いつもご愛顧を賜りまして、誠にありがとうございます。

お部屋におきましては、ご期待に沿う事ができず大変申し訳ございません。
早急にとは参りませんが、今後の課題として改善していけるよう精進して参ります。
紅葉館の敷布団におきましては、9月に新しいお布団に交換いたしました。
青葉館にはリニューアルしたお部屋もございますので、是非ご利用くだされば幸いです。

この度は大変温かい激励のお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
コロナ禍を乗り切っていけるよう、スタッフ一丸となり頑張って参ります。

再びご縁を受け賜わりますよう、謹んでお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

温泉とスタッフにおきまして、温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
青葉館の和室（バス・トイレユニットタイプ）におきましては、様々なタイプのお部屋があり、お写真と違うお部屋になってしまいました事、お詫び申し上げます。
分かりやすくご案内できるよう、検討して参ります。
貴重なお声を頂戴し、御礼申し上げます。

また機会がございましたら、温泉でお寛ぎになりに是非お運びくださいませ。
再びご縁を受け賜わりますよう、謹んでお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

温泉色におきましては、お楽しみ頂くことができず、申し訳ございません。
噴出したばかりの源泉ははじめ、無色透明ですが空気に触れることで様々な色に変わります。
外気の気温や湿度が関係していると言われておりますので、季節ごとにも違った雰囲気をお楽しみ頂けるかと存じます。

新型コロナにおきましては、できる限りの対策をしお客様をお迎えしたく存じます。
温かいお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。

また機会がございましたら、温泉で癒されに是非お運びくださいませ。
スタッフ一同、謹んでお待ちしております。

いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

冷蔵庫におきまして貴重なご意見を頂戴し、御礼申し上げます。今後検討して参ります。
浴室のお掃除や食器におきましては、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。
気持ち良くお過ごし頂けるよう、現状を見直し改善できるよう努めてて参ります。
この度はご投稿、感謝申し上げます。

これに懲りませず、再びご縁を受け賜りますよう、謹んでお待ちしております。

いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
和食調理人がつくる自家製プリン、お喜び頂け光栄に存じます。

お手洗いにおきましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
お食事におきましてもご期待に沿う事ができず、心苦しく存じます。
お喜び頂けるお料理がご提供できるよう、精進して参ります。

貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。
再びご縁を受け賜わります様、謹んでお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お食事におきましては、ご期待に沿う事ができず、大変申し訳ございません。
お喜び頂けるメニュー展開ができるよう、出来る限り努力して参ります。

貴重なご投稿を頂戴し、感謝申し上げます。
再びご縁を受け賜わります様、謹んでお待ちしております。

いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

バイキングにおきましては、ご期待に沿う事ができず、心苦しく存じます。
お喜び頂けるよう、調理人一同精進して参ります。

またお会いできます日を、一同謹んでお待ちしております。

いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

お部屋、ご満足頂く事ができ光栄に存じます。
ユニットバスにおきましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
早急にとは参りませんが、今後お声を参考にしていけるよう精進して参ります。

再びご縁を受け賜わります様、謹んでお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

噴き出したばかりの源泉ははじめ、無職透明ですが空気に触れる事で、エメラルドグリーン、白緑、青磁色、鶯色、鉄色、乳白色など様々な色になります。
空気に触れる時間や、外気の気温や湿度が関係するといわれておりますので、違う季節にも是非お運び頂ければと存じます。

またお会いできます日を、スタッフ一同謹んでお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お食事の際はごゆっくりとお楽しみ頂く事ができず、大変申し訳ございません。
お席割りの際は、出来る限り気を付けて参ります。

貴重なお声を頂戴し、心より御礼申し上げます。
再びご縁を受け賜りますよう、謹んでお待ちしております。

先日は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館には敷地内に3本の自家源泉があり、館内が硫黄のかおりに包まれております。
ごゆっくりとお休み頂く事ができず、大変申し訳ございません。

お部屋のお手洗いにおきましても、ご迷惑をお掛けし、お詫び申し上げます。
早急にとは参りませんが、お声を今後に繋げていけるよう精進して参ります。

露天風呂におきましても、雪よけや人通りの多い温泉街に面しているため、景観をお楽しみ頂く事ができず、心苦しく存じます。

又、お料理におきましても、大変貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。
地元の食材を使った、懐かしい田舎料理をお楽しみ頂けるよう、研究して参ります。
この度はご投稿、誠にありがとうございます。

