はじめに新湯へ行きましたが、遠いし熱すぎる。調整するための水が出るホースがありましたが、熱いお湯の勢いが強いためなかなか調整できずに困りました。小さな子どもを裸ん坊のまま寒い外に置くような事になりました。
露天でしたが、落ち葉が沢山落ちていて掃除されてないんだなと分かります。
あとお湯に泥が混じっていて髪にこびりついてしまい、新湯にはシャワーがないためまた家族風呂へ行く事になりました。家族風呂は畳で小さい子どもがいても安心でした。お湯の調整もしやすかったです。
家族風呂は空いていれば誰でもはいれるようです。
お風呂は他に露天、元湯、スズメの湯がありましたが全て別々の場所にあるので入りに行くのが大変でした。(シャワーがあるのは元湯だけ。シャンプーインリンス、ボディソープがあるのは元湯と家族風呂だけです)
夜ご飯は囲炉裏焼きにしました。息子の食事にばたばたしていたのであまり味わえませんでしたが、旦那は満足していました。
朝ごはんも美味しかったですがバイキングの場所が遠い席に座らされ息子の食事と魚を焼きながらとご飯を取りながらととても忙しかったです。さらに時間が決まっているようで次のお客さんが来るのでと言われて出ました。
小さな子連れにはちょっと厳しいお宿です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

友人との女子旅で利用させていただきました。
福岡から伺ったのですが、仕事の都合上どうしても最終チェックインの21時ギリギリになってしまいそうだったのですが、嫌な顔一つせず暖かく迎えていただきました。

温泉は5つ中3つ利用させていただきました。どの湯もとてもよかったです！
好きな女優さんの旦那さんが（笑）cmに出ていらっしゃったので、入るのを楽しみにしていたのすずめの湯は、噂通り下からぷくぷく湧いてくるのがとても珍しかったです！

お部屋も広くて快適でした！
鍵がない、襖だけというのが心配でしたが、二階に泊まったのはたまたま私達だけでしたので特に困る事もなかったです。貴重品は帳場で預かっていただけたので温泉ものんびり楽しめました！

朝ごはんのバイキングも品揃えもよくバランスのとれた美味しいごはんで、何杯もおかわりしてしまいました！（笑）
囲炉裏で食べる風情、囲炉裏横の水路？を流れてくる卵や納豆、海苔、楽しかったです(*^_^*)

今回はチェックインもチェックアウトもバタバタになってしまったので、ぜひまたゆっくり伺いたいです！素敵なひと時をありがとうございました！

ps.標高が高いためか、夜空の星が近くてとても綺麗でした！晴れた日だと最高です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年02月

色々なお風呂が楽しめて、泉質もとても良かったです。
ただ、自分の脚があまり良くないので、貸し切り家族風呂とすずめの湯と食事処への移動がちょっときつかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

もう一度行きたいかと
言われれば行きたいけど
行きたくない。

食事も美味しかった
温泉も最高でした
古い趣きのある建物もすごく良かった。
夕食も繊細で上品で、本格的な懐石料理次に何が出てくるのか
ワクワク
あぁ！やっぱり美味しい！
最後はお腹いっぱいで！
栗ご飯なのにー
一口しか食べられなかった
残念

朝食もどんぶらこ～
どんぶらこ～と流れてくる仕組みが新鮮で楽しくて
温泉も気持ちがとっても良くて
最高でした
今までの温泉料理旅館の中で
NO.1です

ダメな理由
新館に宿泊しました
掃除が全く行き届いていません
特にトイレ
換気扇を回しっぱなしにしていますが、臭いがします
トイレの便器、洗面台
磨いていません
古くて趣きがあるの問題ではありません、不衛生

サンダルも砂だらけです
前回温泉の蛇口のパッキンの劣化の指摘を受けているようですが、私が行った時も劣化したままでした。

もう一度行きたいけど
行きたくない残念な宿です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

初めて利用させていただきました
夕食、朝食とともに
大変満足です
部屋に関しては、トイレがなく、夜など不便でしたが
まあ、満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

台風19号でお宿の屋根や窓は大丈夫～という感じでしたがおかげで宿に直行したっぷり温泉も食事も楽しみました。宿の皆様も気持ちよく楽しい食事になり食事どころも趣ばっちりです。朝ごはんは特に素晴らしいと思います。本館二階味わい深くとてもいい旅となりました。早朝には嵐の中九州男児たちが阿蘇登山のあと温泉入りにきていて秘湯ぶりを実感しました。どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

とても風情あふれる温泉で、テレビで紹介していたとおり、温泉の質がよかったです。
早めにつきましたが、気持ちよく部屋に通してくれました。
食事も食べきれないほどあり、とても満足しています。ただ、ふすま一枚だったので隣のお部屋の方のいびきのうるささには、ちょっと、びっくり。なかなか、寝付けませんでした。
でも、また機会があれば、泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

前から泊りたい宿でしたので、泊まることができてよかったです。
湯治宿でもありますので、清潔さなどを重要視される方には不向きかもしれませんが、
温泉マニアにはとてもよい宿だと思います。

名物のすずめの湯は混浴（夜間一部女性専用）で、一番硫黄の香りが強く、
湯の質もよいと思います。福島県のたまごの湯に似ている感じです。
混浴でしたが、女性客は、タオルをまいてました（宿としてはＯＫかどうかはわかりません）。
それ以外にも露天、屋内、家族風呂などあり、とてもよかったです。

