素晴らしい宿だったと思います。
お食事も地産地消のもので美味しくお腹もいっぱいになりました！
お風呂は言うまでもなく効能があると感じられる抜群のお風呂と風情がありました。
お部屋もできたばかりで綺麗でかつ開放感あるお部屋で満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年03月

大人6人、子供2人で利用させてもらいました。
乳児用の入浴パンツを用意していただいたり、部屋を家族で近い配置にしていただいたり、きめ細かい気遣いに感動しました。
夕食の猪鍋もボリューミーでしたが、絶妙な味付けでさらりと美味しく食べれました。
朝食もオリジナルのスムージーや、囲炉裏での焼き魚等満足の内容でした。
熊本に来た際はまた利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

すずめの湯に代表される素晴らしい泉質だけでなく、クラシックな温泉とデザインコンシャスな施設が素晴らしく周囲の自然と融合しています。各建物は光のとりかたがとても素敵です。星野リゾートが好きな方は間違いなく好きだと思います。お食事も味だけでなく細かい細工も凝っていて、見た目でも楽しめるものでした。

改善点があるとすれば、裏庭のLED間接照明を素敵なものにしたり、ディナーの際のグラスワインが安っぽいのでもっと薄いものにするとより良い体験になると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

お風呂と夕食朝食、最高でした。
すずめの湯は珍しい初めての体験でしたし、たまごの湯、元湯も湯量たっぷり、ゆっくり何度も入ることが出来ました。
懐石料理は素晴らしかった。
今度は本館の方にも泊まってみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

７月１７西に宿泊しました。温泉の質は最高でした。
お部屋も離れで個室露天もありきれいでゆっくりできましたがフローリングが多いので次回は畳の部屋をよやくしようと思います。３日前の予約だったので鴨鍋コースでの予約でした。鴨鍋の鴨は硬く食べれませんでした。コスパと少し合わない点がありましたのであまりお勧めはできません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

３年ほど前の災害前に長女と２泊した時に素晴らしかったので、再開で１泊しました。
素晴らしく綺麗で立派な温泉に生まれ変わってる途中でした。
費用は高額ですが、すずめの湯が相変わらず心地よく、すべて完成後にまた行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

立地：細い道を通るので、注意が必要だが、ほぼ迷うこともなく着ける。
部屋：離れに宿泊したが、まだ新しいので、キレイ。木をイメージした造りで良い。（冷蔵庫の扉まで木を
　　　イメージ）
　　　離れは、食事処や、風呂からは少し離れており、まだ工事中だったため離れに通じる通路が悪い。
　　　あと、立地上仕方ないが、小さな虫が入りこみやすいので、虫が嫌いな人は注意。
食事：料理はとても美味しい。特に朝食のフレンチトーストとスムージーは最高。
温泉：すずめの湯は硫黄の匂いがして、良かった。他の大浴場の温泉も気持ち良かった。
　　　ただ、離れの部屋の付いている風呂の温泉が故障中で、使えなかったのが残念。
サービス：食事処のスタッフの対応は良かった。離れ部屋の風呂が故障中であることの事前連絡がなかった
　　　　　のが残念。
設備・アメニティ：アメニティが最低限あるという感じ。施設は新しくキレイだが、まだ復旧工事途中
　　　　　　　　　なので、至るところにセフティコーン等が置いてある。
感想：料理や温泉は良かった。また工事が終わり、完成したら訪れてみたいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

お風呂はもちろん最高でしたが、食事も工夫があって楽しく、とても美味しかったです。特に朝食は最高でした。夜の鹿肉は、贅沢ですが、量が多く飽きてしまうので、鹿と鴨のハーフアンドハーフのコースがあれば嬉しいかなと思いました。事前に道を電話で確認したので、舗装されたルートを通ってくることができましたが、ナビか出すルートは獣道で通れないそうなので、これから行かれる方はナビを信用せず、お宿に道を確認してから行かれることをお勧めします。お部屋も接客も素敵でしたので、また阿蘇に行った際には泊まりに行きます！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

