12月12日に宿泊しました。
久しぶりに利用しましたが今回も満足な旅でした。
建物は古いですが掃除がきちんとされており清潔感があります。
温泉は新湯の露天風呂貸し切りができゆっくり堪能できました。
そして温泉の次に楽しみにしていた囲炉裏での食事は、こちらの予約ミスにもかかわらず到着後の変更に快く対応していただき有難うございました。
また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

洒落た施設の都会のスーパー銭湯温泉に慣れてしまった中で、久しぶりに温泉らしい温泉につかりました。お部屋や施設は、ホテルに慣れていると???ですが、温泉や食事処はすばらしく、旅館のこだわりを感じます。旅館までの道のりが細い山道で、一人で行くにはちょっと心細いですが、これぞ温泉という山里の素朴さを味わいたい方にはオススメだと思います。いい思い出ができました。阿蘇連山の噴火レベルが上がらないことを願っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

台風19号でお宿の屋根や窓は大丈夫～という感じでしたがおかげで宿に直行したっぷり温泉も食事も楽しみました。宿の皆様も気持ちよく楽しい食事になり食事どころも趣ばっちりです。朝ごはんは特に素晴らしいと思います。本館二階味わい深くとてもいい旅となりました。早朝には嵐の中九州男児たちが阿蘇登山のあと温泉入りにきていて秘湯ぶりを実感しました。どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

自分で選んだ部屋なのでしょうがないのですが、さすがに隣の部屋の声、いびきがうるさく部屋の選択を間違ったかなという感じです。
湯治で使われることもあって温泉は雰囲気がありました。食事も食べきれないぐらいで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年09月

阿蘇方面には旅行で泊まることが数回ありますが今回こちらは家族で初めて利用しました。わけありの部屋でしたが廊下を歩く音や話し声がよく聞こえる程度でそんなに問題ありませんでした。ただ山のせいかテレビの受信が悪く見れないときがありました。
お風呂は場所が点々としているので移動は慣れないとわかりにくいですが楽しかったです。
食事も日ごろ食べれないお肉をいただいておいしかったです。朝食も魚などを自分で炭火で焼いて食べて大変おいしかったです。
全体に接客も良くてまた利用したいです。
1点だけ旅館への道案内ルートが火口側からで（行った時は通行止め）、山のふもとからのルート案内に変更してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

とても風情あふれる温泉で、テレビで紹介していたとおり、温泉の質がよかったです。
早めにつきましたが、気持ちよく部屋に通してくれました。
食事も食べきれないほどあり、とても満足しています。ただ、ふすま一枚だったので隣のお部屋の方のいびきのうるささには、ちょっと、びっくり。なかなか、寝付けませんでした。
でも、また機会があれば、泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

リピーターが多い理由がわかりました。接客の対応、挨拶もよくとても清々しく過ごすことができました。
建物もそれに花を添えるような素敵な佇まいでした。また行きたいと思います。1歳の子供がいたのですが皆様がサポートしてくれている気分で大変快適に過ごすことができました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

３月１５日に家族５人（大人２人・高校生１名・中学生１名・幼児１名）で宿泊しました。
事前にクチコミ等を確認して予約しました。部屋はクチコミ通りの部屋（それを覚悟の上）でしたが、温泉はどのお湯に入っても最高でした。お風呂だけでも利用したいです。
食事については、夕食のスタート時は追加注文を考えたのですが、最終的には残ってしまうほどの量があり、また普段口にすることのない肉が食べれて大変満足しました。朝食もボリュームがあり炭火で焼きながら食べる食パンや魚等大変満足しました。
ただ残念だったのが幼児（料理のみで予約）のタオルが無く持参したバスタオルで対応したのと、部屋にファンヒーター（朝晩が冷える為各部屋に設置）があるのですが、故障？と思うのですが、スイッチを入れて５分ぐらいすると「ピィッ　ピィッ」と鳴って何度も運転・停止を繰り返すため、結局ファンヒーターを使わず一晩を過ごしました。
最後に、旅館の方々の対応（特に食事の対応）はよく、気持ちよく過ごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

東京から出張の際、海外ビジターと初めて泊まらせていただきましたが、同室が不慣れな彼に特別に隣の空いてる部屋をあてがっていただきありがとうございました。美味馬ホルモンは東京ではめったにお目にかかれませんし、すずめの湯も風情あって堪能出来ましたので熊本出張の際はまた寄らせていただきたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年10月

満足させていただきました。

たしかに建物は古いですが、綺麗にされており、味になってます。

風呂も箇所がおおく、食事も囲炉裏に河に風情満点。従業員のかたも親切、丁寧で満足しました。

遠いので中々いくことは難しいですがとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年09月

何度か宿泊してますが、今回は親子３世代で泊まりました。

おじいちゃんが地獄鍋と温泉に大変喜んで、とても親孝行できました。

また利用させてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

8月20日に家族4名で利用させていただきました。食事のコースは「地獄鍋」でした。夕食、朝食ともに量、質とも申し分なくおいしくいただきました。特に食事会場でのスタッフの皆様の心遣いには感謝しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

