この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

温泉の温度におきまして、貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
湯守が24時間体制で温度管理を行っておりますので、お声を参考にさせて頂きます。

バイキングにおきましてもご期待に沿う事ができず、お詫び申し上げます。
地元の食材を使ったお料理や野菜のお料理を充実できるよう、精進して参ります。
貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。

再びご縁を受け賜わります様、謹んでお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館の泉質は、「含硫黄-ナトリウム-硫酸塩・炭酸水素塩・塩化物泉」。
敷地内に3本の自家源泉があり、3本源泉混合泉でございます。
鳴子温泉郷では各温泉場で泉質が異なりますので、温泉巡りもおすすめでございます。

バイキングにおきましてもご期待に沿う事ができず、申し訳ございません。
お喜び頂けるメニュー展開ができるよう、精進して参ります。

この度はご投稿、誠にありがとうございます。
再びご縁を受け賜ります様、謹んでお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご来館頂き、
誠にありがとうございます。
折角お運び頂いたにも関わらず、
ご満足頂けるおもてなしをする事が出来ず、心苦しく存じます。
この度は、大変申し訳ございません。

お部屋におきましてもご不快の念をお掛けし、
心よりお詫び申し上げます。
テレビにつきましては、
敷地内に3本の自家源泉がございますので、
温泉の強い成分で数か月で故障してしまいます。
又、液晶テレビの方が温泉に弱く、
交換した物も次々に壊れてしまっている現状で、
誠に勝手ながらアナログテレビを設置しております。

空調につきましても、大変なご迷惑をお掛けし、
重ねて深くお詫び申し上げます。
館内で快適にお過ごし頂けるよう、温度管理を気を付けて参ります。
又、温泉の温度につきましても、
貴重なお声を頂戴し、感謝申し上げます。
皆さまのお声を今後に活かして参りたく存じます。

又、館内におきましても、
ごゆっくりとお寛ぎ頂く事ができず、大変申し訳ございません。
公共の施設におきましては、
皆さまにごゆっくりとお過ごし頂ける空間が作り出せるよう、
今後の課題として検討して参ります。
又、大浴場におきましても、
清潔に保てるよう、見回りなど強化して参ります。

この度は折角のご旅行におきまして、
多大なご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
お客様のお声を今後に繋げていけるよう、
社員一同、努めて参ります。
これに懲りませず、再びご縁を受け賜ります様、
伏してお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

大浴場におきましては、
ごゆっくりとご入浴頂く事ができず心苦しく存じます。
ドアをきちんと閉めるよう、お声掛けをさせて頂きます。
この度は貴重なご投稿、誠にありがとうございます。
またご縁を受け賜りますよう、心よりお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご来館頂き、
誠にありがとうございます。
私共ホテルの事を心からご考慮頂き、
丁寧なご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご夕食のバイキングにつきましては、
ご期待に沿う事が出来ず、大変心苦しく存じます。
調理人一同お客様のお声を真摯に受け、
よりお喜び頂けるお料理がご提供出来る様、精進して参ります。
又、お料理の補充のタイミングにつきましても、
現状を見直し現場のスタッフと検討して参ります。

温泉の温度につきましてもご迷惑をお掛けし、
誠に申し訳ございませんでした。
湯守が24時間体制で温度管理を行っておりますので、
適温を保てるよう、調節して参ります。

又、スタッフにおきまして、大変な無礼のありました事、
重ねて深くお詫び申し上げます。
丁寧な言葉遣いで、きちんとした受け答えが出来る様、
教育して参りたく存じます。

エレベーターに関しましては、業者の方に確認して参りたく存じます。

この度は大変貴重なお声を頂戴し、
誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた点を一つずつ改善し、
より良いおもてなしがご提供出来るよう、
各セクションの社員一同精進して参ります。
これに懲りませず、再びご縁を受け賜りますよう、
伏してお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
鳴子温泉でご家族の楽しい時間をお過ごし頂けたなら幸いです。

又、スタッフに大変温かいお言葉を頂戴し、
心より感謝申し上げます。
お客様のお言葉を励みに、
より良いおもてなしを目指し、今後も一同努力して参ります。

温泉におきましては、
ごゆっくりとお寛ぎ頂く事が出来ず、
大変申し訳ございませんでした。
温度につきましては、
湯守が24時間体制で温度管理をしておりますので、
適温を保てるよう調整して参りたく存じます。
この度は貴重なご意見を頂戴し、
心より御礼申し上げます。

またご縁を受け賜りますよう、謹んでお待ち申し上げております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご来館頂き、
誠にありがとうございます。

温泉色の変化、お楽しみ頂く事ができ、
何よりでございます。
私共も毎日何色に変化するのか、
とても楽しみにしております。
又、当館の湯はph8.0の「弱アルカリ性」ですので、
お客様のご期待に沿うヌルヌル感が出ず、
申し訳ございませんでした。

またご縁を受け賜りましたら、
鳴子の温泉でゆっくりと癒されに、
是非お運びくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

この度は「鳴子ホテル」にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

フロントの対応につきましては、
不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
プロとしての意識をきちんと持ち、
お客様を笑顔でおもてなし出来る様、
十分に注意致しました。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
又、貴重なご投稿に心より感謝申し上げます。

再びご縁を受け賜ります様、心よりお待ち申し上げております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

温泉表記におきまして貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
当館には敷地内に3本の自家源泉があり3本源泉混合泉でございます。

湯口からは常に新しい湯が注がれておりますが、大浴場におきましてはお風呂が大きすぎ、湯口の近くと遠くで温度にムラが出てしまうため、浴槽内で湯を循環させ温度を一定に保っております。
一度注いだ湯をまた湯口から出す事はございませんので、ご安心くださいませ。

温度調節におきましては、一度タンクに溜めて外気にさらす、温泉の入った配管の周りに水をかけ冷やすなどし、加水をせずに湯船に導いております。

塩素消毒におきましては、殺菌作用のある「メタホウ酸」を多く含んでおりますが、宮城県では保健所のご指導により使用が義務付けられております。
何卒、ご理解頂ければ幸いです。

この度は私共ご案内が至らずご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。
又、館内設備におきましても早急にとは参りませんが、改善していけるよう精進して参ります。

スタッフやお食事に関しましても、温かいお言葉を頂戴し、謹んで御礼申し上げます。
再びご縁を受け賜りますよう、社員一同心よりお待ちしております。