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原鶴温泉 ホテルTOPMEGA伊藤園 クチコミ・感想・情報

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原鶴温泉 ホテルTOPMEGA伊藤園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:338件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.46
  • 立地3.96
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.17
  • 風呂3.96
  • 食事4.17
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41件中 1~20件表示

食事5

投稿者さんの 原鶴温泉 ホテルTOPMEGA伊藤園 のクチコミ

投稿者さん 2015年01月13日 10:55:37

昨年末、福岡旅行の合間に宿泊しました。
お世話になり、ありがとうございました。
電話での質問にとても丁寧に対応していただき、こちらに決めたのですが…とにかく寒かったです。
お風呂はドアが無く暖簾のみで、温泉の質はとても良く、じっくりと温まった筈なのにすぐに体が冷えてしまいました。
同じフロアの食事処への廊下も、吹抜けなのか??と皆で疑問に思うほど寒く、配膳の方が(とても若かったので、アルバイトさんですかね?)ドアを閉めずに出入りされるので、食事も上着を着ていただきました。
とても美味しいお料理だっただけに残念です。
お部屋も温泉もお料理も良かったのに、あまりにも寒い旅でした。
夏なら良いかな~。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
ご利用の宿泊プラン
★季節を彩る浪漫和食&とろとろ温泉プラン★【快適18畳】スタンダードルーム
ご利用のお部屋
【【広々18畳】スタンダード和洋室】

食事4

ぷり吉114さんの 原鶴温泉 ホテルTOPMEGA伊藤園 のクチコミ

ぷり吉114さん [50代/男性] 2020年02月10日 20:32:20

最初にホテルの外観を見た時は、思わずファッションホテルかと思うほど、昔は派手だったであろう外観で、驚きましたが、色あせた感じの今でも、十分過ぎる派手さなので、それなりの覚悟と気合いが必要かも(笑)
部屋は老朽化を何とか防ごうとしているところを感じさせますが、湿気臭いなどの不快感は感じません。ベッドのシーツや布団カバーも綺麗でした。
また食事も値段相応でしたが、特筆出来る事としては、御飯がかまど炊きで美味しかった事。
お風呂の泉質は申し分無いと思います。けれども浴場の清掃が行き届いておらず、浴槽も湯分とは別のヌルヌル感を感じました。それは部屋のお風呂も同じで、垢らしいザラザラしたものが付着していて、思わず自分で、浴槽を掃除したほどです。
きっと、お風呂の清掃を徹底的に行なえば、きっと良い宿になると思います。
この度はお世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
★季節を彩る浪漫和食★【広々24畳】内風呂温泉付きデラックスルームプラン
ご利用のお部屋
【【快適24畳♪】デラックス【温泉内風呂付】】

食事4

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投稿者さんの 原鶴温泉 ホテルTOPMEGA伊藤園 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月25日 08:10:22

ただ、水回りのお掃除ができてなかった事が残念でした。料金的にもお手頃でお料理も美味しかったのですが…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
★季節を彩る浪漫和食★【ゆったり35畳】内風呂温泉付きスイートルームプラン
ご利用のお部屋
【【ゆったり35畳】円型内風呂温泉付きスイート◇306号室】

食事4

投稿者さんの 原鶴温泉 ホテルTOPMEGA伊藤園 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月15日 17:39:35

みなさんの口コミ通り、源泉かけ流しの温泉は、とろとろの良泉で、お風呂上りには肌がモチモチしていました。

同じタイプの部屋を2部屋予約したのですが、一部屋は冷蔵庫なしで、アメニティにも不備がありました。一部屋にだけ冷蔵庫がなかったので、こちらが気を遣ってしまいました。フロントに確認したとろ、「ないです」とのそっけない返答に、同行者はがっかりしていました。

設備欄には、「冷蔵庫(一部)」と書かれていたので、冷蔵庫が必要な方は、有無を確認された方がよいかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
★季節を彩る浪漫和食&とろとろ温泉プラン★【快適18畳】スタンダードルーム
ご利用のお部屋
【【広々18畳】スタンダード和洋室】

