この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
ご家族で鳴子温泉をご満喫頂け、嬉しい限りです。

露天風呂つきましては、ご入浴頂く事が出来ず、
大変申し訳ございませんでした。
清掃時間を見直して参りたく存じます。

又、お部屋におきましてもご期待に沿う事が出来ず、
重ねてお詫び申し上げます。
現状を少しでも改善していけるよう、努力して参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。

再びお逢いできます日を、鳴子の地よりお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

お部屋におきましては、
ご期待に沿う事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
「リニューアル客室」や
お風呂に近い「紅葉館客室」もご用意しておりますので、
これに懲りませず再びご縁を受け賜りますよう、
謹んでお待ち申し上げております。

いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧頂き、
誠にありがとうございます。
何度もお運び頂いているにも関わらず、
お喜び頂けるおもてなしをする事ができす、大変心苦しく存じます。

ご夕食やご朝食のバイキングにつきまして、
ご期待に沿う事ができず、心よりお詫び申し上げます。
調理人一同、お客様のお声を真摯に受け、
初心にかえりメニューを見直し、
よりご満足頂けるお料理がご提供出来るよう、
日々研究を重ねて参ります。

又、フロントスタッフにおきましても、
対応が至らず、心よりお詫び申し上げます。
笑顔で明るくお客様をお迎え出来る様、
おもてなしの心を教育して参りたく存じます。
この度は大変貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。

大女将や女将におきましては体調を崩し、
今回お目に掛かる事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
これに懲りませず、再びご縁を受け賜りますよう、
スタッフ一同伏してお待ち申し上げております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
東の横綱、鳴子温泉をご満喫頂く事ができ、
嬉しい限りでございます。

バイキングもお喜び頂け、何よりです。
コーヒーにつきましては、
ご期待に沿う事が出来ず、申し訳ございませんでした。
淹れ方やご提供の仕方など
改善していける様、精進して参ります。

又、お部屋につきましても、ご迷惑をお掛けし、
重ねて深くお詫び申し上げます。
お喜び頂ける魅力的なプランをご提供出来るよう、
検討させて頂きます。
この度は、大変貴重なご意見を頂戴し、
誠にありがとうございました。

再びご縁を受け賜りますよう、
鳴子の地より謹んでお待ち申し上げております。

いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧頂き、
誠にありがとうございます。

お部屋のお布団につきましては、
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
団扇につきましては、夏にご用意させて頂く予定でございます。
この度は、大変貴重なご意見を頂戴し、
誠にありがとうございました。

再びご縁を受け賜ります様、
謹んでお待ち申し上げております。

この度は「鳴子ホテル」にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

折角のご旅行、私共のサービスが至らなく、
お楽しみ頂く事が出来ず、
大変申し訳ございませんでした。
ゆったりとお食事をお楽しみ頂ける様、
配膳係一同、努力して参ります。

お料理につきましても、
ご期待に添う事が出来ず、重ねて深くお詫び申し上げます。
お客様のお声を真摯に受け、
皆さまにお喜び頂けるお料理がご提供出来るよう、
調理長を筆頭に、より一層精進して参ります。

この度は、大変申し訳ございませんでした。
又、貴重なご投稿を頂戴し、心より御礼申し上げます。
これに懲りませず、再びお運び頂けます様、
鳴子の地よりお待ち申し上げております。

鳴子ホテル 女将 高橋弘美

この度は「鳴子ホテル」にご来館いただき、
誠にありがとうございます。

大浴場のアメニティやコンセントにつきまして、
ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ブラシにつきましては、
今後検討して参りたく存じます。
この度は、貴重なご意見を頂戴し、
誠にありがとうございます。

再びご縁を受け賜ります様、
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は「鳴子ホテル」にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

鳴子の湯でゆっくりと癒されて頂けた様で、
大変嬉しく感じております。

お部屋の水周りに関しましては、
不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
早急にとは参りませんが、
今後少しでも改善出来る様、努力して参ります。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。

再びご縁を受け賜ります様、
鳴子の地より伏してお待ち申し上げております。

この度は「鳴子ホテル」にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

当館の「みちのくバイキング」、
お気に召して頂けた様で、嬉しく感じております。

館内設備に関しましては、ご期待に添う事が出来ず、
大変申し訳ございませんでした。
煙草の臭いに関しましては、
消臭対策を徹底出来る様、精進して参ります。
この度は、貴重なご意見を頂戴し、
心より感謝申し上げます。

これに懲りませず、再びご来館頂けますよう、
心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。

この度は「鳴子ホテル」をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
震災の疲れをゆっくりと癒して頂く事ができ、
私共も大変嬉しく感じております。

「バイキングのメニュー」につきまして、
お客様のご期待に添う事が出来ず、
大変申し訳ございませんでした。
ご連泊のお客様にお楽しみ頂ける様、
お料理の内容を調理長と話し合い、検討させて頂きたく存じます。

「喫煙スペース」など当館設備につきましても、
貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
お客様のご意見を、
今後のサービス向上に繋げられる様、精進して参ります。

この度はご投稿、誠にありがとうございました。
また機会ございましたら、
鳴子の湯で癒されに、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度は「鳴子ホテル」をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
鳴子の湯をご満喫頂けた様で、何よりでございます。