再びご縁を受け賜わります様、謹んでお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

空気清浄機やお部屋におきましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
清潔に保てるよう、管理して参りたく存じます。
照明におきましても確認を怠らないよう、気を付けて参ります。

オムツ台におきましてもご不便をお掛けし、お詫び申し上げます。
早急にとは参りませんが、お声を今後に活かしていけるよう努めて参ります。

ご投稿、心より感謝申し上げます。
再びご縁を受け賜りますよう、謹んでお待ちしております。

いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

スタッフのサービスにおきましては、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。
お声を真摯に受け止め、社員一人ひとりが心をこめておもてなしできるよう、精進して参ります。
貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。

これに懲りませず、再びご縁を受け賜りますよう、謹んでお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

鳴子ホテルの女将、高橋弘美でございます。
車両スタッフにおきましては、大変な無礼のございました事、深くお詫び申し上げます。
お客様に対する言葉づかいをはじめ、丁寧に順番にご対応するよう指導して参ります。
又、フロントスタッフにおきましても、お客様のお話をきちんと拝聴し、何があったのか状況を報告するよう教育して参ります。
私もフロントロビーにおりましたのにも関わらず、お客様全体がみえておらずご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございません。
広い視野をもちお客様をおもてなしできるよう、精進して参ります。
折角お運び頂いたのにも関わらず、私共サービスが至らず、ご旅行の楽しい気分を台無しにしてしまい、心苦しく存じます。
お声を今後に繋げていけるよう、各セクションの社員一同話し合って参ります。

又、再びお運び頂けるとの事、大変恐縮しております。
鳴子の地より、スタッフ一同伏してお待ちしております。

名湯の宿 鳴子ホテル 女将　高橋弘美

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

スタッフにおきましては、大変な失礼のございました事、深くお詫び申し上げます。
お客様方にご不快の念をお掛けする事の無い様、今後十分に気を付けて参ります。
貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。

お食事におきましては、お喜び頂く事ができ何よりです。
ご朝食のつきたてのお餅は、当館で昔からご提供しております人気メニューです。

またご縁を受け賜わりましたら、みちのく料理をお楽しみになりに、是非お運びくださいませ。
スタッフ一同、謹んでお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お食事の際はごゆっくりとお楽しみ頂く事ができず、大変申し訳ございません。
メニューにおきましても充実できるよう、出来る限り精進して参ります。

露天風呂におきましてもご不快の念をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
清潔に保てるよう、清掃して参りたく存じます。

館内施設におきましても、ご不便をお掛けし心苦しく存じます。
早急にとは参りませんが、お声を今後にお声を活かしていけるよう努めて参ります。

折角のお運び頂いたにも関わらず、サービスが至らずご旅行をお楽しみ頂く事ができず、お詫びの言葉もございません。
ご指摘頂いた点を見直し、改善していけるよう検討して参ります。
貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お食事の際はご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
混雑時のご対応方法など、スムーズにご案内できるよう、現場スタッフと話し合い今一度見直して参ります。
お席割りにおきましても、ごゆっくりとお食事をお楽しみ頂ける様、より気を付けて参ります。

温泉におきましては、お喜び頂く事ができ、光栄に存じます。
お部屋やお風呂へご移動の際は、ご不便をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。

この度は大変貴重なご意見を頂戴し、謹んで御礼申し上げます。
これに懲りませず、再びご縁を受け賜りますよう、伏してお待ちしております。

いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
再びお運び頂く事ができ、光栄に存じます。

「みちのくバイキング」、お喜び頂く事ができ嬉しい限りです。

スタッフにも温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
ご家族で素敵な思い出をおつくり頂けたなら幸いです。

また機会がございましたら、鳴子温泉での楽しい時間を過ごしに是非お運びくださいませ。
スタッフ一同、謹んでお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

大変温かいお言葉を頂戴し、謹んで御礼申し上げます。
バイキングのサラダにおきまして貴重なご意見、心より感謝申し上げます。

またご縁を受け賜りましたら、温泉で心も体も癒されに是非お運びくださいませ。
スタッフ一同、鳴子の地よりお待ちしております。

いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

お食事におきましてはご期待に沿う事ができず、大変申し訳ございません。
お喜び頂けるよう、一同初心にかえり努力して参ります。
貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。

これに懲りませず、再びご縁を受け賜りますよう、伏してお待ちしております。