食事4

投稿者さんの 原鶴温泉 ホテルTOPMEGA伊藤園 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月19日 00:39:13

小学一年生の娘と主人と私3人で宿泊しました。外観はラブホテルっぽく、娘は「パチンコ屋さんみたい」と言ってました。口コミでインテリアが微妙~とかなり書かれていたので覚悟して行きましたが、ほんとによくわからないコーディネートでした。でもお部屋のお風呂はかけ流しで満足。このお値段では期待もしていなかったのですが食事も満足でした。娘もお子様ランチではなく、大人と全く一緒の食事で、何だか得した気がしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
★季節を彩る浪漫和食★【ゆったり35畳】内風呂温泉付きスイートルームプラン
ご利用のお部屋
【【ゆったり35畳】円型内風呂温泉付きスイート◇306号室】

食事4

ヒダ犬さんの 原鶴温泉 ホテルTOPMEGA伊藤園 のクチコミ

ヒダ犬さん [40代/男性] 2014年12月01日 17:50:48

お風呂は、バルコニーに併設されて、いつでも温泉を自由に堪能出来ました!
夕食のご飯は、お釜で炊きたてで美味しくいただきました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年11月
ご利用の宿泊プラン
★季節を彩る浪漫和食★【広々24畳】内風呂温泉付きデラックスルームプラン
ご利用のお部屋
【【快適24畳♪】デラックス【温泉内風呂付】】

食事4

投稿者さんの 原鶴温泉 ホテルTOPMEGA伊藤園 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月16日 01:48:12

わかってはいたけれど、外観を見てやっぱり違和感ありまくり。施設全体を通してチグハグ感がすごかったです。
ヨーロピアン、東南アジア、日本、中国・・どれかに統一すれば素敵なのにもったいない。
部屋はとても広くてよかったけど、丸見えの内風呂にはびっくり。冷蔵庫は水漏れしていたし、部屋の電気はチカチカと点滅してました。フロントに連絡して電球を変えてもらったけど、翌朝には再び点滅してました。
ベッドサイドの電気はただの飾り?取り付けがゆるんで壊れてました。
トイレがものすごく広くニオイがしました。芳香剤は置いてあったけど効果なし?洗面所にタオル掛けがなくて不便でした。TVは地デジが全部映りません。
夕食は美味しかったです。前菜が大皿のサラダでした。料理について説明を聞きたかったけど、おそらくバイトの給仕さんではわからないと思い質問できませんした。季節を考慮しても写真とは違ってました。
朝食のボリュームはよかったです。豆乳汁が美味しかったです。
お風呂はお湯がよかったのでよかったですが、露天風呂は使えずその案内すらありませんでした。
フロントの方は親切で好印象でしたが、ひとりでバタバタされてました。
夜になると警備員さんだけになるということなので、人不足なのかな?という感じがしました。
いろいろ不備があり行き届いていないので、もったいないな~と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年10月
ご利用の宿泊プラン
★季節を彩る浪漫和食★【ゆったり35畳】内風呂温泉付きスイートルームプラン
ご利用のお部屋
【【ゆったり35畳】猫足内風呂温泉付きスイート◇201号室】

食事4

アルパカ6370さんの 原鶴温泉 ホテルTOPMEGA伊藤園 のクチコミ

アルパカ6370さん [40代/女性] 2014年09月22日 18:22:23

源泉かけ流しの、トロトロのお湯が良かったです。軽食は洋食を選びましたがキレイに盛り付けされており、パン・スープの他に生ハムのサラダ、目玉焼き、コーヒー、果物まであって朝食付きと記載されても良いと思いました。平日だったので、お湯が貸し切り状態はとても良かったですが、周りもかなり静かなので、女性なら二人以上での宿泊が良いと思います。スタッフの方も親切に対応してくださり、好印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
ご利用の宿泊プラン
★平日限定!選べる朝軽食付き!★とろとろ温泉でリフレッシュ!!ダブル美肌の湯入り放題
ご利用のお部屋
【【広々18畳】スタンダード洋室】

