クチコミ

10年以上前から年に一度は伺う宿です。今回もいい滞在となりました。 バイキングも楽しめました。最近はお肉もインジェクションビーフを使ってるところもありますが、そういうこともなく、汁物もダシを引いて作っていると今回伺いました。朝ご飯も満足でお餅が特においしかったです。 ホテルの最大の魅力は温泉です。いろんなところに行きましたが、ここのお湯は本当に素晴らしいです。本当に本格的な温泉です。 貸切風呂も素晴らしく、お湯（熱め、ゆるめ湯）、広さ、綺麗、バリアフリー、金額も高くなく最高です。事前に予約ができます。 お着物姿の女将さんがいらして、おいくつになっても可愛らしくて、優しく声かけてくださり癒されました。スタッフの皆様も感じ良いで、日本の旅館という感じです。 今回は直前の予約でしたので今回はお部屋が眺望なかったですが清潔でしたし、朝食会場で山並みを眺め楽しめました。　全てに満足しています。 また伺います。ありがとうございました

　その日、仙台市内及び周辺の宿の予約が取れず、宮城県の海側の宿も、予約が取りずらいか、あるいは、気に入った宿がなかったりでした。 　そこで海側がだめなら、山側で良いところがないかを探したら、たどりついたのが鳴子温泉でした。本当に鳴子温泉に予備知識がなかったのです。その中でも予約が取れる宿で、鳴子ホテルが一番良さげだったので予約を取りました。 　そうしたら、バイキングも最高、お風呂も最高、従業員の方のホスピタリティも最高、ととても良い思いをしました。他の宿泊者の方々もリピーターが多い感じで、バイキングとかに慣れていらっしゃいましたね。 不思議な縁でやってきた鳴子温泉でとても良い思い出ができました。また行きたいと思います。

７月7日に母と息子と3人で宿泊しました。温泉の泉質がとても良かったです。日によって、色が変わるようで、今回は乳白色でした。男性と女性で入れ替えもあり、色々なお風呂を満喫出来て、楽しいです。部屋のタオルを持参なので、乾くのに時間が少し掛かりますが、結構乾燥してるので、部屋干しでも大丈夫かと思います。食事は食べきれない位のボリュームがあり、ローストビーフの肉質が柔らかくていい。 由緒ある温泉施設ですが、楽しい物を見つけました。こけしの被りものが廊下にあり、記念写真におすすめです。 コーヒー牛乳の自動販売機があると嬉しかったのですが、お茶コーナーがあり、冷茶やコーヒー、紅茶を無料でいただけます。

5月31日大雨警報の日に家族で宿泊しました。 複数回伺っていますが、今回はコロナ禍以来なのでかなり久しぶりでした。 その間にプラ削減からHPにはアメニティに関する記載があり、少々不安に感じていました。女性のために記載しておくと…部屋には洗顔＆手洗い用のソープあり。大浴場洗面台にはクレンジング、化粧水、乳液。大浴場にはボディーソープ等揃ってました。なので過不足無く快適に過ごせました。 大浴場外にある桶風呂は泉質は他と一緒だと思うのですが、他の浴槽と比べて居心地が良く、お気に入りで何度も入りました。 客室は手狭な感じはしましたがお得なプランだったので当然。お布団含め室内は清潔感があって良かったです。お部屋にはお茶セットは設置されていませんが、5階ラウンジに時間限定でコーヒーやお茶のサービスがあったので良かったです。 夕食はバラエティー豊かなビュッフェでした。どれも優しい味付けで、薄味になれてしまってる我が家族も塩分気にすること無く食事を楽しみました。私はちゃんこ鍋がお気に入りです。具材が豊富でそれぞれからの出汁が程よく、とても美味しかったです。スタッフさんがよそってくれるので苦手な具材を省いてくれるようでした。無駄が無く良いですね。 朝食は程よいボリュームですが、バラエティーは豊か。ラーメン、カレー、角煮饅もありました。なんと言っても鳴子ホテルさんの名物「あんこもち」も美味しくいただきました。 久しぶりでしたが、やはりまた行きたい温泉宿です。帰宅してからも体にまとった温泉の香りが、次回行く事を楽しみにさせてくれています。 素敵な時間をありがとうございました。

