306号室に家族３人で宿泊しました。予定では32400円でしたが夕飯時お酒一杯頼みました。
しかし、お支払い価額が37600円でした…あまり高いのでフロント行きましたら826円返ってきました。それにしても酒代高すぎじゃないですか？
お金返して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

外観は元アジアン風だがボロボロ、壊れた車が駐車場に２台も置きっぱなし、植木や植物も伸び放題枯れ放題、フロントは和洋折衷な置物、予約の電話したときに説明してくれたら良かったのに割引適応がネットで払ったらなかった、ロビーもエレベーターもクーラー無し風呂上がり部屋まで汗だく部屋は広め、扉おもいトイレもおもい、部屋に風呂なし、一階の風呂場のシャンプー、リンス、ボディソープ中身がめちゃくちゃしかもシャンプー一個足りない、お湯の性質もあると思うけど
緑になっているところがコケのようで汚く見ける、今はやってない岩盤浴の跡がある、天窓の光が主なので夜は薄暗いが落ち着く、お湯はめちゃめちゃ良くて硫黄の香りいっぱい、蛇口も全て温泉なので部屋の流しにミネラルウォーターおいてあるのでポットや歯磨きはそちらを使うがまるで説明は、無かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

口コミどうりのサービスのあまりよくない宿です。
タオルは一人大小一枚づつ、うっかり大浴場に忘れでもしたらもう追加料金を払わないともらえません食事も暗いところだしご飯も決められた量しかもらえませんバカバカしくて追加を聞く気にもなりませんでした。価格はリーズナブルですがあまり期待しないほうがいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

宿泊して大失敗でした。
サービスのサの字もない酷いホテルです。金額高すぎですね。休日前日泊でも、一万円以下ならまあ我慢できるかも。
今回はここしか空きがなかったので、利用しましてが、二度と泊まりません。酷すぎて笑いがでました。怖いもの見たさで、是非ご利用してみてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

２０１３年８月　くちこみを見つけました。
2013年お盆直前に泊まりました。初めての四世代お泊りでしたが、とても残念です。
空調の機能が悪かったです。ロビーは全く空調が入っていない感じでした。
露天風呂が使えない情報も事前にはわかりませんでした。

私も露天ふろ家族風呂を楽しみに行きました、２週間前に壊れたなんて嘘だったのですね、
上記の口コミを見つけてショックです。
主人が詐欺だと怒ってものれんに腕押し状態。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

お風呂はお湯がよかったのでよかったですが、露天風呂は使えずその案内すらありませんでした。２０１４年１０月の口コミを見つけてショックでした。
２０１４年１２月に家族風呂露天ふろが両方２週間前から壊れていると問いただすといわれましたが、外観から屋上をみると草がぼうぼうと生えていたので違和感を感じていました。
本当はずーとこわれたままなのではないでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

露天風呂、家族風呂が壊れているのを事前に連絡来ず、チェックイン時も教えてもらえず
内風呂に入ってあと家族風呂を予約しようと電話したら、一階の家族風呂も屋上の露天ふろも壊れていると聞かされた、旅館を予約する時露天ふろ家族風呂は旅館を決めるポイントだと思います。年老いた両親を連れて行っていたので帰ることもできず、主人は詐欺だとフロントに言っていました。楽天トラベルに電話しましたが当日中に回答するといわれましたが
連絡来ず。そのあとメールで仲裁業ですからとのことその後も連絡来ず。
お湯食事はよかったです。部屋のお風呂は使えません（あくまで個人的感想）
女性は親切で、別注のケーキも快く手配して下さりました。旅館の経営者がもうすこし真摯に向き合ってほしいです。従業員の女性ですが感じがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

泉質はよい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

家族で利用させていただきました。良いことから。ホテルの従業員の方々は親切でした。そして温泉は肌がつるつるになってとっても満足しています。
ただし、他に宿泊客が居なかったので正直怖かったです。あとは大浴場が寒いのに、蛇口から出るお湯が冷たくて困りました。温泉のお湯は本当に最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

口コミを読んでから宿泊したので少々不安を感じながら入ったのですがやはり暗かったです。部屋に温泉があって2食ついてとても安いと思います。お湯は美肌の湯でとても気持ち良かったです。ホテルの雰囲気と部屋に馴染めず落ち着けませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

１０月に利用しました。　評価は、最低でした。すぐにでもチェックアウトして他のホテルに行こうとも思いました　水害の跡がそのままで、部屋に温泉付きとなっていましたが　シャワーからの吐出が少なく温度も上げられず、上段のシャワー掛けにはホースが届かず頭も洗えない状態でした。壁にも穴が開いて2か所、カーテンも破れていました。もう行きません

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お風呂のお湯だけ良かったです　楽天トラベルさん下調べお願いします

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

部屋が広いだけ。大浴場のリンスのボトルにシャンプーがはいっていたり、部屋のトイレも洗面所も全て不潔。マスクもせずに対応され次は無い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

昔は大変豪華で良いホテルと思います、広い部屋、温泉風呂付で今のコロナ対策では
良くて決めましたが、倒産寸前のホテルの様な佇みで、部屋の掃除や風呂の掃除も
ゴミばかりで、部屋の明かりも殆どが電球を外して居られ、二度と行きませんし
友人等にはお勧め致しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

設備面が悪かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年11月

レビューを確認してなかった私のミスですが全てにおいて最悪
廃墟のような建物　部屋のロックはかからない電話は通じない
あまりにもひどいので、我慢できずに帰りました
滞在時間30分でチェックアウトしたのとか初めて
二度と行かない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

主人がマッサージと温泉が大好きなので予約しました。部屋に入って早速主人がマッサージしようと電源を入れたのですが動かない。内線電話も繋がらないので、主人がフロントに行ったら、すみませんということ。今度は私がフロントに行き、やはりすみませんと言われて、すみませんでは済まないでしょうと言ったら、今度は男の方が来られて、マッサージ機はメーカーに修理を頼んでいるがまだ修理が出来てないとの事で、それならマッサージ機の掲載をやめて欲しいです。詐欺です。もう二度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

チェックインして部屋に入り、洗面台、鏡に、誰かが唾を吐いたように白い斑点が飛び散り、使いさしの石鹸がそのまま置いてありました。また。冷蔵庫から水漏れがをして流れ出ていました。そして湯飲みが二つ置いてあるのですが、手前の湯飲みをとりあげると赤の口紅が付着したままで、あっけに取られ驚きました。また、食事中に湯飲みお茶の中に、小さい虫が、生きたまま湯飲みの中で、グルグル回転していたので、従業員の方に伝えると、「虫が入ることはある。」との返答、対応です。宿泊居室環境については、「言われたから掃除した」との言い分でした。私たちの小旅行は台無しで、今も思い出すと。気持ち悪くなります。そして、大浴場のシャワーは水しか出ません。全て事実で、宿泊施設職員も認めている次第です。シャワーが使えない点については「そういう事もあるでしょう。」との居直った宿泊先の言い張りに、驚きとやりきれない思いをしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

受付の女性。
挨拶しらないから、
消えてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

禁煙と掲示してながら、灰皿が至るところにある。
506号は、禁煙としてあるが煙草臭く頭が痛く気分が悪い。
分煙ができていない。
部屋にドライヤーない。
大浴場も、大変古いドライヤーが一台のみ。
温泉のお湯は、ぬるく水捌けが悪い。
食事も、美味しくない。
とにかく、清潔感がない。
男性スタッフが気がきかない。
このホテルが標準であれば、原鶴温泉全体の質が悪い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月