この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お食事の際はお待たせしてしまい、大変申し訳ございません。
お帰りの際もご迷惑をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
お急ぎのお客様へは駐車場への送迎を行っておりますので、お気軽にお申し付け頂ければ幸いです。
ご案内が至らず、心苦しく存じます。

貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
再びご縁を受け賜りますよう、謹んでお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

温泉会席やご昼食におきましては、ご期待に沿う事ができず、大変申し訳ございません。
お声を調理人一同、真摯にうけお喜び頂けるお料理がご提供できるよう、精進して参ります。

バイキングの飲み放題におきましてもご迷惑をお掛けし、お詫び申し上げます。
お客様へきちんとお声がけするよう、努めて参ります。

この度は私共サービスが至らず、ご旅行をお楽しみ頂くことができず、大変申し訳ございません。
これに懲りませず、再びご縁を受け賜りますよう、伏してお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

スタッフにおきましては大変な無礼のございました事、深くお詫び申し上げます。
社員には厳重に注意をし、今後この様な事の無いよう、言葉づかいをはじめ十分に指導して参ります。

折角お運び頂いたにも拘わらず、ご不快の念をお掛けし、心苦しく存じます。
これに懲りませず、再びご縁を受け賜ります様、伏してお待ちしております。

いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の暖房におきましてはご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。
源泉から噴射する蒸気の熱を、熱交換暖房システムを使い暖房と給湯に利用しているため、温度調節が難しくなってしまいます。ご不便をお掛けし、大変心苦しく存じます。

又、バイキングメニューにおきましてもご期待に沿う事ができず、大変申し訳ございません。
メインのお料理など力を入れられるよう、研究して参ります。
この度は貴重なお声を頂戴し、誠にありがとうございます。
これに懲りませず、再びご縁を受け賜りますよう、伏してお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
遠路鳴子温泉へお運び頂き、大変嬉しく光栄に存じます。

館内施設おきましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
暖房におきましては、源泉から噴射する蒸気の熱を、熱交換暖房システムを使って、暖房と給湯に利用しております。
そのため温度調節が難しく、ご不便をお掛けし心苦しく存じます。

売店商品におきましても、貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。
おつまみなどの販売におきましても、検討して参ります。

又、大浴場におきましてもご不快の念をお掛けし、重ねて深くお詫び申し上げます。
お掃除の頻度など、今一度見直して参りたく存じます。

この度は折角お運び頂いたにもかかわらず、私共サービスが至らず、ご旅行をお楽しみ頂く事ができず大変申し訳ございません。
ご指摘頂いた点を改善していけるよう、出来るところから取り組んで参ります。

この度はご投稿、誠にありがとうございます。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

みちのくバイキング、お気に召して頂け光栄に存じます。
お孫さんには館内でお楽しみ頂く事ができず、申し訳ございません。今後検討して参ります。

又、テレビにおきましても、敷地内に自家源泉があり、温泉ですぐに故障してしまう為、小さいものを設置しております。
ご不便をお掛けし、心苦しく存じます。

この度は貴重なお声を頂戴し、心より感謝申し上げます。
再びご縁を受け賜ります様、謹んでお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋におきましては、大変なご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。
温泉ですぐに故障してしまうため、お部屋のご移動や修理などご対応して参りたく存じます。
この度は私共サービスが至らず、ごゆっくりとお休み頂く事ができず、大変申し訳ございません。
これに懲りませず、再びご縁を受け賜りますよう、伏してお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
バイキングや温泉、ご満足頂く事ができ光栄に存じます。

又、内風呂の温度につきましてお声を頂戴し、感謝申し上げます。
湯守が24時間体制で温度管理を行っておりますので、
お客様のお声を今後に活かして参ります。
又、枕につきましても貴重なご意見を頂戴し、
重ねて御礼申し上げます。

またご縁を受け賜わりましたら、
鳴子温泉での楽しい思い出をつくりに、是非お運び頂ければ幸いです。
スタッフ一同、謹んでお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋におきましては、ご不快の念をお掛けし、
心よりお詫び申し上げます。
現場を確認し、消臭対策を行って参りたく存じます。

この度は、大変申し訳ございませんでした。
又、貴重なご投稿を頂戴し、心より感謝申し上げます。

いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」にご愛顧頂き、
誠にありがとうございます。

お部屋におきましては、
ご期待に沿う事が出来ず、心よりお詫び申し上げます。
早急にとは参りませんが、
少しでも改善できるよう、努力して参ります。
この度はご迷惑をお掛けし、
誠に申し訳ございませんでした。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、
誠にありうがとうございます。

お部屋におきましては、
数々のご迷惑とご不快の念をお掛けし、
大変申し訳ございませんでした。
敷地内に3本の自家源泉があり温泉の強い成分で
電化製品が数カ月で故障してしまいます。
お客様にご迷惑をお掛けする事のない様、
出来る限り努力して参ります。

又、スタッフの対応におきましても、
失礼のありました事、重ねてお詫び申し上げます。
お客様の気持ちになり丁寧にご対応出来る様、
現場スタッフに教育して参ります。

売店の商品につきましても、
大変なご迷惑をお掛けし、重ねて深くお詫び申し上げます。
日頃から商品をきちんと管理出来るよう、努めて参ります。

この度は、私共のサービスが至らず、
折角のご旅行をお楽しみ頂く事が出来ず、
誠に申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘頂いた点を改善していけるよう、精進して参ります。
この度はご投稿、誠にありがとうございます。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