ゴールデンウイーク明けの平日に宿泊したので、ほとんど年配の方でゆっくり落ち着いて食事もできましたし、お部屋でも騒がしい音は全くなく、寛ぐことができました。 バイキングは揚げたての天ぷらがサクサクで、ローストビーフは少し厚切りで食べ応えがありました。ちゃんこ鍋の鶏団子がふわふわで美味しかったです。お刺身も色々な種類があり、地元のお米「ゆきむすび」もありました。朝食も和洋両方あり、ヨーグルトは岩泉の濃厚ヨーグルトで美味しかったです。ラーメンがあったので煮卵がありましたが、個人的には温泉卵があると嬉しかったです。 お部屋にお茶セットがなかったので、それが残念でした。 お風呂はお湯が肌にまとわりつくような感じで、しっとりすべすべになったと思います。全身ぽかぽかで肩こりが改善されたので大満足です。

５月３日に青葉館１２階に宿泊致しました。 目的は｢こけし｣｢ビュッフェ｣｢お風呂｣ 我が家にこけしっ子が居ましたので紅葉館３階のこけしコレクション約２０００本にはホント圧倒されました。 夕食朝食ともビュッフェでしたが期待以上に造り込まれたお料理でどれもとても美味しかったです。 お風呂に関しても湯船も洗い場も広々としていて温度も適温でゆっくり浸かり身も心も癒されました。木製ベンチ等あり浴室内でも座る事が出来て◎ １つ事件があり、お風呂から上がり脱衣場から部屋に戻ろうとしたら、私のスリッパが入れてたところからスリッパが消えてなくなってるじゃありませんか！他の方のを拝借する訳にもいかなかったので(後に内線電話があった事に気付く)結局裸足で部屋まで歩いていたら、たまたま通路で女将さん会った瞬間｢スリッパどうなさいました！？｣とお気遣いをいただき代わりのスリッパをご準備していただき大変助かりました。 女将さんの心配りと瞬間的観察力には脱帽しました。 また癒されに伺います。 ありがとうございました。

宮城県に引っ越してきてから一番のお気に入り、毎年数回行ってます。まずなんといっても最高なのはお湯、鳴子では他に数か所の温泉旅館に泊まってますがここが一番です。特に貸切風呂はもともと大浴場だったのでしょうか、とても広く洗い場が10以上あり、湯船も広いです。泳げます(泳いでいませんが)。 食事はバイキングの方がお勧めですね、バラエティに富んでいてどれも美味しいです。お部屋はリーズナブルな青葉館だったので大浴場やバイキング会場(宮城野)には遠い方ですが苦になりません。設備は少々古いですが清掃が行き届いておりますので問題ありません。 そして朝の恒例、大女将のお餅の提供、毎回楽しみにしております。女将曰く96歳、本人に聞いたら97歳、数えと満の違いかな？どちらにしても矍鑠としており元気を貰えます。次の機会にも是非お会いしたいです。 また必ず伺います。

