設備面が悪かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年11月

外観は元アジアン風だがボロボロ、壊れた車が駐車場に２台も置きっぱなし、植木や植物も伸び放題枯れ放題、フロントは和洋折衷な置物、予約の電話したときに説明してくれたら良かったのに割引適応がネットで払ったらなかった、ロビーもエレベーターもクーラー無し風呂上がり部屋まで汗だく部屋は広め、扉おもいトイレもおもい、部屋に風呂なし、一階の風呂場のシャンプー、リンス、ボディソープ中身がめちゃくちゃしかもシャンプー一個足りない、お湯の性質もあると思うけど
緑になっているところがコケのようで汚く見ける、今はやってない岩盤浴の跡がある、天窓の光が主なので夜は薄暗いが落ち着く、お湯はめちゃめちゃ良くて硫黄の香りいっぱい、蛇口も全て温泉なので部屋の流しにミネラルウォーターおいてあるのでポットや歯磨きはそちらを使うがまるで説明は、無かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

泉質はよい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

口コミどうりのサービスのあまりよくない宿です。
タオルは一人大小一枚づつ、うっかり大浴場に忘れでもしたらもう追加料金を払わないともらえません食事も暗いところだしご飯も決められた量しかもらえませんバカバカしくて追加を聞く気にもなりませんでした。価格はリーズナブルですがあまり期待しないほうがいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

これまで多くのホテル・旅館にお世話になってきましたが、正直これ程までに私がマイナスの衝撃を受けた宿泊施設はありませんでした。理由は以下の通りです。
・「温泉ホテル」を売り物にしているにもかかわらず、夜の入浴は22時で終了。
・部屋に冷蔵庫の設置なし。貴重品金庫が壊れていて「使用不可」との表示のまま。
・館内にビールの自動販売機はあるものの、ジュース類はなし。玄関の外にジュース類の自販機の設置はあったが、22時以降館外へ出られない為、実質夜間の購入は不可。（部屋に冷蔵庫がない為、事前に購入していたジュースも冷やすこともできず）
・部屋をすぐ出た廊下が仕切りもなく全体的に「喫煙コーナー」と化しており、煙草の煙が時折部屋の中に入ってくる。また一晩中喫煙者同士の話し声が部屋の中まで聞こえ結果熟睡できず。
・非常階段は夜間点灯されておらず階段の足元は真っ暗。また階段の踊り場には椅子や清掃道具がかなりのスペースを占領。
・夜間フロントは不在。緊急連絡先の電話番号（外線）が掲示されていたが、フロント周辺に連絡用の電話は見当たらず。万一の際の連絡は自身の携帯電話を使用するのが前提か？
・有線・無線ともインターネット環境なし。持参したモバイルルーターWIMAXも圏外で愕然。（これはなにもホテル側の責任ではないとは理解していますが・・・。でも不思議なことにこの地区全体はサービスエリアであるにもかかわらずなぜかこのホテルの一角だけが圏外であった）

一方、温泉の泉質と朝食のクオリティについては評判通りかなりクオリティが高いと感じました。しかしながら上記のような状況から恐縮ながらトータルではかなり厳しい評価とさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

宿泊して大失敗でした。
サービスのサの字もない酷いホテルです。金額高すぎですね。休日前日泊でも、一万円以下ならまあ我慢できるかも。
今回はここしか空きがなかったので、利用しましてが、二度と泊まりません。酷すぎて笑いがでました。怖いもの見たさで、是非ご利用してみてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

２０１３年８月　くちこみを見つけました。
2013年お盆直前に泊まりました。初めての四世代お泊りでしたが、とても残念です。
空調の機能が悪かったです。ロビーは全く空調が入っていない感じでした。
露天風呂が使えない情報も事前にはわかりませんでした。

私も露天ふろ家族風呂を楽しみに行きました、２週間前に壊れたなんて嘘だったのですね、
上記の口コミを見つけてショックです。
主人が詐欺だと怒ってものれんに腕押し状態。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