お部屋におきましては、ご期待に沿う事が出来ず、
心よりお詫び申し上げます。
これに懲りませず、再びご縁を受け賜りますよう、
伏してお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご来館頂き、
誠にありがとうございます。

私共サービスが至らなくご迷惑をお掛けし、
大変申し訳ございませんでした。
車の鍵につきましては、
放置せず大切にお預かりするよう、徹底して参ります。

館内のご説明につきましても、
ゆっくりと分かりやすくご案内出来る様、
現状を見直して参ります。
又、お飲み物は別料金である旨も、
きちんとご説明出来る様、現場スタッフに指導して参ります。

この度は数々の貴重なご意見を頂戴し、
誠にありがとうございます。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
私共サービスが至らず、折角のご旅行を台無しにしてしまい、
大変心苦しく存じます。

お食事につきまして、ご期待に沿う事が出来ず、
大変申し訳ございませんでした。
食材選び、調理法、ご提供方法など
調理長に報告し、改善出来るよう検討して参りたく存じます。

又、スタッフのサービスにおきましても、
無礼のありました事、重ねて深くお詫び申し上げます。
各セクションの社員一同、お客様のお声を周知し、
明るく笑顔できちんとしたご対応が出来る様、
教育を行って参りたく存じます。
又、スタッフ一人一人がおもてなしの心を持って
日々の仕事に励めるよう、精進して参ります。
この度は、大変貴重なご投稿を頂戴し、
誠にありがとうございます。

いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧頂き、
誠にありがとうございます。
折角ご主人様と再びお運び頂いたにも関わらず、
お喜び頂けるおもてなしをする事が出来ず、
大変申し訳ございませんでした。

お料理につきましては、
調理人一同、お客様のお声を真摯に受け、
よりお喜び頂けるお料理がご提供できるよう、精進して参ります。

又、ご案内させて頂いたスタッフのサービスが行き届かず、
重ねてお詫び申し上げます。
非常口のご説明はどなたにもきちんと行う様、
教育し直して参ります。
又、ご案内の順番につきまして、
12時チェックインプランのお客様を先にご案内させて頂きました。
この度は、私共の心遣いが足りず、申し訳ございませんでした。
フロントの温度につきましても、適温を保てるよう、改善して参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。

これに懲りませず、再びご縁を受け賜りますよう、
心よりお待ち申し上げております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご来館頂き、
誠にありがとうございます。
遠路遥々お運び頂いたにも関わらず、
ご期待に沿うおもてなしをする事が出来ず、
大変申し訳ございませんでした。

お部屋におきましては、ごゆっくりとお寛ぎ頂けず、
心よりお詫び申し上げます。
テレビにつきましては、
温泉の強い成分で数ヶ月で故障してしまう為、
ご不便をお掛けし、心苦しく存じます。

お風呂の清掃につきましても、
不快な思いをさせてしまい、
重ねて深くお詫び申し上げます。
常時清潔に保てるよう、スタッフと話し合い、
清掃時間を見直して参りたく存じます。

ご朝食に関しましても、大変お待たせしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
お料理のご提供の仕方や
現在の体制を改善出来る様、努力して参ります。

この度は折角のご旅行をお楽しみ頂く事が出来ず、
大変申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘頂いた点を
各セクションのスタッフ一同真摯に受け、
今後のサービス向上に繋げさせて頂きます。
この度は貴重なご投稿を頂戴し、誠にありがとうございました。

鳴子ホテル 女将 高橋弘美

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

お部屋やアメニティにつきましては、
ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
早急にとは参りませんが、
少しでも改善出来る様、努力して参ります。
箱ティッシュにつきましては、全室設置しておりますが、
お客様に分かり易く使い易い場所を検討させて頂きます。

又、ご夕食につきましても、
ご期待に沿う事が出来ず、重ねて深くお詫び申し上げます。
お料理の内容を含め、ご提供の方法などを
今一度調理長と検討して参りたく存じます。

この度はご満足頂けるおもてなしをする事が出来ず、
大変申し訳ございませんでした。
又、貴重なご投稿に心より感謝申し上げます。
これに懲りませず、再びご縁を受け賜りますよう、
謹んでお待ち申し上げております。

鳴子ホテル 女将 高橋弘美

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
ご夕食の会席膳、お喜び頂く事ができ、
嬉しい限りでございます。

お部屋につきましては、ご迷惑をお掛けし、
大変申し訳ございませんでした。
これに懲りませず、再びご来館頂けます様、
謹んでお待ち申し上げております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

私度サービスが至らず、大変なご迷惑をお掛けし、
誠に申し訳ございませんでした。
以後この様な事の無いよう、
フロントとお食事会場、
セクション間の連携をきちんと取って参りたく存じます。
又、私共の対応も行き届かず、心よりお詫び申し上げます。
現状を今一度見直し、
サービスの向上に努めて参ります。

この度は、お帰りの際までご旅行をお楽しみ頂く事が出来ず、
誠に申し訳ございませんでした。
又、ご投稿に心より感謝申し上げます。
これに懲りませず、再びご縁を受け賜ります様、
伏してお待ち申し上げております。

鳴子ホテル 女将 高橋弘美

いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧いただき、
誠にありがとうございます。

お部屋につきまして、ご不便をお掛けし、
大変申し訳ございませんでした。
ゆったりとお寛ぎいただける様、
お部屋割りの際に十分に気をつけて参ります。

これに懲りませず、再びご来館いただけます様、
鳴子の地より伏してお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。