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鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル クチコミ・感想・情報

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鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:2200件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.16
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.72
  • 食事4.62
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1898件中 41~60件表示

総合4

かめ70さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ

かめ70さん [70代/男性] 2024年01月18日 11:53:08

初めて会席膳コースを注文しました
年齢的にバイキングコースがきつくなりました。丁度よい量でした。また、レイチェクでのんびり、すごせました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル 2024年01月21日 00:25:42

いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

この度は会席膳をご満喫くださり光栄でございます。
ごゆっくりとお食事をお楽しみいただけたなら幸いです。

朝もごゆっくりとお過ごしくださり何よりでございます。
またご縁を受け賜わりましたら、温泉でお寛ぎになりに是非お運びくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早めの予約がお得】早得!30日前プラン(2つの嬉しい特典付)
ご利用のお部屋
【【青葉館】和室(喫煙・バス・トイレユニットタイプ)】

総合5

seira6991さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ

seira6991さん [70代/女性] 2024年01月14日 13:30:29

金額のわりには、食事が美味しいです。毎月お泊りをしていますが、おすすめのホテルです。プリンが美味しいです。お風呂もサウナ好きの私も、露天風呂に入り。水を浴び又入り、1時間は入れます。年末、年始、何方か泊まっています。帰りに衝撃お菓子に出会い、お菓子の気になりピアスを忘れてしまいまし親切な対応をしていただき感謝しています。近いうちにいきますので宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル 2024年01月16日 18:02:19

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

お料理や和食料理人のつくる手作りプリンをお喜びいただけ、嬉しい限りです。

鳴子の温泉もごゆっくりとご満喫いただけ、何よりでございます。
スタッフにも大変温かいお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。

またご縁を受け賜わりましたら、温泉でお寛ぎになりに是非お運びくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前迄の予約でお得★バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【青葉館】和室(喫煙・バス・トイレユニットタイプ)】

総合3

投稿者さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 21:41:48

815号室に宿泊。部屋が寒かった。温水の熱交換タイプの古い暖房機で、強にしても風量が変わらず温まりません。翌朝点検すると、フィルターが完全に目詰まりしていました。掃除してやっと風量が増えました。Wi-Fiの電波が弱過ぎて使えませんでした。温泉が良かっただけに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル 2024年01月12日 19:30:00

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

お部屋におきましては大変なご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
きちんとフィルターの清掃を行うよう、指導いたします。

Wi-Fiにおきましても、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
きちんと整備していけるよう、課題としてまいります。
貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。

再びご縁を受け賜わりますよう、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【鳴子の湯で元気に!】会席膳プラン
ご利用のお部屋
【【青葉館】和室(禁煙・バス・トイレユニットタイプ)】

総合5

momo7771175さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ

momo7771175さん [50代/女性] 2024年01月08日 21:00:42

館内もきれいで温泉の湯量、泉質も大変素晴らしいです。お食事のバイキングも種類多くて美味しく頂きました。素晴らしい休憩ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル 2024年01月12日 19:26:22

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

湯量豊富な鳴子の湯、お気に召してくださり光栄です。
「みちのくバイキング」もお喜びいただけ、嬉しい限りです。

また機会がございましたら、温泉で心も体も癒されにぜひお運びくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前迄の予約でお得★バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【青葉館】和室(喫煙・バス・トイレユニットタイプ)】

総合5

m.n.w.pさんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ

m.n.w.pさん [50代/女性] 2024年01月07日 16:09:33

今年のお正月も88歳を過ぎた母を連れて親子三代で伺いました。お部屋もエレベーター近くにご配慮をいただき有難うございました。朝食会場では今年も大女将さんが自らお餅ちをちぎって美味しい小豆のあんこ餅を振る舞ってくださいました。上皇后様のような上品な大女将さんの素敵な笑顔から、「2024年、よし!私も笑顔を忘れずに頑張ろう」と勇気をいただきました。またお会いできる日を楽しみにしております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル 2024年01月07日 17:17:38

いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

お母さまと鳴子温泉でお正月をお過ごしいただけ嬉しい限りです。
大女将におきましても、大変温かいお言葉を頂戴し恐縮しております。
今年3月で95歳を迎えますが、お客さま方との日々の出会いから元気を頂けると申しております。
お声を励みにスタッフ一同精進してまいります。

またお会いできます日を、鳴子の地よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前迄の予約でお得★バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【青葉館】和室(喫煙・バス・トイレユニットタイプ)】