食事4

投稿者さんの 原鶴温泉 ホテルTOPMEGA伊藤園 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月16日 16:25:17

部屋自体は広くて快適でしたが、少し暗い印象のホテルでした。また、調度品の豪華さよりテレビなどの設備にお金を掛けた方がもっと良いと思いました。露天風呂も工事中で残念でしたし、大風呂は22時までしか入れないのも残念でした。食事は2食頂きましたが美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ご利用の宿泊プラン
★季節を彩る浪漫和食★【ゆったり35畳】内風呂温泉付きスイートルームプラン
ご利用のお部屋
【【ゆったり35畳】猫足内風呂温泉付きスイート◇201号室】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

nonnnanaちゃんさんの 原鶴温泉 ホテルTOPMEGA伊藤園 のクチコミ

nonnnanaちゃんさん [50代/男性] 2014年03月31日 10:24:11

景色を見ながらの内風呂だと期待していましたが、景観も良くない上
外から丸見えには、ただ驚きました(民家が密集していた)
ホテルの照明が薄暗く、折角の豪華な内装が目立たず残念!
所々電気も消してあり、かえってそれが不気味な雰囲気を
かもしだしていました。
至る所にソファーがあり、不思議?な感じがしました。
食事は美味しくて良かったのですが、
従業員の方が不慣れな為バタバタしていて
落ち着いて食事が出来なかったです。
一生懸命なのはわかりますが・・・
ともあれ温泉は最高でしたね!癒されました!


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
ご利用の宿泊プラン
★季節を彩る浪漫和食★【広々24畳】内風呂温泉付きデラックスルームプラン
ご利用のお部屋
【【快適24畳♪】デラックス【マッサージチェア&温泉内風呂付】】

食事4

投稿者さんの 原鶴温泉 ホテルTOPMEGA伊藤園 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月22日 15:36:00

原鶴温泉の一角にあり、こちらの写真では茶色の外観かと思って伺ったらかなり派手なオレンジで、ちょっと驚いてしまいました。外観は他の方もおっしゃるとおり、ラブホ風です。
入ってみると、わりと高級な作りのところもあります。しかし至る所にソファなどの家具が置かれています。海外の広いリゾートではよくありますが、、やっぱりラブホ改装風。。

部屋自体は割と広く、子供たちも喜んで遊んでいました^^
着いた時はちょっと湿気と暑さでムシムシしてました。。。
子供用の布団は、布団というよりマット。。畳部分が狭く、机と布団とぶつかる。。

トイレは広すぎるくらい広いですが、手洗い場がトイレとかなり離れていたのが不便でした。また、手洗い場に個別の電気があればもう少し便利に使えるかなと思いました。

内風呂は猫足のお風呂です。。でも、お湯は最高でした!トロトロです。
初めは主人がお風呂にお湯をためると黒いものがたくさん出てきてびっくりしてましたが、湯の華かもと思い、お宿の方に聞くと、黒いものもありますよ、と仰ったので
朝も子供たちとお風呂を楽しみました。

ご飯は、旅館風というより創作料理屋さん、という感じでした。
(内装もそこだけ今風?に改装されていました。)
でもどれも味は美味しく、肩肘張らずに口に合う料理が食べられた、という感じです。
子供用の食事は、これまで行った旅館やホテルのなかでもかなり良いレベルのものでした。
子供も結構たくさん食べられましたし、残ったものを親が食べても十分に美味しかったです!

