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原鶴温泉 ホテルTOPMEGA伊藤園のクチコミ・お客さまの声
立地3
露天風呂、家族風呂が壊れているのを事前に連絡来ず、チェックイン時も教えてもらえず内風呂に入ってあと家族風呂を予約しようと電話したら、一階の家族風呂も屋上の露天ふろも壊れていると聞かされた、旅館を予約する時露天ふろ家族風呂は旅館を決めるポイントだと思います。年老いた両親を連れて行っていたので帰ることもできず、主人は詐欺だとフロントに言っていました。楽天トラベルに電話しましたが当日中に回答するといわれましたが連絡来ず。そのあとメールで仲裁業ですからとのことその後も連絡来ず。お湯食事はよかったです。部屋のお風呂は使えません(あくまで個人的感想)女性は親切で、別注のケーキも快く手配して下さりました。旅館の経営者がもうすこし真摯に向き合ってほしいです。従業員の女性ですが感じがよかったです。
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投稿者さんの 原鶴温泉 ホテルTOPMEGA伊藤園 のクチコミ
露天風呂、家族風呂が壊れているのを事前に連絡来ず、チェックイン時も教えてもらえず
内風呂に入ってあと家族風呂を予約しようと電話したら、一階の家族風呂も屋上の露天ふろも壊れていると聞かされた、旅館を予約する時露天ふろ家族風呂は旅館を決めるポイントだと思います。年老いた両親を連れて行っていたので帰ることもできず、主人は詐欺だとフロントに言っていました。楽天トラベルに電話しましたが当日中に回答するといわれましたが
連絡来ず。そのあとメールで仲裁業ですからとのことその後も連絡来ず。
お湯食事はよかったです。部屋のお風呂は使えません(あくまで個人的感想)
女性は親切で、別注のケーキも快く手配して下さりました。旅館の経営者がもうすこし真摯に向き合ってほしいです。従業員の女性ですが感じがよかったです。
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