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原鶴温泉 ホテルTOPMEGA伊藤園 クチコミ・感想・情報

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原鶴温泉 ホテルTOPMEGA伊藤園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.83
  • アンケート件数:375件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.67
  • 立地3.00
  • 部屋3.17
  • 設備・アメニティ2.50
  • 風呂2.83
  • 食事-----

総合1

6人中5人の方が参考になったと投票しています。

SATO1213さんの 原鶴温泉 ホテルTOPMEGA伊藤園 のクチコミ

SATO1213さん [50代/男性] 2015-11-23 18:20:05

これまで多くのホテル・旅館にお世話になってきましたが、正直これ程までに私がマイナスの衝撃を受けた宿泊施設はありませんでした。理由は以下の通りです。
・「温泉ホテル」を売り物にしているにもかかわらず、夜の入浴は22時で終了。
・部屋に冷蔵庫の設置なし。貴重品金庫が壊れていて「使用不可」との表示のまま。
・館内にビールの自動販売機はあるものの、ジュース類はなし。玄関の外にジュース類の自販機の設置はあったが、22時以降館外へ出られない為、実質夜間の購入は不可。(部屋に冷蔵庫がない為、事前に購入していたジュースも冷やすこともできず)
・部屋をすぐ出た廊下が仕切りもなく全体的に「喫煙コーナー」と化しており、煙草の煙が時折部屋の中に入ってくる。また一晩中喫煙者同士の話し声が部屋の中まで聞こえ結果熟睡できず。
・非常階段は夜間点灯されておらず階段の足元は真っ暗。また階段の踊り場には椅子や清掃道具がかなりのスペースを占領。
・夜間フロントは不在。緊急連絡先の電話番号(外線)が掲示されていたが、フロント周辺に連絡用の電話は見当たらず。万一の際の連絡は自身の携帯電話を使用するのが前提か?
・有線・無線ともインターネット環境なし。持参したモバイルルーターWIMAXも圏外で愕然。(これはなにもホテル側の責任ではないとは理解していますが・・・。でも不思議なことにこの地区全体はサービスエリアであるにもかかわらずなぜかこのホテルの一角だけが圏外であった)

一方、温泉の泉質と朝食のクオリティについては評判通りかなりクオリティが高いと感じました。しかしながら上記のような状況から恐縮ながらトータルではかなり厳しい評価とさせていただきました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
ご利用の宿泊プラン
のんびり☆1泊朝食付きプラン♪♪3種類の泉質を堪能♪ダブル美肌の湯入り放題
ご利用のお部屋
【【広々18畳】スタンダード和洋室】

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