部屋が大きくて静かだっただけかな

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

設備面が悪かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年11月

泉質はよい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

レビューを確認してなかった私のミスですが全てにおいて最悪
廃墟のような建物　部屋のロックはかからない電話は通じない
あまりにもひどいので、我慢できずに帰りました
滞在時間30分でチェックアウトしたのとか初めて
二度と行かない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

主人がマッサージと温泉が大好きなので予約しました。部屋に入って早速主人がマッサージしようと電源を入れたのですが動かない。内線電話も繋がらないので、主人がフロントに行ったら、すみませんということ。今度は私がフロントに行き、やはりすみませんと言われて、すみませんでは済まないでしょうと言ったら、今度は男の方が来られて、マッサージ機はメーカーに修理を頼んでいるがまだ修理が出来てないとの事で、それならマッサージ機の掲載をやめて欲しいです。詐欺です。もう二度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

部屋の広さと価格の安さで宿泊しましたが、チェックインしようとロビーに入るとフロントに誰もいません。カウンターに「ご用のかたはこちらへ連絡を」とホテルの電話番号が書かれたメモがあるので電話しようとしてると、横のドアからジャージを来たおじさんが無言で現れ、無言でさっていきます。唖然としてると同じドアからおかみさんと思われる女性が現れ、ここではじめて「いらっしゃい」、でチェックイン開始、ふんふん温泉は朝6時から入れるんですね。件のおじさんはソファでふんぞり返っています。部屋に入るとバリアフリーで床にも畳にも綿ボコリがコロコロ。挫けずに布団をセルフで敷こうとするとシーツがない。フロントに電話しようと受話器をあげたものの、フロントの番号が書かれていません。とりあえず、１つずつ番号をプッシュしていき、9番で呼び出し音が、シーツお願いすると、先ほどのおじさんが「すみません忘れてましたと」持ってきてくれました。ホテル関係者だったんですね。翌朝子供と一緒に7時位に温泉につかって暖まろうと、ロビーからのれんだけでしきられた入口を入るといきなり脱衣場、温泉にはいれるからとめっちゃ寒いのを我慢していざ風呂場へ、さらに寒い！体洗って、ぬるめのとっても肌に良さそうな湯船に浸かると屋内なのに露天風呂のような寒風がどこからかビュービュー、寒さに耐えきれなくなった子供が早く部屋に戻ろうってことで、部屋に帰って布団で暖をとった後チェックアウトしました。例のおじさんがフロントにたってました。もちろん朝の挨拶もなしです。冬場はお薦めしません。

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

306号室に家族３人で宿泊しました。予定では32400円でしたが夕飯時お酒一杯頼みました。
しかし、お支払い価額が37600円でした…あまり高いのでフロント行きましたら826円返ってきました。それにしても酒代高すぎじゃないですか？
お金返して欲しいです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

チェックインして部屋に入り、洗面台、鏡に、誰かが唾を吐いたように白い斑点が飛び散り、使いさしの石鹸がそのまま置いてありました。また。冷蔵庫から水漏れがをして流れ出ていました。そして湯飲みが二つ置いてあるのですが、手前の湯飲みをとりあげると赤の口紅が付着したままで、あっけに取られ驚きました。また、食事中に湯飲みお茶の中に、小さい虫が、生きたまま湯飲みの中で、グルグル回転していたので、従業員の方に伝えると、「虫が入ることはある。」との返答、対応です。宿泊居室環境については、「言われたから掃除した」との言い分でした。私たちの小旅行は台無しで、今も思い出すと。気持ち悪くなります。そして、大浴場のシャワーは水しか出ません。全て事実で、宿泊施設職員も認めている次第です。シャワーが使えない点については「そういう事もあるでしょう。」との居直った宿泊先の言い張りに、驚きとやりきれない思いをしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

受付の方は事務的で、おもてなし感ゼロ。
屋上の大浴場が利用できず残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

受付の女性。
挨拶しらないから、
消えてください。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

お湯は良かった。
建物は遠くから目立って分かりやすかった。
部屋も広くいくら田舎といってもお値段は相場より安い。
でも、サービスは民宿以下。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

原鶴温泉の近くで所用があり、ビジホも飽きたので宿替えしました。
連泊でも10時にいったん部屋を空け、
滞在するなら日中1時間1500円の延長料金って、温泉宿ではありえない。
ばかばかしいのでタクシーで外に出ました。
HPにも書いてあるそうですが、（書いてありましたけどね）
破格の設定のためとのことです。
建物はリゾートホテル風？ラブホ風？
サービスは家族経営の民宿並みです。
伊藤園グループかと思ったけど、そうじゃないのかな？
お湯はいいんだけど、大浴場がイマイチ。
眺望もないし。露天風呂は完成未定で改修中。
非常階段に物を置いてはいけませんね。避難通路ふさいでます。
あ、避難経路の説明も無かったですね。いけませんね。
でも、とにかくお安かったので、総合評価は３です。

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

口コミどうりのサービスのあまりよくない宿です。
タオルは一人大小一枚づつ、うっかり大浴場に忘れでもしたらもう追加料金を払わないともらえません食事も暗いところだしご飯も決められた量しかもらえませんバカバカしくて追加を聞く気にもなりませんでした。価格はリーズナブルですがあまり期待しないほうがいいと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