母を連れ、その半世紀も前の記憶を辿り、そこが間違いなく「鳴子ホテル」であることを確信し、辿り着きました。 駐車場への誘導をこなすスタッフの皆さんはフレンドリーで、笑顔を湛えながらも動きが理知的です。往時は「こんなに高い建物では無かった」というのも当然で、時を経て小学校を遥かに見下ろすほどに大きくなったホテルの最上階からは、水墨画のような美しい山並みが望めました。 鳴子温泉が国内有数の温泉地であることは周知のことですが、これだけの規模のホテルで、濃厚な湯けむりが香るというのも他では経験のない醍醐味です。溢れるほどの白濁の湯を浴びる贅沢に酔いしれました。浴場に至る道筋に懐かしいストーブが随所に温もりを提供していて、そこに集まる人たちもまた風雅でした。 夕食バイキングも一味も二味も違っていて、汁椀の上品な味が記憶に残りました。 コロナ禍やオーバーツーリズムが叫ばれる以前の、品の良い湯治の宿が脈々と、歴史と伝統を紡ぐ方々によって続いていることに思いを馳せました。何度訪れても飽きの来ない鳴子ですが、消えゆく湯治場も確かにあります。 各地を旅すると、ともすれば一度も女将さんに相まみえることなく宿を後にすることも少なくない昨今、エントランスでは一人一人に挨拶し、子どもにも甲斐甲斐しく接遇し、忙しい最中にも足を止めて会釈をし、大雪で足元の悪い中でも外へ出て両手を振り、客を最後まで見送る姿にすっかり感心してしまいました。 そして帰途、朝食会場で御餅を振る舞っておられるのが大女将だと知りまた驚嘆。ほんのり塩の利いた小豆の美味しさもさることながら、手渡す際に添える「言葉」に本当のもてなしの心を感じました。まさに受け継がれる精神を目の当たりにした思いです。 私は深い思いの伝わる大変素晴らしいホテルに初めて出逢うことが出来、母はまた再開することが出来ました。これからも、末永く繁栄されることを願ってやみません。

10月11日2名で宿泊しました。 予約の時、メニューでお願いがありました。備考欄に記載したのですが、しっかり反映していただき、ほんとに感謝しております。 お夕食は、あまり量の食べられなくなった熟年夫婦ゆえ、バイキングではなく、御膳を選びました。 ちょうどいい量で、満足のいくお食事でした。とくに、土瓶蒸しが美味で、鮎の炊き込みご飯も香りが良く、箸がどんどん進みました。 朝食はバイキング、こちらも、食べ過ぎるくらいに美味しくて、お腹がパンパンになりました。 口コミで見ていた大女将さんのあんこ餅を楽しみにしていましたが、お世辞抜きで美味しく、まさにつきたての伸びるお餅、最高のあんばいの粒あん、一個をペロリ、もう一個食べたいが、お餅は腹持ちがよく、すでにお腹に余裕がなく、次回のお楽しみとなりました。 お部屋ですが、上の階の物音は、少し響くかも。 まあ、ご愛嬌の範囲ですが。 お風呂の泉質は、鳴子の宿の中でも、ピカイチではないでしょうか。白濁した硫黄の匂いプンプンの最高のお湯、いつまでも浸かっていたかったです。 また訪れたい宿でした。

おそらく最後に宿泊したのは5年以上前でしょうか？それまでは幼い頃から祖父母と毎年のように宿泊し、気づけば4世代で毎年、行事ごとに利用させていただいていました。 周りの旅館がリニューアルされていき、そちらを利用してみると活気が溢れ温泉もいくつかあり、リーズナブルでスタッフの接客がとても良く家族で感動しました。 しかし、やはり泉質と料理は鳴子ホテルさんがとても良く久々に行ってみようと思い4世代で宿泊したのが5年以上前の最後でした。接客が本当にひどく、笑顔もない、なにか聞けば嫌な顔、それが一人や二人ではありませんでした。 いつも素晴らしいのは女将、大女将だけでした。 そこからは祖父母も違う旅館を気に入りしばらく利用しなくなり、ここ2.3年で二人とも他界してしまいました。 今回久々に利用させていただきましたが、接客がとても気持ちのいいものになっていました。 布団に少し汚れがあったのですが、どう見てもクリーニング段階でついた汚れにも関わらず「こちらの確認不足です。お恥ずかしい。申し訳ございません。」と誠心誠意対応していただきました。帰り際もフロントスタッフにそのことが伝わっていたようで謝罪され、情報共有もしっかりされていると感じました。 チェックインの際だけ、私がバッグ6つ程持っているなか、前を歩く初老の女性の小さなボストンバッグ1つを「お持ちしますか？」とスタッフが聞き、断られ、私には声をかけてくれなかったことは少し残念でした。そこにあるカートを貸してくれてもいいのでは…？と思いチェックインにすすみました。 やはり、泉質は最高です。 料理は海鮮系の質は少し落ちたかなと感じましたが、お肉や中華、洋食、デザートなどとても美味しかったです。 夕食にステーキを焼いてくれたシェフ、朝食にあんこもちを作ってくれる大女将、子どもたちが「ステーキもあんこもちもとても美味しくて、おじちゃんもおばちゃんもすごく優しくしてくれ嬉しかった！」と何度も話してくれました。 どの時期から接客が改善されていったのかは分かりませんが、祖父母が元気なうちにもう一度来るべきだったなと思ってしまいました。 また家族で伺いたいと思います。 素敵な時間をありがとうございました。