食事は、山の幸ならではのものでしたが、ひとつリクエストを申しますと、
イノシシ肉や鴨肉の量が多かったので、苦手な方用の別メニューもあれば、
よかったと思います。（湯治と山の健康自然食プランみたいな感じがあれば）

全体としては、とてもよい宿であると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

地獄温泉で、山道の頂上にあります。
部屋は木造二階建ての味のあるもので、なかなか味わえない作りでした。
ただ、増築したトイレがふすまを開けるとあり、（笑）ちょっとあれ？となりました。
あと、へやが気持ち傾いているような？？？貴重品はフロントに預けることがあるので巾着などまとめる道具があると便利。

お風呂は源泉かけ流しの雀の湯は素晴らしいです、建物が少し温泉のせいで腐食していました。
雀の湯は混浴ですがあんまり気になりません。

移動は外履き用、中履き用と使い回しですので気になる方は気になるかと…。
トイレや流しはまとめてつくってありました、ちょうどフェリーみたいな。
増築の部分は少し残念でした（家族風呂）。半屋外での入浴みたいでした（笑）

食事は囲炉裏です、面白いです。朝食はバイキングです。今度は新館に泊まってみようかとおもいます。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2014年05月

温泉風情があり非常に良かった。何より曲水庵の食事がとてもおいしかった。すずめの湯に関しては女性専用の時間があるのも関わらず、男性がいつまでも入っており、寒い中外で待たされた。またそうした男性が着替えている間に女性は入るので帰りがけにのぞかれてしまう。２０：３０分から女性専用で決まっているならその前には男性は着替えもすべて終え、完全に出てもらった上で、女性を入れるようにしてもらいたい。もう少し配慮してもらいたいです。係員が男性というのもあまりいい気はしませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

2月9日に宿泊しました。
とても雰囲気の良いお宿で、お風呂もお料理も満足でした。
ただ、お風呂がそれぞれ離れた場所にあり、夜は外を歩いて行かなければならない箇所もあるため、寒さに弱い私たちは全てのお風呂を満喫できませんでした。
今度は少し寒さの和らいだ頃に伺いたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年02月

従業員の皆様の丁寧な対応がとてもよかったです。
帳場（フロント、ではないのですね）の女性が部屋まで案内していただき、館内についてわかりやすく説明していただき第一印象からとても素晴らしかったです。

食事場所も雰囲気が抜群でした。夕食は混雑のため20:00までの待ち時間が長かったですが、それも気にならなくなるくらいのおいしさです。味付けも抜群でした。
朝食も囲炉裏で魚などを焼くという初めての体験。朝からの炭起しなど、準備が大変だろうなと思ったりもしました。

お部屋の「わけあり」は「わけあり」などと書かなくてもいいだろうというくらいに、普通です。清潔ですし、テレビもありますし。それを「わけあり」と丁重にお書きになっているため、宿の方の低姿勢に好感が持てました。

黒光りするくらいに磨かれた清潔な廊下、歴史を感じます。普段得ることのできない貴重な宿泊体験をさせていただいたことを、心から感謝します。

なお、これは苦情ではなく参考にしていただければ、ですが、
脱衣所の棚が老朽化していて木の破片が気になります。建物の経年劣化は清掃が丁寧なので問題ないと思うのですが、特に露天風呂のロッカーは失礼ながら交換された方がよろしいかと思います。とげなどの心配があります。
また、元湯のシャワーヘッドをご確認いただき交換とカビ除去はやはりなさった方がいいかと思います。99%素敵なお宿でしたので、残り1パーセントについて請謁ながら指摘させていただきました。ご参考ください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年01月

ザ昭和という古き良き時代にタイムスリップしたような雰囲気満点でした。
お風呂も良くも悪くも趣があるというかんじで、潔癖症な方は、遠慮したほうがいいと思いますが、そうでない方は、たいへん楽しめると思います。
お部屋は清潔でした。
お目当ての「すずめの湯」は、寒かったせいか温度が低く夏向きかも・・・暑い湯もあるのですが熱すぎて入れませんでした・・・(汗)
料理は、囲炉裏料理を頼みましたが、雰囲気よく楽しめました。朝食も焼きながら食べるのが楽しくて良かったですよ!

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年11月

着いてすぐに「えらいマニアックな温泉に来てしまったなぁ」と不安になりましたが、
帰るときにはすっかりなじんでしまいました。
しかし小さな子供連れで行くには、安全面諸々考えるとやはり厳しいかな？
うちの子供が小学校高学年くらいになれば、また行きたいと思います。

採点ですが本当に湯治の為の温泉といった感じで、
点数回答の項目、特に立地・部屋・サービス・設備アメニティという部分は、
通常の温泉旅館やホテルとは比較対象にならないので３点としました。

夕食は囲炉裏焼きにしましたが、これはおいしかったですね。
朝食も炭火を使うバイキングで、炙った焼き海苔で食べるご飯は格別でした。

温泉大好きな大人の旅館としては思い出に残るいい旅館だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

リーズナブルなプランだったので、部屋は廊下と障子でしきられ、隙間から中が見える事もありそうでした。男の人が廊下を歩くと、部屋がゆれ、隣の声も筒抜けです。昔の雰囲気が味わえて、私達は嫌ではなかったですが、鍵のかかる部屋もあるので、わかり易く明記しておいた方が良いと思います。お風呂はよかったです。すずめの湯は雰囲気があったし、元湯も気持ちよかった。朝御飯はとてもおいしかったです。
雰囲気を味わいたい人におすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月