ですが給仕の方が引き戸をバタンバタンと音をさせて出入りなさっていたのが気になりましたし、近くに子供を座らせていましたのでひやひやしました。
また、子供用の飲み物を食後にと頼んでいましたがなかなか持ってきていただけず、頼もうにも誰もいない。ついには子供が退屈してしまい、これ以上は待てないね、と断って出ましたが、「あぁそうですか」という対応で、やはり一言詫びるのが筋だったのでは?と思いました。

総評としてはやはり、食事・湯はなかなかなのにホテルの作りとサービスがいまいち、という感じです。まずはホテル内に転がっている不要の家具を売って中をすっきりさせ、改装の足しにしてはいかがでしょう?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
ご利用の宿泊プラン
★季節を彩る浪漫和食★【広々24畳】内風呂温泉付きデラックスルームプラン
ご利用のお部屋
【【快適24畳♪】デラックス【温泉内風呂付】】

食事4

投稿者さんの 原鶴温泉 ホテルTOPMEGA伊藤園 のクチコミ

投稿者さん 2013年02月13日 23:14:55

まず、駐車場が狭い。玄関前が無駄に広い。
玄関を入りチェックインまでが寒かった。暖房が入っていない。
もちろんエレベーターも。
部屋はまあ広くてきれい。でも冷蔵庫が冷えず・・困った。
食事は、おしゃれな感じで味も良かった。が、料理がスムーズにこなかった。
てんぷらは冷え切っていたし。
ただ、お釜のご飯はとても美味しかった。
お風呂はぬるぬるで温泉の質は良かった。が、展望風呂は入れず残念。
寒いからお勧めしませんって・・断られた。
なんだか、フロントもレストランも不慣れな感じの対応。
プロって感じではなかった。
リピートはないでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年02月
ご利用の宿泊プラン
★平日・前休日同一料金8,000円★1泊2食付★季節を彩る浪漫和食★スタンダードプラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダード【洋室】】

食事4

momo508さんの 原鶴温泉 ホテルTOPMEGA伊藤園 のクチコミ

momo508さん [30代/男性] 2012年12月26日 23:42:14

部屋はきれいで広めで、よかったです。
露天風呂は、この季節ぬるめと言われていたのですが、5時頃入ったので、ぬるめではあったけど、長く浸かれて、しかも貸切でよかったです。
しかし、大浴場が寒い。しかも、シャワーが熱いのが出てこない・・・。一番高い温度で出し続けても、あたたかいのは出てこない・・・。長い間出し続け、やっとあたたかいのが出てきても、また冷たくなって出てきたり・・・。
食事は、とても美味しかったです。レストランではなく、離れ?で頂きました。すごくいい感じのお部屋です。が、私たち家族だけだったので、ものすごく寒かった。30度でエアコン入れてもらってたのですが、あたたかい空気は床に座っている私たちには届かず・・・。なので、食事が全てあっという間に冷めてしまう。せっかく美味しいのにもったいないです。

食事のお部屋は寒いのでと一言言っていただければ、ちゃんと防寒していったのに。
大浴場のシャワーも、長い間出しっぱなしにしたら熱いお湯が出てきます。とか、張り紙
があったらよかったのに。

せっかく、お部屋も、食事も、お食事の場所もいいのに、すごく、もったいないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
ご利用の宿泊プラン
★平日・前休日同一料金8,000円★1泊2食付★季節を彩る浪漫和食★スタンダードプラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダード【和洋室】】

食事4

takoban8さんの 原鶴温泉 ホテルTOPMEGA伊藤園 のクチコミ

takoban8さん [40代/男性] 2012年11月17日 23:59:01

他の方も書いていますが、掃除が出来ていなかった。

冷蔵庫には、前客の荷物(コンビニ袋に何か入っていた)が、そのまま入っていたので、気持ち悪く、すぐにフロントへ電話しました。

その電話をする時に、電話の横に使い捨てコンタクトを2つ発見。

入室後、立て続けに掃除の不備が有った為、それからは、他の所も気になりだし、落ち着きませんでした。

部屋も広く、内風呂まで付いて、1万円以下のホテルは、ここが初めてでしたが、お値段なりのホテルでした。

お湯も食事も、良かっただけに非常に悔やまれます。








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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月
ご利用の宿泊プラン
☆季節を彩る浪漫和食☆デラックス得々プラン♪
ご利用のお部屋
【デラックス【マッサージチェア&温泉内風呂付き】】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 原鶴温泉 ホテルTOPMEGA伊藤園 のクチコミ