お盆休みに宿泊しました。何度もリピートしてます。 ザ・温泉といった硫黄の乳白色や匂いが温泉らしくて、宮城県内では一番です。 バイキングも毎回頑張ってるなと思います。 地元のお米「ゆきむすび」も美味しいです。 塩ラーメンも美味しかったです。 今回はスイーツの種類も多く、チョコフォンデュがあって工夫されてますね！ 値段を抑えたいのでいつも青葉館を利用してますが、概ねきれいにされていると思います。 総合評価は5にしてますのでトータルでは大変満足しています。 以下は個人的に思ったことです。 １）泉質と内湯は素晴らしいのですが、露天風呂は狭くて塀などで眺めが悪いのでどうにかなればいいです。 　男性だけなら塀を低くできるのでしょうが、男女入れ替えだと難しいでしょうね。 　もう少し拡張して岩などで露天感を演出できれば山などが見えなくてもいいと思いますが。 ２）部屋でWiFiが使えれば ３）夜のバイキングでも牛乳が飲みたい（または自販機で瓶牛乳も売れると思いますが・・） ４）夜のバイキングで入場してすぐは少し並ぶのですが、取りたいもののところだけに並べないので、余計時間がかかります。 　従業員の方が一声かけてくれれば移動して欲しいもののところだけに移動できると思うのですが・・ ５）朝のクロワッサンですが、今回はクロワッサンもどきでしたので、サクサクした普通のクロワッサンだとありがたい ６）あんこ餅、美味しいですが「あんこ」がもう少し甘さ控えめが好みです。 　「あんこ」が若干お汁粉のあんこ感があるのでもっと砂糖が馴染んだようなコクのあるあんこならありがたい！ ７）夜のバイキングの塩ラーメンが美味しかったのですが「夜鳴きそば」もあったら嬉しいですね！ 　でも遅い時間なので従業員の方の負担が大変そうですね・・ 大女将も相変わらずお元気なようで、こちらも元気をもらえます。 残暑が続きそうですので、お体に気をつけてお過ごしください。 また利用させてもらいます。

特に観光目的もなかったのですが、仙台駅前が高く、それなら…足を伸ばして鳴子ホテルか！と決定しました。 原料費高騰の影響か、やや料理のボリュームダウン感は否めませんが、あれだけのごちそうを振る舞ってくれて感謝です。大いに心もお腹も満たされました！ホールスタッフの方もテキパキとよく動いていました。 お風呂もほぼ２４時間で入れるのもありがたいです。混んだ時間を避けて、貸しきり状態を満喫。肌荒れが一回の入浴で改善しました！！体に硫黄の香りが移るほどゆっくり浸かりました。(鳴子ホテルには長くがんばってほしいので、深夜一回クローズするのもありかな？とも。何とももったいなくて。) 今回も大満足でした！！また利用します！！ 部屋のグレードアップもありがとうございました！！ ※売店にあったこけしのガチャガチャ、復活すると良いなぁ…。鳴子こけしだけ出てなくて心残りが…。

チェックイン時間より早めに到着してタクシーで鳴子峡などを観てまわりました。フロントの方がタクシーの手配から荷物の預かりも手際よくしてくださいました。フロントの方お一人とお話してると皆さんが色々と気配りされていつの間にかフロントの皆さんと話してる感じで本当にアットホームででもきっちりとしていて良かったですね。温泉も想像していた通りで湯船も大きくお湯も柔らかい感じでお肌すべすべになってとても良かったです。私達の行った時は乳白色でしたが違う色の時にも是非入ってみたいものです。お食事もとても美味しかったです。夜のバイキングは種類も豊富、テーブルがパテｨションで上手く仕切られているのですが威圧感もなく周りが気になることもなかったです。朝食で頂いたあんころ餅と和風スープのラーメンが珍しかったしおいしかったです。次回は紅葉の時期に伺いたいです。