山の上にあって少しアクセスは不便ですが、食事は鴨、鹿、猪が食べられて、朝食もししゃもやベーコンを焼きながら食べられたりとても満足しました。お風呂も複数あり、家族風呂まで温泉で良かったと思います。部屋にセキュリティボックスが無いのと虫が多いのが少し難点ですかね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年07月

雰囲気のある囲炉裏での晩ご飯に、店員みなさんがクロックスの汚れたサンダルを履かれて、風情も何もあったものではありません。
別で頼んだ子供の晩ご飯も、冷えて美味しくなく、酷かった。
となりのご夫妻は、いつまでたっても串に刺さっている魚が焼けないと、カンカンにお怒りで、コチラ迄気分が悪かったです。
汚れた室内に、汚れたこたつ布団は酷かった。
露天風呂は、掃除をされていないようで、風呂中の底には、古くなった落ち葉だらけでした。
混浴風呂の防犯用のカメラは、蜘蛛の巣だらけ。作動していないんでしょう。
晩ご飯を頂いた後の家族風呂は、水でした。(2カ所共)
朝食のコーヒーは、人生で一番不味かった。

温泉のお湯(泉質)は、最高でした。
それだけに、ショックを隠しきれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

【食事】
夜は鴨や鹿の肉を囲炉裏で焼いたり猪鍋が楽しめたりで、非日常的な食事が愉しめました。
スタッフの方が食べ方なども丁寧に教えてくださり、じっくり味わって食べることができました。
朝食は、夜と同じ場所で田舎風バイキング。こんどは、囲炉裏で卵焼を作ったり、ししゃもや鮭を焼いたりできました。飲み物の中に低温殺菌の牛乳があり、それがおいしかったです。
【部屋】
部屋は、隣とは壁で仕切られているのですが、廊下側が障子のため、お隣の部屋の会話は丸聞こえです。鍵もないので、隣のおじい様が、間違えて入ってこられました。
そういう雰囲気も込みで楽しかったので、テレビもあったのですが一度もつけませんでした。
【温泉】
このお宿の特徴は何と言ってもかけ流しの温泉が５ヶ所もある点です。１泊だったので、全部入りきれませんでした。うち１つが混浴風呂で、２時間程度女性専用になっているのですが、妻は「まだ私には怖くて入れない」と言っていました。

山奥にあるので、車必須ですが、食事も温泉も楽しみたいという２名以上の方にはお勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

何度伺っても飽きません。とにかくお風呂に入りまくります。すずめの湯だけでなく他のお風呂もどれもいいですよ。次回はいつ行けるか楽しみです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

露天風呂の雰囲気がすごくよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

家族風呂、すずめの湯、ひのき露天風呂、元湯を利用しました。畳張りの家族風呂や混浴は初めてでしたが彼女がとても喜んでくれました。朝方のひのき露天風呂（男女別）は誰もいなかったのでいっしょに入れそうでした。髪がバサつくので最後に元湯でシャワーを使うのがいいと思います。食事もとてもおいしかったです。鹿肉・猪肉は初めて食べました。ありがとうございました。（帰り道に裏から出て山道を下ると大変なことになるので注意が必要です。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年01月

着いてすぐに「えらいマニアックな温泉に来てしまったなぁ」と不安になりましたが、
帰るときにはすっかりなじんでしまいました。
しかし小さな子供連れで行くには、安全面諸々考えるとやはり厳しいかな？
うちの子供が小学校高学年くらいになれば、また行きたいと思います。

採点ですが本当に湯治の為の温泉といった感じで、
点数回答の項目、特に立地・部屋・サービス・設備アメニティという部分は、
通常の温泉旅館やホテルとは比較対象にならないので３点としました。

夕食は囲炉裏焼きにしましたが、これはおいしかったですね。
朝食も炭火を使うバイキングで、炙った焼き海苔で食べるご飯は格別でした。

温泉大好きな大人の旅館としては思い出に残るいい旅館だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

地獄温泉は有名処、期待一番、すずめの湯泉質（秋田県の泥湯ににている）は良いが管理レベルが比べられない程低い気がした。（泥湯は良いですよ！）例として夜１０時過ぎに入っている人が居ないのに脱衣所に下着、タオル、脱衣かごが散乱していた。翌日朝６時に入浴したがまだそのままになっていた、又、湿布のはがした物も前の日から風呂の端に捨てられたままに成っていた！食事も凝り過ぎていてもっと鄙びた秘湯をうたい文句にするなら一考された方が良いのではと感じました！入湯するお客さんのマナーも良くないと思いますが！有名に成り過ぎて油断が有る様な気がしました！色々見直して欲しいです。せっかく良い所なのに管理次第ではと思います。又伺います、そのときすごいと思わせて下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月