又、私共スタッフのサービスに
行き届かない所がありました点、心より深くお詫び申し上げます。
お客様をお迎えする姿勢を一から教育し、
「名湯の宿」の名に恥じる事の無いよう、
最高のおもてなしを目指し、日々精進して参ります。
この度は貴重なご投稿を頂戴し、心より感謝致します。

再びご縁を受け賜ります様、鳴子の地よりお待ち申し上げております。

鳴子ホテル　女将　高橋弘美

この度は「鳴子ホテル」にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
湯量豊富な鳴子の温泉、ご堪能いただけ、
何よりでございます。

また、丹前に関しましては、
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後お客さまをお迎えする姿勢を、
清掃スタッフにしっかりと教育し直して参りたく存じます。
また、畳に関しましても、重ねて深くお詫び申し上げます。
早速現状を確認し、
日々の管理をきちんと行えるよう精進して参ります。

この度は貴重なご投稿を頂戴し、深く御礼申し上げます。
これに懲りませず、再びご来館頂けますよう、
心よりお待ち申し上げております。

鳴子ホテル　女将　高橋弘美

この度は「鳴子ホテル」にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
当館の温泉、お気に召して頂け、
大変嬉しく感じております。

ご夕食につきましては、
お客様のご期待に沿う事が出来ず、
誠に申し訳ございませんでした。
調理や配膳係と共に、
今後サービスの向上に努めて参りたいと存じます。
また、お品書きやスツールに関しましてもご意見を頂戴し、
誠にありがとうございます。
今後検討させて頂きたく存じます。

また機会を受け賜りましたら、是非ご来館くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度は「鳴子ホテル」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、私どものサービスに行き届かない点があり、
お客様にご迷惑をお掛けした事、深くお詫び申し上げます。
今後、更に分かり易くお客さまにご案内出来るよう、
サービスを一から見直し、改善して参りたいと存じます。
この度はご不便をお掛けし、
誠に申し訳ございませんでした。
また、大変貴重なご意見に心から感謝申し上げます。

これに懲りませず、
またご来館頂ければ幸いでございます。
またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。

先日は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

エアコンや清掃におきましてはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
きちんと清掃を行いお客様をお迎えできるよう努めてまいります。
冷房におきましては清掃の際に起動を確認をしておりますが、敷地内に3本の自家源泉があり温泉の強い成分ですぐに故障してしまいます。
故障した際はお部屋をご移動いたしますので、お手数ですがお申しつけくだされば幸いです。
この度は私共ご案内が至らず、ごゆっくりとお休みいただくことができず心苦しく存じます。

お刺身におきましてもご期待に沿うことができず、重ねてお詫び申し上げます。
美味しくお召し上がりいただけるよう、食材やご提供方法など見直してまいります。

ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、より良いサービスがご提供できるよう精進してまいります。
この度は貴重なお声を頂戴し、感謝申し上げます。

いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

バイキングにおきましては、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございません。
お喜びいただけるメニュー展開ができるよう、出来る限り努力してまいります。
貴重なお声を頂戴し、感謝申し上げます。

再びご縁を受け賜わりますよう、心よりお待ちしております。

いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

ご友人と鳴子温泉で楽しい時間をお過ごしくださったなら幸いです。
又、お子様に優しいお心遣いをいただき、心より感謝いたします。
スタッフにも温かいお言葉、御礼申し上げます。

また機会がございましたら、鳴子での素敵な思い出をつくりにぜひお運びくださいませ。

いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

ご朝食の際はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
お料理の補充を含め、お食事をごゆっくりとお楽しみいただけるよう気を付けてまいります。
スタッフにおきましても、食器をお下げする際はお客様のお気持ちになりサービスを行うよう指導いたします。

お部屋のお水におきましても、貴重なお声を頂戴し感謝申し上げます。
電気ポットにおきましては、温泉の強い成分でコンセントが錆びてしまい、火事の危険性があるため保温ポットを設置しております。
フロントにご連絡くだされば熱いお湯をお持ちいたしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
私共サービスが至らずお詫び申し上げます。

この度はご投稿、感謝いたします。
ご指摘いただいた点を見直し、より良いおもてなしができるよう努めてまいります。

遠路恐縮でございますが、またご縁を受け賜わりましたら温泉で心も体も癒されにぜひお運びくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

スタッフに温かいお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。
焼き魚におきましてはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
熱々焼き立てをご提供できるよう、ご提供方法など見直してまいります。
貴重なお声を頂戴し感謝いたします。

当館では源泉から噴射する蒸気の熱を、熱交換暖房システムを使って客室をはじめとした館内の暖房と給湯に利用しております。
お部屋におきましてもご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
適温を保てるよう調節してまいりたく存じます。

またご縁を受け賜わりましたら、鳴子温泉でご家族の素敵な思い出をつくりに是非お運びくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

お風呂へご移動の際はご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
駐車場におきましては離れた場所にあるため、お待たせしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
お急ぎの方には事前にお知らせできるよう、努めてまいります。

大浴場「玉の湯」のにおいにおきましても貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。
湯口からは常に新しい湯が注がれておりますが、湯舟が大きく湯口の近くと遠くで温度にムラが出てしまうため、お風呂の中で循環させ湯温を適温に保っております。
お湯交換やお風呂の清掃、塩素消毒などは定期的に行っておりますので、湯守と今一度現状を確認してまいります。

紅葉館におきましては、足湯付きのお部屋などをご用意しております。
ご料金につきましてもお声をいただき御礼申し上げます。

再びご縁を受け賜わりますよう、心よりお待ちしております。