NHK逆転人生を見て予約を決めました。部屋への温泉管が故障したようで、部屋の温泉風呂は残念ながら堪能できませんでした。しかし、それ以上に風呂良し、食事良し、もてなし良しで、大満足。このたびはrising energyをいただき、ありがとうございました。ぜひまた伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

従業員の接客態度とサービスが、非常に良かった。
料理の質と量は、相当なレベルであった。
チェックイン時、楽天で申し込みをしたより、上の
ランクの部屋が空いていた様子であった為、追加料金を支払って、変更したかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

温泉が最高です。
日帰り入浴も人気ですが、宿泊して貸切状態で入れてとても贅沢な時間を過ごせました。
部屋の風呂とすずめの湯、たまごの湯の泉質が違うので、とても楽しめました。
特にすずめの湯は、お湯が下からぷくぷく湧いてくるのが良かったです。
レストラン、フロント棟も綺麗で、温泉全体が素敵な空間になっています。
離れのお部屋に泊まりましたが、木の温もりが感じられ、開放的な窓でリラックスできました。
スタッフも皆さん、親切でとても対応が良かったです。
また訪問したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

先日は大変お世話になりました。お部屋、お風呂、食事、全て感動でした。久しぶりにテンション上がりました。うちに帰って洗濯しても、いろんなものに地獄温泉の匂いが残ってます(^^) また、お伺いしたいと思います。今度は湯治部屋で連泊したいですね。たまごの湯、カウンターでの美味しくてまったりした夜ご飯、最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

昨年秋に2度宿泊し大変お世話になりました。
・お部屋　離れに宿泊しました。まず、お部屋の温泉は湯の花が舞う大変いいお湯で、この温泉にいつでも何度でも入れるのが本当にうれしかったです。木の香りが漂うお部屋は床暖房がほんのり暖かく、大変気持ちよく過ごせました。専用のお庭があり、子供たちは大喜びで夢中でどんぐりを拾っていました。
・温泉　部屋の温泉、すずめの湯、卵の湯それぞれ全く違う泉質で、どの温泉も大変気持ちよく、心身を癒すことができました。
・お料理　囲炉裏でのお料理をいただきました。地域の本当に美味しいものを、シンプルだけど絶妙な味付け、焼き加減でいただけます。これまでいろんなホテル・温泉宿でもっとお値段のするディナーコースや懐石をいただきましたが、こちらのお宿でのお食事が一番でした。

何より宿の皆様の温かいおもてなしや、古いものを大切にしながら新しいものをどんどん取り入れていく前向きな姿勢に本当に感動しました。春になり、コロナが落ち着いたら必ずまた伺います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

今回、離れに宿泊させて頂きました。
部屋:2
の評価に関して
【部屋】
・開放的な全面ガラスは開放感が良く、素敵ですが見える範囲に人が見えて、
プライバシーが少し無いかなと.....
・評価で1番低くなった要因は、今年9月からオープンの離れなんですが、浴室から脱衣所まで天井、壁にカビが目立っているのがかなり残念でした、無垢材でいい感じなんですが材料が.....
湿気に建材に交換、コーティングされた方がいいのではと思いました。
素人の見解ですみませんが、改善をお願いしたいです。

その他に関しては、非の打ち所がないほど良い感じの宿でした。


春頃にもう一度宿泊したいと楽しみに考えてます。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2020年12月

スタッフの方の気配りが素晴らしかったです。温泉は露天を始め内風呂も綺麗で解放感があって日頃のストレスを発散する事が出来ました。
食事は京都三ツ星で働かれていたシェフが料理されていたので美味しいは当たり前。神の領域くらい美味しかったです。
すべて手作りでよい材料をふんだんに使用されていました。
もう、感動の連続でした。
また、必ず宿泊したいです。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月

