旅館のせいではないと思うが、節電影響で館内が暑めだった。ある意味商売気がないのか、お土産コーナーで地元のものが以外にも置かれていない。せっかく地ビールもあるのに食事でオーダーできなかったりとちょっと残念。それ以外はよかったと思う。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2011年08月

2度目の宿泊になります。ここの湯は、とても気に入ってます。
また、泊まりたいと思います。
ただ、時節柄（12月）忘年会の人達と風呂などが一緒になり、時間をずらして風呂に行けば良かったと思いました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2010年12月

10月30日に宿泊しました。ホテルの方々丁寧でとてもすごしやすかったです。温泉は、とても楽しみで思っていたとおりお肌がすべすべになりました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2010年10月

以前宿泊させていただいた時には（青葉館標準客室）、とても古くて汚いイメージの部屋でした。今回も青葉館標準客室でのプランにさせていただいたので、部屋は期待していなかったのですが通されたお部屋がとても綺麗でビックリ！！大満足です！料理は普通かな。期待していた程ではなかったかも。
部屋に案内してくれた女性の従業員さんはとても感じがよく、掃除のおばちゃん？もとても気さくに話しかけてくれ、気分よく休日を過ごせました！また機会があれば利用させていただきます！

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レジャー

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宿泊年月

2010年09月

とにかくお風呂が最高です。鳴子の素晴らしい温泉を満喫できました。

ただ、夜のバイキングでは食べ終わったお皿を片づけて頂けず、たまっていくお皿の置き場に困りました。せっかくの食事の雰囲気が台無しです。私達だけでなく、他のテーブルも同じ様でした。接客係の方は空いたテーブルを片づけるのに必死で食事中の方には全く気がつかない様子でした。
お食事は美味しかったので残念でした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2010年08月

2年ぶりの宿泊でした。70代の母が落ち着いて夕ご飯を食べたいとの事で、今回は会席にしましたが失敗だったようです。おなじみの氷のかまくらに盛り付けされたお造りは、涼しげでよいのですが、それ以外は季節感を全く感じませんでした。高価な食材はもちろん期待していません。少しでいいから夏野菜の揚げ物をつけるとか、あんな食べづらい皮つきの大きな果物の代わりに、小さな果物に少しのシャーベットをつけるとかできませんか？女性の目で料理のチェックは入っているのでしょうか？疑問です。そして最後にお味噌汁。口に合いませんでした。もう何度も宿泊しているのに、味噌汁が口に合わなかったのは、初めてです。中身は豚肉とひっつみ？この味噌は？

チェックアウト時のロビー、蒸し風呂状態でした。冷房切っているのですか？あんなにお客様がいるのに？それとも弱いだけ？

以前は入り口で温泉たまごをいただけたり、朝ごはんの時は目の前で杵と臼でおもちをついてくれました。あの頃が懐かしいです。

温泉は相変わらず、最高でした。やっぱり鳴子温泉大好きです。
次回までに改善される事を望みます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

温泉街独特のひなびた感じの現地でしたが、何にもしないでのんびり温泉を堪能！にはきわめて恵まれた環境とホテルでした。鳴子の湯を心ゆくまで堪能できましたが、特に貸し切り風呂の内容と規模には大満足！とってもリッチな旅行気分を味わえ、すっかりリラックスできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

今回の宿泊で残念な事が二件ありました。
一つ目は、部屋の照明の調節が無い事です。メインスイッチを消すと部屋は真っ暗になり、入口の照明では明るすぎました。夜中に起きた時に大変な思いをしました。間接照明等があれば違ったかもしれませんね。
二つ目は、バイキング会場の席です。
しっかり密です。密過ぎです。
隣の席は近いわ人が沢山居るわで、配慮しているのか疑問を感じました。
密を避けたいのでスタッフに申し出ましたが、何が何でもこの席しか無い様な事を言われ残念な気持ちにもなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

食事が美味しかった。お湯もとても良かった。足湯付きの部屋も最高でしたが
足湯のお湯の深さが浅いので
ふくらはぎまで浸かれる深さにしてほしいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

コロナ感染拡大防止のための努力が感じられました。
食事では一人一人に手袋が渡されたりアルコール消毒を強制的に？？実施。
お風呂はちょっとぬるめのまろやかなお湯でした。
夜中も入れるというのはいいですね♪
おせわになりました。