総合5

投稿者さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月05日 15:01:30

久しぶりにお正月に宿泊させていただきましたが、駐車場の方やチェックイン時の方も含めて、全てのスタッフがとても親切で快適に過ごさせていただきました。お風呂はもちろんのこと、食事も種類が多く、すべてとても美味しかったです。朝食のお餅も以前と変わらず最高でした!お部屋も広く、お正月でしたが周囲も騒がしくなく良かったです。また宿泊させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル 2024年01月07日 17:07:34

いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

お久しぶりに鳴子温泉でお正月をお過ごしくださり光栄です。
各セクションのスタッフにおきましても、大変温かいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

お風呂やお食事、朝のつきたてのお餅もお喜びいただけ、嬉しく拝読しました。
温泉につかり、日頃の疲れを癒してくださったなら幸いです。

また機会がございましたら、鳴子温泉での素敵な思い出をつくりにぜひお運びくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【鳴子の湯で元気に!】バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【青葉館】和室(禁煙・バス・トイレユニットタイプ)】

総合5

投稿者さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月03日 17:12:39

とても親切なスタッフの皆さん、若女将さん、
バイキングですが、手作り感があり、よその宿のバイキングとは比べ物にならない美味しいお料理でした。
お風呂は流石に、なるご温泉
文句なし良いお風呂でした。
朝食の際に
お味噌汁担当の若い女性のスタッフさんが愛想がなく、脇にいたパートのおもちをとりわけしてる方がすばらい接客だったので、比べてしまうと残念でした。
若いからこれからですよね!
頑張って下さい。
今度はお膳料理とバイキングで2泊したいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル 2024年01月07日 16:45:27

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

スタッフに大変温かいお声を頂戴し、感謝申し上げます。
「みちのくバイキング」もお気に召してくださり光栄です。
地元みやぎの味を心行くまでご堪能くださったなら幸いです。

ご朝食のスタッフにおきましては失礼のございました事、お詫び申し上げます。
笑顔で温かくお客様をお迎えできるよう指導してまいります。
貴重なご意見を頂戴し、御礼申し上げます。

またご縁を受け賜わりましたら、ごゆっくりと鳴子温泉をご満喫になりに是非お運びくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【鳴子の湯で元気に!】バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【青葉館】和室(喫煙・バス・トイレユニットタイプ)】

総合5

投稿者さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月31日 19:33:06

去年に続き、年末宿泊しました!
硫黄の香り漂う温泉は、湯量も多く、とてもお肌がツルツルすべすべになり、大好きです!
バイキングも、どれも美味しくお腹いっぱいいただきました♪
家族はえびの天ぷら、牛タン、蒸されている黒糖まんじゅうが特にお気に入りでした!
朝食のお餅を取り分けてくれるお母さんの、元気な笑顔にも癒されております!
あんこ餅も美味しくいただきました!

お部屋にもWi-Fiがあれば、言う事無いのですが、、、
ゆっくり過ごせ、日頃の疲れも取れました。
また機会があったら利用したいと思います^_^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル 2024年01月01日 17:49:31

いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

湯の香かおる硫黄泉をご満喫くださり光栄です。
当館の湯は古い角質を落とすクレンジング効果があり、お肌がすべすべになります。

「みちのくバイキング」では、天ぷら、牛タン、お饅頭などをお楽しみいただけ光栄です。
ご朝食であんこ餅をご提供いたしましたのは、当館の大女将でございます。
温かいお声を頂戴し御礼申し上げます。

お部屋のWi-Fiにおきましては、電波状況が悪くご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

またご縁を受け賜わりましたら、温泉で日頃の疲れを癒しにぜひお運びくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【鳴子の湯で元気に!】バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【紅葉館】スタンダード和室(喫煙)】

総合5

投稿者さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月31日 17:30:06

ここ数年舞年末に家族で利用。小学生の娘が当ホテルの温泉と、多彩で美味しいバイキング料理が大のお気に入り。必ずまた行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル 2024年01月01日 17:27:36

いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

小学生のお嬢様に当館のお料理をお気に召していただけ嬉しい限りです。
大変温かいお言葉、心より感謝いたします。

またご縁を受け賜わりましたら、ご家族の素敵な思い出をつくりにぜひお運びくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【鳴子の湯で元気に!】バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【青葉館】和室(禁煙・バス・トイレユニットタイプ)】

総合5

投稿者さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月31日 17:25:42

お風呂も食事も最高。また必ず利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル 2024年01月01日 17:22:53

いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

お風呂やお食事、お喜びくださり何よりです。
大変温かいお声を頂戴し、恐縮しております。

再びご縁を受け賜わりますよう、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【鳴子の湯で元気に!】バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【青葉館】和室(禁煙・バス・トイレユニットタイプ)】

総合5

投稿者さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月28日 22:10:05

お風呂が最高です!
食事も朝夕、どの品も大変美味しいく大満足でした。とくにパイシチューが美味しかったです。お腹いっぱいいただきました。スタッフの皆さん親切でした。ありがとうございました。
ただ残念なのが隣の部屋の騒音です。疲れたので11時に寝ようとテレビを消したところ、隣の部屋から怒鳴り声に近い騒ぎ声と大熱唱。男性二人かな。かなり酔われていたようです。でも温泉にきて楽しんでいるのだろうと0時までは我慢しようと思いましたが大熱唱の宴会は、深夜1時過ぎまて続きました。フロントにクレームしてもよかったのですが子供達と一緒だったので、隣から嫌がらせされても嫌だなと思い我慢しました。フロントに伝えたら注意してくれたのかな?

深夜のモヤモヤはありましたが、食事、温泉は最高でした!
また泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル 2023年12月30日 19:04:42

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

「みちのくバイキング」をお喜びくださることができ光栄です。
当館名物パイシチューもお気に召していただけ、何よりでございます。

お部屋におきましては、大変なご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。
フロントへご連絡くだされば、スタッフからお声がけをいたします。
この度は私共サービスが至らず、心苦しく存じます。
今後夜の見回りを強化していけるよう努めてまいります。

また機会がございましたら、温泉でごゆっくりとお寛ぎになりに是非お運びくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前迄の予約でお得★バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【青葉館】和室(喫煙・バス・トイレユニットタイプ)】

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月28日 16:32:51

手頃なお値段でいい温泉と美味しい食事が楽しめます。貸切風呂は20人ぐらい入れそうな大きさで、ぬるい湯は源泉かけ流しです。バイキングは美味しいものがたくさんありますした。エビと牡蠣が特に美味しかったです。WiFiがラウンジとロビーのみで部屋で使えないので改善を望みます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル 2023年12月30日 18:44:45

いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

温泉やお食事お喜びくださることができ光栄です。
貸切風呂「木華子の湯」は15名様までご入浴になれる広いお風呂です。
手足をのばし贅沢な時間をお過ごしくださればと存じます。

「みちのくバイキング」におきましては、海老串焼きと蒸し牡蠣をお喜びいただけ、嬉しく拝読しました。

お部屋のWiFiにおきましては、電波状況が悪く大変申し訳ございません。
きちんと整備していけるよう努めてまいります。

またご縁を受け賜わりましたら、鳴子の湯で心も体も癒されにぜひお運びくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【鳴子の湯で元気に!】バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【青葉館】和室(喫煙・バス・トイレユニットタイプ)】

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月27日 20:42:22

コロナの流行も収まり、久しぶりの家族旅行でした。約1ヶ月前に予約をしたのですが、喫煙の部屋しか予約が空いてなく仕方ないと思って居ましたが、備考欄に禁煙の部屋が空いていたら変えて下さいと記入したら、禁煙部屋でしかもお部屋も広くなってたので嬉しかったです。
1番の楽しみは貸し切り風呂でとても広くて、子供達が騒いでも誰にも迷惑が掛からずお風呂を楽しんでいて喜んでいました。バイキングもとても美味しくて、たくさん頂きました。また機会がありましたら利用させて頂きます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル 2023年12月30日 17:58:32

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

お部屋をお喜びくださることができ光栄です。
貸切風呂「木華子の湯」もご家族でお楽しみいただけ何よりでございます。
広いお風呂でのんびりとお寛ぎくださったなら幸いです。

また機会がございましたら、鳴子温泉での楽しい思い出をつくりにぜひお運びくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【鳴子の湯で元気に!】バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【青葉館】和室(喫煙・バス・トイレユニットタイプ)】

総合5

コロ元気5296さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ

コロ元気5296さん [60代/男性] 2023年12月17日 12:41:52

度々利用しております。
いつもと変わらない風呂とサービスで満足しておりますが、強いて次回のためにですが、
アイスクリームや牛乳の自販機も有ると良かったです。
ビュッフェはローカル的で60代の私にはとても満足のいける内容でした。
また、乳白色の硫黄の香る温度も適温で長く入れる風呂は最高でした。
また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル 2023年12月20日 13:04:38

いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

お風呂やお食事、お喜びくださる事ができ光栄です。
自販機におきまして、貴重なお声を頂戴し感謝申し上げます。
アイスクリームの自販機におきましては、以前設置しておりましたが、温泉の成分で数か月で故障してしまいます。
売店で販売しておりますので、何卒ご理解くだされば幸いです。

湯の香かおる硫黄泉もご満喫いただけ、何よりでございます。
またご縁を受け賜わりましたら、鳴子の湯でお寛ぎになりに是非お運びくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前迄の予約でお得★バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【青葉館】和室(喫煙・バス・トイレユニットタイプ)】

総合5

投稿者さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月15日 16:06:51

平日に利用させて頂きましたがホテルはかなり賑わっていて食事も露天風呂にも大満足しました
ホテルの近くに来た時硫黄の匂いがするので早く温泉に入りたい気持ちが高まりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル 2023年12月15日 19:15:35

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

湯の香漂う鳴子温泉をご満喫くださることができ光栄です。
温泉会席膳や露天風呂もご満足くださることができ何よりでございます。

またご縁を受け賜わりましたら、温泉で心も体も癒されにぜひお運びくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【青葉館客室】ーお手頃会席膳ー温泉会席(荒雄)プラン
ご利用のお部屋
【【青葉館】和室(禁煙・バス・トイレユニットタイプ)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月13日 21:56:16

建物は古く段差があり、廊下やエレベーターは狭かった。部屋も古く狭めで使いにくい作りで、畳は窪んでふかふかな所もあり、窓からは駐車場しか見えなかったが、それなりに掃除はされていて清潔感があった。口コミを見て期待していたバイキングは、鶏肉とエビを使った料理が多く、野菜は葉っぱばかり、果物は缶詰や輸入で、品数も質も期待はずれだった。さしみは色が悪く、小さくてペラペラで種類が少ない。寿司と天ぷらの係りの男性スタッフの態度が良くないと感じた。温泉の質は最高に良く、乳白色で硫黄の匂いがして、細かい湯の花が入っていた。少し熱く感じたが、とても気持ちよかった。露天風呂も良かった。温泉には、また入りたい。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル 2023年12月15日 19:05:38

先日は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

館内施設におきましてはご不便をおかけし大変申し訳ございません。
お部屋におきましては改装したお部屋も様々ご用意しておりますので、是非ご利用くだされば幸いです。

バイキングにおきましてもご期待に沿うことができず、心苦しく存じます。
野菜を使ったお料理や、フルーツ、お刺身の質にも力を入れていけるよう努めてまいります。
調理人におきましてもご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
笑顔で温かくお客様をお迎えするよう、指導いたします。

温泉におきましてはご満足いただけ光栄でございます。
広いお風呂でのんびりとお寛ぎくださったなら幸いです。

この度は折角お運びくださったにも関わらず、お喜びいただけるサービスをご提供することができずお詫びの言葉もございません。
ご指摘いただいた点を見直し、出来る所から取り組んでまいります。
貴重なお声を頂戴し、心より感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前迄の予約でお得★バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【青葉館】和室(喫煙・バス・トイレユニットタイプ)】

総合3

投稿者さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月10日 21:59:11

ホテルは早めのチェックインでしたが、フロントの方も対応スムーズでした。
清掃もきちんとされていて良かったです。
食事は夕食は盛り付けも豪華で、わかりやすい説明でおいしくいただけました。
朝食ですが最終8時の朝食バイキングで、ないおかずもあり、また混んでいたので食べる時間があまりなく最後でした。食べてる最中でしたが、すでにスタッフの方は夕食のバイキングの準備なのか私たちが座っている周りで椅子を持ち上げたりテーブルを移動したりと、ゆっくり朝食は食べられず残念でした。結局、食事途中でしたが、朝食を食べるのをやめて帰りました。食事中にはあいたグラス片付けますやお食事終わりましたかと言われましたが、まだ、食べてないのもあり、せかされていると感じました。バイキングの料理提供時間は何時まで、食事時間は何時までと決めてほしい

部屋には冷蔵庫の中に水が入ってましたが、ペットボトルの水ではないため残念でした。ポットは保温ポットで翌日にはお湯は冷めていて、お茶を飲むのもがっかりでした。

交通アクセスが悪いので、高速インターが近くにあると、行きやすいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル 2023年12月11日 13:56:44

いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

ご朝食の際はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
お料理の補充を含め、お食事をごゆっくりとお楽しみいただけるよう気を付けてまいります。
スタッフにおきましても、食器をお下げする際はお客様のお気持ちになりサービスを行うよう指導いたします。