チェックインの時の女性スタッフさん、今までいろんなホテルに泊まった事がありますが、とても印象的でした。 帰りの高速バス乗り場まで歩こうかと迷っていましたが、送迎バスを使った方が良いとご提案頂きましてお陰様でスムーズにバス乗り場まで到着出来ました。 短いお時間でしたがとても丁寧な接客を受けました。ありがとうございます。 　温泉 ホームページ等で拝見したイメージ写真の通りです。 広々として清潔感がありました。 新鮮な温泉の証拠である湯の花が豊富に見受けられる源泉が掛け流しで、温度は湯守の方が常時いらっしゃるとのことでいつ入浴しても適温でした。肌がツルツルです。硫黄の匂いが自宅に帰ってもまだ残ってました笑 　お食事 夕、朝共にビュッフェのプランを選びました。夕朝どちらも全種類の制覇は難しいくらい品数が多く、まだまだ食べきれてない悔しさが残ってます笑 夕食では天ぷらがちょうど売り切れているタイミングで、後でまた取りに来ようと思っていたらなんと、調理を担当されてたスタッフさんが席まで揚げたての天ぷらを持ってきてくださりました！なんと親切！印象に残りました。ありがとうございます。 品数の多さにも圧倒されますが、品質も最高で、鮎の塩焼きやカキ、お刺身や山菜などビュッフェで提供して良いんだろうかと心配になる高級な食材も多かったです。とても満足しております。 朝食ではお餅を担当しておられる大女将さんにお会いできました。話しかけていただき、ご年齢を95歳と聞いてかなり驚きました。ご年齢よりもお若く見えました！ お餅はつきたてとの事でこれがめちゃくちゃ美味しい！3回おかわりしてしまいました。忘れられません。また食べたい。 建物はレトロでしたが、綺麗にされてました。 アメニティは必要な物をシンプルに提供するスタイルで私はとても良いと思いました。不便に感じる方もおられるとは思いますが、環境に配慮されているという点でとても好印象です。 全体的にとても元気になれる滞在でした。 温泉やお食事も最高でしたが、それだけでなくスタッフの方々の親切さが心に沁みました。 鳴子温泉は初でしたがこちらのホテルで大正解です。 何度でも行きたいと思えるお宿です。

日曜日に青葉館(紅葉館と2棟ある)に一泊しました、お部屋はリニューアルされ綺麗でしたベッドはシモンズでぐっすり休めました予、スタッフはベテランが多い様ですが対応は良いですよ、お風呂は紅葉館の1.2階にあり入替制なので全部のお風呂に入れました勿論とても良かったですが青葉館からだとエレベーターから通路を通り又エレベーターで行くので年配の方はちょっと大変かな(紅葉館ならエレベーター１本で行けます)食事は バイキングでしたがこれが素晴らしい チェーン店系のそれとは違いとても満足できるものでした飲み放題(1760円)もあり大変お得です、朝食の時には大女将がサービスするお餅などもあり朝もお腹一杯です、デザートのプリンやヨーグルト、フルーツなども美味しかった！スタッフにまた来ますよとか、〇月に予約したからとか声をかけていたお客さんがいました、コスパも良いし大変素晴らしいです、是非リピしたいお宿です。ありがとうございました。

以前は、三か月に一度はお伺いをしていました。 コロナ渦中で訪問を控えていましたので、久しぶりの宿泊です。 やはり、鳴子ホテルのバイキングと温泉は最高ですね。 夕飯、朝食共に大好きなバイキングをいただきましたが、期待以上の美味しさで満足しました。 ここは、出来合いの物は殆どなく、料理の素材のクォリティが高く、味付けも変わらずとっても美味しいです。妻はカレーの味は変わらず、物凄く美味しいと喜んでいました。 今回のお湯も大満足。 湯に小さな泡が出るほど濃厚な白湯で、少し入っただけで体がポカポカします。 朝」、久しぶりに大女将の元気な姿を拝見しました。 皆、常連で、皆さん、大女将さんに声を掛けてご挨拶をしていました。 我々は初老ですが、元気を戴きました。