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家族

宿泊年月

2020年03月

去年姉家族が予約して初めて利用しましたが、温泉が素晴らしくバイキングも関東にあるチェーンホテルのバイキングよりレベルも上でどれも美味しかったので、今回お盆の墓参りを兼ねて家族で再度利用させていただきました。

天婦羅担当のベテラン？料理人が、お皿に取り分けた天婦羅に抹茶塩を天婦羅の上から軽くサラサラ振ったところ
「ああっそんなにかけたらしょっぱくなっちゃうよ！ちょっと皿の横に盛ればいいんだよ！」とても客に対する言葉遣いとは思えません！

あと、今どきWi-Fiスポットが各部屋になくて、ロビーのみというのも驚きました。

料理人の言葉遣いは論外ですが、温泉・料理・リニューアル客室は大変満足できたかな。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2016年08月

温度の質や数多いので何度もうかがっていますが夕食だけはどうもいつも理解出来ずにいます。今回は貝焼きと子鍋と釜飯でした。どれにも火が付けられ、先に置かれたお刺身がぬるくなってしまいました。途中でつくねのベーコン巻きが出て来ましたが、まさにお鍋に火が入り食べようかと思う時分でした。御料理の品数を多くしようと思うためなのかもしれませんが手をかけても報われていないようで正直作者の方が可哀想です。またデサートにパパイヤが出て来ましたがこちらも理解不能でした。近頃あちこちの温泉に泊まりますかがある温泉地では御部屋にてお食べくださいと始めからラップがかけられて出て来ました。食事でお腹一杯でも温泉に入ると小腹が空くのでなかなかのサービスだと思いました。朝食が有名で美味しい分、夕食も頑張って戴きたいです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

接客担当以外のスタッフの方々にも笑顔でご対応頂き、特にお若い方が元気にお仕事されていてとても気持ち良く二泊三日過ごすことが出来ました。
有難うございます。お若い方々も皆さん気が利いてらして貴館の教育水準の高さを感じました。
会席膳でお願いしておりましたが、お料理があまりに大量で半分くらい残さないとならず本当に勿体無いと感じました。
私は量を食べられる方ですが、あの量には辟易でした。せめて３分の２にして質を上げて頂けたら良いなと思いました。
お料理に創意工夫がみられましたが美味しいと感じるモノはあまりございませんでした。
朝食のバイキングは岩手のヨーグルトやパンが特に美味しかったです。
お風呂に関しましては清潔でとても広く一日三度入りましたがとってもリラックスして過ごすことが出来ました。
脱衣所や廊下が暖かくはなく暑がりの私には丁度良かったです。一階の待合所に禁煙と書いてありましたがものすごくタバコ臭かったです。
露店足湯付きの紅葉館のお部屋に泊まりました。三人で使うには十分すぎる広さで、清潔で快適に過ごせました。。
夜中になるとお部屋にもの凄い臭いが立ち込めてびっくりしました。温泉の匂いかもしれませんが真夜中にお部屋をご確認頂けると助かります。
洗面所のお湯が壊れていたようでぼぼっぼぼっと飛び散るように出て、洋服も濡れますし、あたりが水浸しになってしまいました。
その旨　フロントに伝えましたが、簡単にあしらわれたのがちょっと残念でした。
寒い場所ですので色んな設備を万全にしておくのはもしかすると難しいのかもしれませんね。

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

子供向けの料理が少なすぎたのが残念です。
大人は満足いく料理だったと思います。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

今回で確か3回目です。
お風呂が抜群で、この規模のホテルだと大抵循環ですが、ここはかけ流しだと思います。その時によって色の変わるお湯で、肌がトゥルトゥルになります！硫黄の匂いもして大好きなお湯です。
ご飯は朝夕ダイニングでのバイキング。基本的な味付けや、種類は満足できる内容です。朝のコーヒーも、たまにないホテルがありますが、ここは大丈夫です。
ただ、なぜか量が食べられなくて不思議でした。次の朝、気づいたのですがとにかく味が濃い！お雑煮もおかずもしょっぱいですし、デザートはアイスもケーキも甘い。これはたくさん食べさせないための陰謀か?!という冗談をいいながら帰りました。前はそんなことなかったような気がするので、残念でした。
チェックアウトが、10時だったのが残念でした。
サービスも良かったですし、朝、お布団片付けないでください、という札がドアに下げられるのもマルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