禁煙と掲示してながら、灰皿が至るところにある。
506号は、禁煙としてあるが煙草臭く頭が痛く気分が悪い。
分煙ができていない。
部屋にドライヤーない。
大浴場も、大変古いドライヤーが一台のみ。
温泉のお湯は、ぬるく水捌けが悪い。
食事も、美味しくない。
とにかく、清潔感がない。
男性スタッフが気がきかない。
このホテルが標準であれば、原鶴温泉全体の質が悪い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

連休中にこの金額だから・・・で全てを納得させるしかないようなホテルでした。
ホテル内の調度品は立派ですが、サービス内容がついていってないようで残念。
部屋の洗面の掃除が全くなっていません。お湯も止めてあったようで・・・
埃だらけの観葉植物なら置かないほうがましです。
お風呂はまあまあ温泉は良かったです。
最悪だったのは食事。
コスト削減の為でしょうが、派遣かパートの女の子が食べるそばから食器を引いていくのには、「早く食べろよ！」とせかされている様な気になります。
食事の内容も手作り感のない、レトルトパックからそのまま器に盛った感が・・・
ご飯がお釜で提供されるのは良かったですが、朝と夜が同じ量って・・・
夕飯は足り無かったので追加をお願いしましたら出来ませんと言われ、別にタダで欲しいとは言わないのに・・・と残念でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

これまで多くのホテル・旅館にお世話になってきましたが、正直これ程までに私がマイナスの衝撃を受けた宿泊施設はありませんでした。理由は以下の通りです。
・「温泉ホテル」を売り物にしているにもかかわらず、夜の入浴は22時で終了。
・部屋に冷蔵庫の設置なし。貴重品金庫が壊れていて「使用不可」との表示のまま。
・館内にビールの自動販売機はあるものの、ジュース類はなし。玄関の外にジュース類の自販機の設置はあったが、22時以降館外へ出られない為、実質夜間の購入は不可。（部屋に冷蔵庫がない為、事前に購入していたジュースも冷やすこともできず）
・部屋をすぐ出た廊下が仕切りもなく全体的に「喫煙コーナー」と化しており、煙草の煙が時折部屋の中に入ってくる。また一晩中喫煙者同士の話し声が部屋の中まで聞こえ結果熟睡できず。
・非常階段は夜間点灯されておらず階段の足元は真っ暗。また階段の踊り場には椅子や清掃道具がかなりのスペースを占領。
・夜間フロントは不在。緊急連絡先の電話番号（外線）が掲示されていたが、フロント周辺に連絡用の電話は見当たらず。万一の際の連絡は自身の携帯電話を使用するのが前提か？
・有線・無線ともインターネット環境なし。持参したモバイルルーターWIMAXも圏外で愕然。（これはなにもホテル側の責任ではないとは理解していますが・・・。でも不思議なことにこの地区全体はサービスエリアであるにもかかわらずなぜかこのホテルの一角だけが圏外であった）

一方、温泉の泉質と朝食のクオリティについては評判通りかなりクオリティが高いと感じました。しかしながら上記のような状況から恐縮ながらトータルではかなり厳しい評価とさせていただきました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

GWに利用しました。オーナーの趣味なのでしょうね、コンセプトバラバラのHotel。びっくりだらけでした。まず、到着していきなり食事は18時からと決められ変更不可。部屋は絨毯でスリッパなし。冷蔵庫は水がたまり保冷剤が残ったままで掃除から始まり、この日暑かったにもかかわらず、冷房効かずT^T羽毛布団です。窓を開けたくても網戸がないため、虫が入ってきました。よかったのは風呂の泉質のみ。リンスと書いてあったのに泡が立ちました！リンスインシャンプーだったみたい。時間も10時までしか入れません。家族風呂も工事中というか使われてないのでしょうね。
ご飯も生物系が乾燥気味。多分火を使えないのでは？ちゃんとしたキッチンはなさそう。お客様をもてなす感じが一切なかったです。ここしかなくて泊まりましたがもうここしかなくても2度と泊まりたくないHotel？です。

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友達

宿泊年月

2015年05月

宿泊して大失敗でした。
サービスのサの字もない酷いホテルです。金額高すぎですね。休日前日泊でも、一万円以下ならまあ我慢できるかも。
今回はここしか空きがなかったので、利用しましてが、二度と泊まりません。酷すぎて笑いがでました。怖いもの見たさで、是非ご利用してみてください。

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家族

宿泊年月

2015年05月

２０１３年８月　くちこみを見つけました。
2013年お盆直前に泊まりました。初めての四世代お泊りでしたが、とても残念です。
空調の機能が悪かったです。ロビーは全く空調が入っていない感じでした。
露天風呂が使えない情報も事前にはわかりませんでした。

私も露天ふろ家族風呂を楽しみに行きました、２週間前に壊れたなんて嘘だったのですね、
上記の口コミを見つけてショックです。
主人が詐欺だと怒ってものれんに腕押し状態。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

お風呂はお湯がよかったのでよかったですが、露天風呂は使えずその案内すらありませんでした。２０１４年１０月の口コミを見つけてショックでした。
２０１４年１２月に家族風呂露天ふろが両方２週間前から壊れていると問いただすといわれましたが、外観から屋上をみると草がぼうぼうと生えていたので違和感を感じていました。
本当はずーとこわれたままなのではないでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月