お部屋のお水におきましても、貴重なお声を頂戴し感謝申し上げます。
電気ポットにおきましては、温泉の強い成分でコンセントが錆びてしまい、火事の危険性があるため保温ポットを設置しております。
フロントにご連絡くだされば熱いお湯をお持ちいたしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
私共サービスが至らずお詫び申し上げます。

この度はご投稿、感謝いたします。
ご指摘いただいた点を見直し、より良いおもてなしができるよう努めてまいります。

遠路恐縮でございますが、またご縁を受け賜わりましたら温泉で心も体も癒されにぜひお運びくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【鳴子ホテル150周年記念プラン】記念品付き★会席膳プラン
ご利用のお部屋
【【紅葉館】足湯付和室(喫煙)※12/1~3/31足湯利用不可】

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月07日 22:54:35

送迎バスがありますが駅まで歩いてもすぐです。
接客も良かったし、バイキングも美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル 2023年12月11日 13:34:55

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

紅葉館1階には裏玄関がございますので、鳴子温泉駅から徒歩でもご来館になれます。
「みちのくバイキング」もお喜びくださり何よりでございます。

また機会がございましたら、温泉でお寛ぎになりにぜひお運びくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前迄の予約でお得★バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【青葉館】洋室(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月06日 11:40:28

リーズナブルな宿泊費でしたので、どの程度なのかなと思っておりましたが、それなりに満足できる部屋でしたし、バッフェも選択肢が多くて、楽しめました。
ありがとうございました。
風呂がとても良かったです。
大浴場も貸切風呂もお湯はもとよりですが、広々しており楽しめました。部屋の洗面所が外窓があり、寒かったのが、玉に傷でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル 2023年12月06日 17:19:18

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

お食事や温泉をご満足くださることができ何よりでございます。
お風呂は広ければ広いほどリラックス効果が高まるそうです。
手足をのばしごゆっくりとお寛ぎいただけたなら幸いです。

また機会がございましたら、温泉で癒されにぜひお運びくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【鳴子の湯で元気に!】バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【青葉館】和室(禁煙・バス・トイレユニットタイプ)】

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月02日 07:28:36

部屋はリモデルされたらしく白で統一されシンプルで清潔感がありましたが、ホテルの1室というより子供部屋のようでした。
トイレシャワーが機能不全でしたが、それよりも狭すぎて、夫は殆ど部屋以外のトイレを使用していました。

冷蔵庫には水の入ったポット、テーブルにはお湯の入った魔法瓶、お茶菓子が用意され、連泊でそれらの総入れ替えがありました。SDGsが実行されているなと感心しつつも、個人的には、コロナ禍(でなくとも)、水はペットボトル、お湯は自分で沸かしたい、お茶菓子は置いたままにしてほしい、と感じた次第です。

宿泊客が土足で過ごす部屋にスタッフの方が靴を脱いで入る様子は、地域で高級と言われる旅館で時折見かけますが、衛生面を意識する客には逆効果かもしれません。
他の旅館での経験ですが、男性スタッフが留守中土足で入っているのを目撃した事もあって、不自然さを感じてしまいます。

9月に利用した宮城県内の温泉宿に比べ、バイキングではメニューの工夫が見られ、郷土料理も味わえました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル 2023年12月06日 17:11:19

いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

お部屋におきましてはご期待に沿うことができず大変申し訳ございません。
ウオッシュレットにおきましても不備のございましたこと、お詫び申し上げます。
敷地内に3本の源泉があるため温泉の強い成分で電化製品が数か月で故障してしまいます。
日々の点検を強化してまいります。
電気ポットにおきましても、コンセントが錆び電気プラグが溶け火事の危険性があるため、
保温ポットをご用意しております。
お手数をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解くだされば幸いです。
ペットボトルのお水やお菓子におきましても、貴重なお声を頂戴し感謝いたします。

お部屋では館内スリッパでお過ごしいただいておりますので、
お掃除で入室の際は靴を脱ぐよう指導しております。
衛生面を考慮し今後検討してまいります。

「みちのくバイキング」におきましてはご満喫くださり光栄です。
地のものを使った季節のお料理をお楽しみいただけるよう努めてまいります。

この度はご投稿、御礼申し上げます。
ご指摘いただいた点を見直し、より良いサービスがご提供できるよう精進いたします。
再びご縁を受け賜わりますよう、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【鳴子の湯で元気に!】バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【青葉館】洋室(禁煙)】

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