この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

ご期待に沿うことができず、大変申し訳ございません。
お客様に感動を与えられるようなおもてなしをめざし、精進して参ります。

これに懲りませず、再びご縁を受け賜わりますよう、謹んでお待ちしております。

いつもご愛顧を賜りまして、誠にありがとうございます。

バイキングにおきましては、ご期待に沿う事ができず大変申し訳ございません。
お喜び頂けるメニュー展開ができるよう、出来る限り努めて参ります。

アメニティにおきましても、貴重なお声を頂戴し感謝申し上げます。
お声を参考に、今後検討して参ります。

この度はご投稿、心より御礼申し上げます。
コロナ禍の大変な状況を生き残っていけるよう、工夫をしながらサービス向上をめざし頑張って参ります。

またご縁を受け賜わりましたら、温泉でお寛ぎになりに是非お運びくださいませ。
スタッフ一同、謹んでお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

ライブキッチンでのみちのくバイキング、お喜びくださることができ、嬉しい限りです。
ご朝食の田舎雑煮におきましては、ご期待に沿うことができず、大変申し訳ございません。
味付けや保温方法など、今一度検討して参ります。
貴重なお声を頂戴し、心より御礼申し上げます。

またご縁を受け賜わりましたら、温泉やお食事をご満喫になりに、是非お運びくださいませ。
スタッフ一同、謹んでお待ちしております。

先日は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

折角お運びくださったにもかかわらず、ご旅行をお楽しみくださることができず、お詫びの言葉もございません。

口コミに関しまして、当館では一切ステルスマーケティングは行っておりません。
全てご宿泊くださったお客様のお声でございます。

お部屋の手洗いにおきましては、一部客室が温便座になっておらず、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
テレビやWi-Fiにつきましてもご期待に沿う事ができず、心苦しく存じます。
当館では敷地内に3本の自家源泉があり、温泉の成分で電化製品が数か月で故障いたします。
湯元のホテルは特に電化製品が錆びてしまいます。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解くだされば幸いです。
加湿器や空気清浄機におきましては、貸し出しを行っております。ご案内が至らずお詫び申し上げます。

温泉におきましては、水で薄めることなく一度タンクに貯めて冷ましたり、熱い湯の入ったパイプの周りに水をかけ適温にして、湯舟に注いでおります。
また、湯口からは常に新しい湯が注がれております。
お風呂が大きすぎて湯口の近くと遠くで温度にムラが出てしまうため循環装置を使い浴槽内で湯を循環させ適温を保っております。
一度流した湯をまた循環させることはございませんのでご安心くださいませ。
今後、わかりやすくお客様方へお伝えできるよう努めてまいります。
又、当館の湯には殺菌成分が多く含まれておりますが、保健所のご指導のもと塩素消毒を行っております。

コーヒーサービスにおきましては、新型コロナの影響で現在休止しております。
良いご提供方法がないか、今後検討して参ります。
貴重なお声、心より感謝申し上げます。

この度は激励のお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。
お声を一同真摯に受け止め、今後のサービス向上に繋げていけるよう精進して参ります。
又、鳴子温泉を盛り上げていけるよう、皆で力を合わせ頑張っていきたく存じます。

この度はご投稿、誠にありがとうございます。

いつもご愛顧を賜りまして、誠にありがとうございます。

お部屋におきましては、ご期待に沿う事ができず大変申し訳ございません。
早急にとは参りませんが、今後の課題として改善していけるよう精進して参ります。
紅葉館の敷布団におきましては、9月に新しいお布団に交換いたしました。
青葉館にはリニューアルしたお部屋もございますので、是非ご利用くだされば幸いです。

この度は大変温かい激励のお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
コロナ禍を乗り切っていけるよう、スタッフ一丸となり頑張って参ります。

再びご縁を受け賜わりますよう、謹んでお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

ご朝食でお餅をご提供しておりましたのは、当館の大女将でございます。
温かいお言葉を頂戴し、光栄に存じます。

また、エレベーター内のご案内におきまして、貴重なお声を頂戴し感謝申し上げます。
分かりやすくご案内できるよう、今後検討して参ります。

またご縁を受け賜わりましたら、温泉でお寛ぎになりに是非お運びくださいませ。
スタッフ一同謹んでお待ちしております。

先日は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

wifiにおきましてはフロントロビーとラウンジのみご利用可能となっており、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
当館には敷地内に3本の自家源泉があり、温泉の強い成分で電化製品が数か月で故障してしまいます。
誠に勝手ながら、何卒ご理解くだされば幸いです。

エレベーターにおきましても、ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
綺麗に保てるよう、清掃して参ります。

この度は貴重なお声を頂戴し、感謝申し上げます。
これに懲りませず、再びご縁を受け賜わりますようお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

温泉とスタッフにおきまして、温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
青葉館の和室（バス・トイレユニットタイプ）におきましては、様々なタイプのお部屋があり、お写真と違うお部屋になってしまいました事、お詫び申し上げます。
分かりやすくご案内できるよう、検討して参ります。
貴重なお声を頂戴し、御礼申し上げます。