お風呂が最高です！ 食事も朝夕、どの品も大変美味しいく大満足でした。とくにパイシチューが美味しかったです。お腹いっぱいいただきました。スタッフの皆さん親切でした。ありがとうございました。 ただ残念なのが隣の部屋の騒音です。疲れたので11時に寝ようとテレビを消したところ、隣の部屋から怒鳴り声に近い騒ぎ声と大熱唱。男性二人かな。かなり酔われていたようです。でも温泉にきて楽しんでいるのだろうと0時までは我慢しようと思いましたが大熱唱の宴会は、深夜１時過ぎまて続きました。フロントにクレームしてもよかったのですが子供達と一緒だったので、隣から嫌がらせされても嫌だなと思い我慢しました。フロントに伝えたら注意してくれたのかな？ 深夜のモヤモヤはありましたが、食事、温泉は最高でした！ また泊まりに行きたいです。

11/3に夫婦で利用しました。 こちらのホテルはここ5年間に2回/年は必ず宿泊させて頂いていますが、いつも満足してチェックアウトします。 まず、ホテルに近づくといで湯の香りとホテルの方に出迎えて頂きます。 部屋に入るとすぐに自慢の温泉に浸かり、疲れを流し、のんびりといで湯を楽しみます。 次に待望のバイキング(朝も夜も)！ こちらの料理はどれも美味しくいつも食べ過ぎてしまいます。今回は「お通し」的な小皿料理が充実していて宿自慢の日本酒で頂き、大満足です。 朝も「大女将」の作るあんころ餅をいつも美味しく頂くのが楽しみで、今回もお元気な姿を見て安心しました。 また、次にお伺いするのでお元気で居てください。 温泉も食事も周りのロケーションも素敵な素晴らしい宿だと思います。

10月8日に1泊しました。 フロントの対応も良く、お部屋も古いですが綺麗にしてありました。 ビュッフェは、楽しく過ごさせて頂きましたが、お料理が冷めているのが残念でした。 朝食の名物のあんこ餅、大変美味しく頂きました。 温泉は大変素晴らしく、何度も入りました。 あと、駐車場が遠いのか、車を預けるシステムになっていて、2日目があいにくの雨でチェックアウトが重なり、車待ちに20分もかかり、これは何か対策を考えた方が良いと思いました。少なくとも、チェックインの時に、そういったことが起きる可能性かあるとの一言かあった方が親切だと思います。急いでいる場合など、とても困ると思います。 全体的に大変良いホテルで、楽しく過ごさせて頂きました。ありがとうございました。また是非訪れたいです。

チェックインの時の若女将の接客態度から期待が高まりましたが、おかげさまでとても良い滞在となりました。部屋や館内の清掃も行き届き、湯量たっぷりの大きなお風呂は他の宿泊者との距離も保たれ、アメニティもエコに配慮しながら過不足なく、室内の備品レイアウトもよく考えられていると思いました。普段はバイキングの宿にはほぼ行かないのですが、こちらでは大変満足しました。よくある無難な構成ではなく、地域色を出しながら、老若男女が楽しめるメニューが沢山ありました。朝食のあんこ餅を作っている方はそうではないかと思っていたのですが、大女将だったのですね！館内ですれ違うスタッフさんも皆さん感じよく挨拶してくださり、教育も充実していると思いました。昨今、人手不足や様々なコスト高でこれだけ部屋数のあるホテルの運営は大変だと思うのですが、まるでオーケストラのようにそれぞれの部門が調和していて、感心しました。ひとえにスタッフの皆さんお一人お一人のご努力と志の賜物なのでしょう。この地域を訪れるのは三度目でしたが、ダントツでベストのお宿でした。同行の友人たちは今まで宿泊したすべてのお宿の中でベストだと喜んでいて、今回の旅行をアレンジした私も嬉しく思いました。