数々のホテルのバイキングを食べていますが、ここのホテルのバイキングは私たちにとっては口に合いませんでした。その上、野菜が全くなく、不健康なメニューばかりで、珍しいと思いました。健康志向の世の中で、どこでもある野菜全般がなく、サラダもありませんでした。夜７時に行ったら、食べ残りのような物ばかりで、新しく出ることはなく、時間がたったものが多く、水気があるものが多く、新鮮ではありませんでした。普通、無くなりそうでしたら、新しいものが出るのが普通ですがね。その上、団体さんの席の隣に案内されて、奥に席があるにも関わらず、なんで入口近くでうるさい席なのか、何も考えていないとおもいました。ホテルの都合でしょうか？？？
温泉は最高に良かったとおもいます。源泉が３種類あるということで、大きな内風呂は良かったのですが、露天は目隠しがしてあり、外気温は感じることはできても、全く外がみえません。露天の意味がないとおもいます。残念ですね。
貸切大風呂は良かったですよ！３０人くらいは入れるお風呂が貸し機でゆったりできました。
部屋の布団が薄くて、体が痛くなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

喫煙の部屋しか空いておらず、煙草臭が苦手な私は空気清浄機の貸出をお願いした所、既に部屋に立派な清浄機が置いてあり、クリーンな状態でした。
お風呂は本当に不思議なくらい緑かかった色で、日によって白色だったりと、子供ととても楽しめました。
夕飯は会席料理で、スミマセンが食べれる物が少なかったです…
しかも高齢者向き？のような味の薄いあっさりしたものばかりで、夜中に皆でお腹が空いて夜食を食べてしまいました。
天ぷらなど揚げ物が欲しかった～
レビューをみると、バイキングがイチオシの様だったので、とても惜しい思いをしました。
でも朝食のバイキングのあんこ餅は美味しかったです。
11時チェックアウトはゆっくりで、ロビーで混雑もなく良かったです。
最後に気付いた点ですが、新館だったのですが、トイレの壁が古く、しかも暗くて怖かったです。
もっと明るい電球にしたほうが良いと思います。
それとエレベーターを下りた時に二階？だったかな？
派手なピンクの照明がパ～っとなってて、ちょっと温泉の雰囲気に合わないような…
カトちゃんのちょっとだけよを想像してしまいました！笑
今度はバイキングのプランでまた温泉に入りに来たいです♪
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

宿泊日にちょうど雪が降っており、部屋の足湯に浸りながらから見る景色が最高でした。
先週も何件か温泉めぐりをしましたが、鳴子ホテルさんが一番お部屋もサービスも満足でした。
ただ、一つとても残念だったのが夕食の(温泉会席膳)でした。
はじめにお刺身や鍋などが準備してあり、あとから温かい料理が運ばれてくるのですが、最後の方に牛タンシチュウーがきて、その後結構時間がたってからきたのが、ご飯とお味噌汁(のみ)。最後にご飯があるのはなんとなくわかってはいましたが…お新香も何も付いてなかったのが初めてでびっくりしました。
おしながきがなかったので、前の料理も全て食べ終えてしまっていたので、せっかく楽しみにしていたご飯を頂くことができませんでした。他が良かっただけに、最後の最後に残念な気持ちです。
お米の味を楽しむためだったのかもしれませんが、せめて何か添えてもらうかおしながきがあった方が良かったと思います。

お部屋も温泉もとても良かったので今度は違ったプランでまた利用できたらなと思います。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2010年12月

口コミ評価が高い鳴子ホテルを家内と二人初めて利用しました（バイキングプラン）。
食事会場が狭いので仕方ないと思いますが、人数を詰め込み過ぎている為、ゆったりとした気分で食事を楽しめる雰囲気が無く、衝立を挟んだ両隣の宿泊客の大きな話声を聞かされながらの食事でうんざりで、折角のご馳走も十分味わえず残念でした。
ただ、温泉は非の打ちどころが無く、家内と二人大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

何度も利用しています。いつもバイキングなのですが、あまり内容が変わりなく飽きてしまったので、懐石料理にしましたが、年寄の料理でした。肉はぺらぺらの肉が二枚だけ、後は山菜、野菜、ホタテの鍋？の様なものもあましたがほぼ、貝柱のみ最悪でした。懐石は飲み放題もなくがっかり。食事の他は最高なのですが、料理を少し変化が欲しい。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月