投稿者さん 2010年05月04日 11:36:15

GWに一泊利用しました。部屋はまあまあでした。食事はボリューム・味とも良かったのですが、エレベータに掲示されている内容と実態が異なる面が多々あり、ちょっと残念でした。(露天風呂・各フロアのウォーターサーバーの有無)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
原鶴温泉 ホテルTOPMEGA伊藤園 2010年05月07日 10:38:05

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。

料理の味・ボリュームとも良かったとの嬉しいお言葉ありがとうございます。

露天風呂は現在工事中という案内が不十分だった為、お客様に大変ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。

各フロアのウォーターサーバーに関してはこちら側の設置ミスで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回頂戴したご意見を真摯に受け止めにご満足頂けるようサービスの充実に努めてまいりたいと思います。

今後、原鶴温泉にお寄りになるご機会ございましたら、その時もぜひ伊藤園をご利用下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★TOPMEGA伊藤園★お試しプラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダード(和洋室)】

食事3

投稿者さんの 原鶴温泉 ホテルTOPMEGA伊藤園 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月15日 23:23:26

お湯が大変良かったが、風とうしが強く寒くて冬には適してない。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
超リーズナブルな!!特別 素泊りだけのプラン♪
ご利用のお部屋
【【広々18畳】スタンダード和洋室】

食事3

chiico1103さんの 原鶴温泉 ホテルTOPMEGA伊藤園 のクチコミ

chiico1103さん [40代/女性] 2017年12月08日 17:07:18

温泉のお湯はヌルヌルでほんと良かったです。
予約をしたら、確認メールが届きそのメールの中に「露天大浴場と家族風呂は改修中です。(完成時期未定) 内湯大浴場をご利用ください 」とあった。風呂温泉付きだったので大きな問題ではなかったけど、H・Pや予約サイトにはその旨の記載が必要だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
★季節を彩る浪漫和食★【広々24畳】内風呂温泉付きデラックスルームプラン
ご利用のお部屋
【【快適24畳♪】デラックス【温泉内風呂付】】

食事3

furoide0911さんの 原鶴温泉 ホテルTOPMEGA伊藤園 のクチコミ

furoide0911さん [60代/男性] 2016年11月18日 17:43:35

妻と一泊しました、屋上の露天風呂が改装中でしたが改装してる気配が全く有りませんでした入りたかったです。パンフレットの写真がとても素晴らしい写真だったので残念!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
★季節を彩る浪漫和食&とろとろ温泉プラン★【快適18畳】スタンダードルーム
ご利用のお部屋
【【広々18畳】スタンダード和洋室】

食事3

投稿者さんの 原鶴温泉 ホテルTOPMEGA伊藤園 のクチコミ

投稿者さん 2015年01月11日 18:08:42

2回目の利用でしたが…食事時間を決めていても、ご飯の炊き上がりが2食共に遅い。大浴場のお湯もシャワーもぬるく温泉なのに寒かった、43度設定にはとても思えない。部屋風呂は一度外に出なきゃ行けず、しっかり温まっても又寒かった。階段部分に下駄か敷物あれば良いのでは…。おもてなし感全く感じられないホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年01月
ご利用の宿泊プラン
★季節を彩る浪漫和食★【ゆったり35畳】内風呂温泉付きスイートルームプラン
ご利用のお部屋
【【ゆったり35畳】円型内風呂温泉付きスイート◇306号室】

食事3

投稿者さんの 原鶴温泉 ホテルTOPMEGA伊藤園 のクチコミ

投稿者さん 2012年12月27日 23:08:11

温泉に安く泊まることが出来て良かったです。
機会があれば、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
ご利用の宿泊プラン
★平日限定!!素泊まり+朝軽食付きプラン!(夕食なし)温泉でリフレッシュ!!
ご利用のお部屋
【スタンダード【洋室】】

41件中 1~20件表示

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