食事、お喜び頂けて、大変嬉しく感じております。
またバイキング際、私共のサービスに至らない点があり、
お客さまにご迷惑をお掛けした事、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後、お客様のご意見を参考に、
一からサービスを見直し、社員教育を徹底して参りたいと思います。
大変貴重なご投稿、心より感謝申し上げます。
またバーでのカラオケもお楽しみ頂けた様で、何よりでございます。
お客様のご投稿を回覧させて頂いたところ、マスターも大変喜んでおりました。
あたたかい御言葉、誠にありがとうございます。
社員一同、心よりお待ち申し上げておりますので、
また機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
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すもも9587さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ
- すもも9587さん [40代/女性] 2010年04月19日 15:39:03
-
お風呂が、とても良かったです！ただお年寄りなどは、お風呂の場所が遠くエレベーターの乗り換えなどで大変だと思いました。
食事はバイキングにしましたが目の前で作りたてを食べられて料理も良かったですし美味しかったです！
【ご利用の宿泊プラン】
【１番人気】違いがわかる！みちのくバイキングプラン
【青葉館】和室8～12畳◆標準客室- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル 2010年04月20日 19:11:56
-
この度は「鳴子ホテル」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
鳴子の温泉、ゆっくりとご堪能して頂け、大変嬉しく感じております。
お風呂までの距離に関しましては、お客さまにご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
バイキングは、ライブ感覚でお楽しみ頂けるよう、お客様の目の前でお料理をご提供させて頂いております。
お喜び頂け、大変光栄でございます。
季節ごとにメニューも変わりますので、是非またご来館くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【１番人気】違いがわかる！みちのくバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【青葉館】和室8～12畳◆標準客室】
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usatomcatさんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ
- usatomcatさん [40代/男性] 2010年04月02日 11:47:08
-
宿泊者カードーを渡されるが、記入してあるのは、部屋番号と夕食時間だけで、
記入欄は有るのに、朝食時間、チェックアウト時間などが記入されていなく朝食時間は、朝食チケットで確認しなければならず、チェックアウト時間にいたっては、部屋の施設案内を見ても記入が無く、予約時に自分で調べて、覚えていなければならないのは不便だと思います。
楽天トラベルの宿泊前日確認メール等でも、チェックアウト時間の表記が有りませんし。
宿泊者カードーは、全項目きちっと記入した方が良いと思います。
尚、今回は、一泊でしたが、連泊時11時から清掃の為露天風呂が入れない事を、お知らせする
のが風呂場ではなく、部屋の施設案内に記入した方が良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル 2010年04月14日 02:51:54
-
この度は「鳴子ホテル」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、私どものサービスに行き届かない点があり、
お客様にご迷惑をお掛けした事、深くお詫び申し上げます。
今後、更に分かり易くお客さまにご案内出来るよう、
サービスを一から見直し、改善して参りたいと存じます。
この度はご不便をお掛けし、
誠に申し訳ございませんでした。
また、大変貴重なご意見に心から感謝申し上げます。
これに懲りませず、
またご来館頂ければ幸いでございます。
またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【１番人気】違いがわかる！みちのくバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【青葉館】和室8～12畳◆標準客室】
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投稿者さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ
５月１４日に青葉館リニューアルのお部屋（和洋）に宿泊しました。温泉宿のバイキングに苦い思い出しかない私なのですが、グループ旅行では楽しく食事をしたいがために美味しいバイキングのお宿をずっとさがしていました。やっと見つけた思いです。写真通りのお料理が並んでいるのか楽しみでしたが、期待は裏切られませんでした。何を食べても美味しいし、スタッフの皆さん(若い方が多いですね）の笑顔も大変好感をもてました。温泉は言うまでもなく素晴らしかったです。２点だけ言わせてもらうと①洗面室のタオルを掛けるウォーマーの様なものが温まらず使えなかったこと（すぐに対応してもらいましたが）。②ベッドのライトが切れていたのかつかなかったこと。(チェックアウトの際、フロントには伝えました。）次に宿泊する方の為に備品等のチェックをと思い伝えただけで、私自身は文句無しに満足いたしました。・・・なので、また７月に早速２部屋予約しましたので、宜しくお願い致します。
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この度は「鳴子ホテル」をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
当館のバイキングや温泉、お気に召して頂けた様で、
大変嬉しく光栄に感じております。
バイキングは地元の食材にこだわり、
「地産地消」をモットーにお料理をご提供しております。
季節によってメニューが変わりますので、
時期によってもまたお楽しみ頂けるかと存じます。
またお部屋の設備に関しまして、
サービスに行き届かない点があり、誠に申し訳ございませんでした。
今後この様な事の無いよう、
日々確認を徹底して参りたいと存じます。
この度は貴重なご投稿、心より御礼申し上げます。
ちなみに、「タオル掛け」は温泉熱を利用しております。
少しずつではございますが、
「エコホテル」を目指し、取り組んで参りたいと思います。
また、早速７月にもご予約を受け賜わり、
心より感謝申し上げます。
社員一同、心よりお待ち申し上げております。