お部屋は古民家を改装してあるようで、古くて大きな梁がそのまま使ってあり、とても良かったです。
(梁が低いので、主人は何度も頭を打っていました笑)
.
畳も新しく、木の匂いたっぷりでコタツもあり、のんびり過ごさせて頂きました。
夕飯のお料理は鴨鍋を頂きましたが、お野菜もお肉もたっぷりでびっくりしました。
ボリュームたっぷりでヘルシーなお献立だったので、食べ過ぎちゃったけど胃もたれせずに良かったです。
.
マイナス点としては、お部屋が寒かったことです。
暖房を点けたまま寝ると乾燥して喉が痛くなるし、消すと部屋がすぐ冷えてしまいました。
(特に窓際は冷気が入ってきてとても寒いです。)
加湿器を置いて頂くといいんじゃないかな？と思います。
.
今回はまだ色んな所の復旧作業途中でしたので、完成したらまたぜひお世話になりたいと思います。
総合的には満足です！
とても良い旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

11月の紅葉の季節に、離れに宿泊しました。

宿泊施設へ行くまでの道中、滝があったり、紅葉や銀杏がふわっと落ちてきたり、到着前からとても楽しめました。
そして、到着後も施設内をお散歩するととても気持ちが良かったです。

また、離れのお部屋は今まで泊まったどのお宿よりも素敵なお部屋でした。部屋の中は木の温もりが感じられ、広く開放的な窓と縁側はリラックスするのにもってこいの雰囲気でした。置いてある家具もセンスよくて、全体的なコーディネートが完璧でした！

また、温泉も最高でした。部屋風呂、露天風呂、すずめの湯（着衣しての混浴風呂）と色んな楽しみ方ができました。泉質が私の肌にとてもあったので、温泉だけでも行く価値アリです。

食事もおいしく、ペースもゆっくり食べることができたので良い時間を過ごすことができました。お肉やお魚と色んな美味しいものがでる中、椎茸がとても美味しく印象に残っています。一つ一つの食材の説明も丁寧にしていただいて、こだわりを感じました。

子供を連れて行き色々とご迷惑をおかけしたかと思いますが、嫌な顔一つせず息子と遊んだりお話をしていただきました。本当にありがとうございました。

また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

奇跡的に週末に空室だったので、迷わず予約しました。

まさに、奇跡の湯でした！

大地からプクプクと湧き上がるお湯、香り、景色、ザ・温泉ですね。

それぞれの温泉は、泉質も変わりゆっくり味わえました。

夕食は、オナーシェフと語らいながら、こだわった食材を美味しく頂き贅沢な時間を過ごせましたし、朝食のフレンチトーストは、パン・調味料・調理法
全てこだわっており、これまた贅沢です。

ここでしか味わえない時間の流れを感じ、心も身体も癒されました。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

3月16日に宿泊。前年の同時期に清風荘の湯治場を利用して、すごくよかったので今年も来ました。今年は別館に宿泊しました。濃度の高いにごり湯はこれぞ温泉といった泉質で、実際肌がすごくしっとりとしました。広い敷地内に幾つかの湯が点在しており、湯めぐりできるのも楽しいです。

温泉と同じくらい楽しみなのが夕食と朝食で、夕食は名物のイノシシ肉と鴨肉に舌鼓を打ちました。単なる野趣あふれる郷土料理ではなく、汁物なども含めきちんと下ごしらえされた素材をつかったお料理で、味も見栄えも口当たりもすごくよかったです。

旅館で働くみなさんがお忙しそうにしており、送迎時間に迎えが来ていないトラブルがありましたが、電話したらすぐいらっしゃてくれました。人手が足りていないんだろうなあと思いましたが、それにもかからず応対が丁寧でとても気持ちよく利用できました。

敷地内、特に新湯に行くまでの敷地の廃墟感がすこし残念で、今後少しずつでも整備していってくれるといいかな、と思います。

これからも南阿蘇の観光を牽引していって下さい。応援しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年03月

内風呂でしか真水が出ないことで利用しましたが、お湯の出が悪くてすごく寒かったです。それ以外はとても良かったです。夏に是非また行きたいですね。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月