また機会がございましたら、温泉でお寛ぎになりに是非お運びくださいませ。
再びご縁を受け賜わりますよう、謹んでお待ちしております。

いつもご愛顧を賜りまして、誠にありがとうございます。

お部屋におきましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
早急にとは参りませんが、お声を今後に活かしていけるよう、努めて参ります。

また温かい励ましのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
この状況を乗り切っていけるよう、創意工夫をしながら頑張って参ります。

またご縁を受け賜わりますよう、謹んでお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の換気におきましては至らず、お詫び申し上げます。
気持ちよくお客様をお迎えできるよう、努めて参ります。

お食事会場のスタッフにおきましても失礼のございました事、お詫び申し上げます。
お客様のお気持ちになっておもてなしできるよう、指導して参ります。
貴重なお声を頂戴し、心より感謝申し上げます。

再びご縁を受け賜わりますよう、謹んでお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

WiFiにおきましてはご不便おかけし、お詫び申し上げます。
当館には敷地内に3本の自家源泉があり、温泉の強い成分で電化製品が数か月で故障してしまいます。
フロントとラウンジのみのご利用となっており、何卒ご理解頂ければ幸いです。

大浴場におきましても、貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。
脱衣所のかごを通常より少なくし、人数制限をしておりますが、配置など今一度見直して参ります。
アメニティにおきましても、ご期待に沿う事ができず心苦しく存じます。
充実していけよう、検討いたします。

折角お運び頂いたにも関わらず、お喜び頂けるサービスをご提供することができず、大変申し訳ございません。
ご指摘頂いた点を改善していけるよう、精進して参ります。

これに懲りませず、再びご縁を受け賜わりますよう、謹んでお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

温泉色におきましては、お楽しみ頂くことができず、申し訳ございません。
噴出したばかりの源泉ははじめ、無色透明ですが空気に触れることで様々な色に変わります。
外気の気温や湿度が関係していると言われておりますので、季節ごとにも違った雰囲気をお楽しみ頂けるかと存じます。

新型コロナにおきましては、できる限りの対策をしお客様をお迎えしたく存じます。
温かいお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。

また機会がございましたら、温泉で癒されに是非お運びくださいませ。
スタッフ一同、謹んでお待ちしております。

いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

冷蔵庫におきまして貴重なご意見を頂戴し、御礼申し上げます。今後検討して参ります。
浴室のお掃除や食器におきましては、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。
気持ち良くお過ごし頂けるよう、現状を見直し改善できるよう努めてて参ります。
この度はご投稿、感謝申し上げます。

これに懲りませず、再びご縁を受け賜りますよう、謹んでお待ちしております。

いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
和食調理人がつくる自家製プリン、お喜び頂け光栄に存じます。

お手洗いにおきましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
お食事におきましてもご期待に沿う事ができず、心苦しく存じます。
お喜び頂けるお料理がご提供できるよう、精進して参ります。

貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。
再びご縁を受け賜わります様、謹んでお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お食事におきましては、ご期待に沿う事ができず、大変申し訳ございません。
お喜び頂けるメニュー展開ができるよう、出来る限り努力して参ります。

貴重なご投稿を頂戴し、感謝申し上げます。
再びご縁を受け賜わります様、謹んでお待ちしております。

いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

バイキングにおきましては、ご期待に沿う事ができず、心苦しく存じます。
お喜び頂けるよう、調理人一同精進して参ります。

またお会いできます日を、一同謹んでお待ちしております。

いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

お部屋、ご満足頂く事ができ光栄に存じます。
ユニットバスにおきましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
早急にとは参りませんが、今後お声を参考にしていけるよう精進して参ります。

再びご縁を受け賜わります様、謹んでお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

噴き出したばかりの源泉ははじめ、無職透明ですが空気に触れる事で、エメラルドグリーン、白緑、青磁色、鶯色、鉄色、乳白色など様々な色になります。
空気に触れる時間や、外気の気温や湿度が関係するといわれておりますので、違う季節にも是非お運び頂ければと存じます。

またお会いできます日を、スタッフ一同謹んでお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

プラン内容のご案内が至らず、ご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
フロントの対応におきましても、失礼のございました事、深くお詫び申し上げます。
現場スタッフには、プランにつきましてきちんとご説明できるよう、十分に指導して参ります。
ご昼食会場におきましては、変更になる事もございますので、当日お部屋にお電話でご連絡しております。
事前にその旨をご案内できるよう努めて参ります。

スリッパにおきましてもお声を頂戴し、心より御礼申し上げます。
お掃除の際、アルコール消毒をしておりますが、表示は勝手ながら控えております。
貴重なご意見を頂戴し、感謝いたします。

また機会がございましたら、温泉でお寛ぎになりに是非お運びくださいませ。
再びご縁を受け賜りますよう、謹んでお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お食事の際はごゆっくりとお楽しみ頂く事ができず、大変申し訳ございません。
お席割りの際は、出来る限り気を付けて参ります。

貴重なお声を頂戴し、心より御礼申し上げます。
再びご縁を受け賜りますよう、謹んでお待ちしております。