お風呂はお湯がよかったのでよかったですが、露天風呂は使えずその案内すらありませんでした。２０１４年１０月の口コミを見つけてショックでした。
２０１４年１２月に家族風呂露天ふろが両方２週間前から壊れていると問いただすといわれましたが、外観から屋上をみると草がぼうぼうと生えていたので違和感を感じていました。
本当はずーとこわれたままなのではないでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

露天風呂、家族風呂が壊れているのを事前に連絡来ず、チェックイン時も教えてもらえず
内風呂に入ってあと家族風呂を予約しようと電話したら、一階の家族風呂も屋上の露天ふろも壊れていると聞かされた、旅館を予約する時露天ふろ家族風呂は旅館を決めるポイントだと思います。年老いた両親を連れて行っていたので帰ることもできず、主人は詐欺だとフロントに言っていました。楽天トラベルに電話しましたが当日中に回答するといわれましたが
連絡来ず。そのあとメールで仲裁業ですからとのことその後も連絡来ず。
お湯食事はよかったです。部屋のお風呂は使えません（あくまで個人的感想）
女性は親切で、別注のケーキも快く手配して下さりました。旅館の経営者がもうすこし真摯に向き合ってほしいです。従業員の女性ですが感じがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

屋上の露天風呂はしばらくは使えそうも無いのですから
きちんとそのことを情報としてのせるべきだし、
写真を変えるか削除するべきだと思います。
口コミで　工事中とあったので覚悟はしていましたが、
最後まで、一切の説明は無くスルーでした。

到着が遅く、寝るだけだからと、料金の安さで選んだこちらのミスでした。

選べる朝軽食付きとありますが、パンの方しか駄目なことも
こちらから訊くまで、言われませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

早くにチェックインできないため　福岡から1時間くらいで行けるということで　朝食だけのプランを選びました。
評価も高かったし。
21時前にチェックインしたら　お風呂は22時までと言われ
まず　温泉でのんびりの計画は崩され…。
温泉で22時以降は入浴できないのは初めてです。
また　露店風呂は工事中とかで利用できず　これって工事してる感じもなかったので
このまま閉鎖かもとか思っちゃいました。
4人で泊まりましたが　部屋に入ったら大きいダブルベッド。
狭い畳部分に3枚の布団が積み重ねられていました。
シーツがかけられてない敷布団には　血液がついていたり　不潔きわまりまく
気持ち悪くて仕方なかったです。
畳部分も2枚しか敷くスペースがないため　1枚は重ねてしいて　二人がベッドでという感じ。
また　情報では冷蔵庫があると書いてありましたが　冷蔵庫もなく
テレビもBSは映りませんでした。
部屋にしきりがないため　洗面所もトイレも入れば音が丸聞こえ。
洗面所のコップには紙コップに消毒済の紙が巻かれてました。
かえって不衛生な感じ。
タオルをかける場所もなく一度しかお風呂にははいれない感じです。
温泉なのに。
部屋の鍵も壊れてて　朝　鍵がかかってないことが分かったり。
フロントも22時以降は常駐してないようで　電話で連絡となっていました。
この部屋に夕食なしで1人7350円　4人で29400円も払ってしまった残念さといったら！
楽天トラベルの評価の高さに騙された感じです。

ただ　お風呂と朝食は良かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

口コミを読んでから宿泊したので少々不安を感じながら入ったのですがやはり暗かったです。部屋に温泉があって2食ついてとても安いと思います。お湯は美肌の湯でとても気持ち良かったです。ホテルの雰囲気と部屋に馴染めず落ち着けませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

部屋が広いだけ。大浴場のリンスのボトルにシャンプーがはいっていたり、部屋のトイレも洗面所も全て不潔。マスクもせずに対応され次は無い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

昔は大変豪華で良いホテルと思います、広い部屋、温泉風呂付で今のコロナ対策では
良くて決めましたが、倒産寸前のホテルの様な佇みで、部屋の掃除や風呂の掃除も
ゴミばかりで、部屋の明かりも殆どが電球を外して居られ、二度と行きませんし
友人等にはお勧め致しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

306号室に家族３人で宿泊しました。予定では32400円でしたが夕飯時お酒一杯頼みました。
しかし、お支払い価額が37600円でした…あまり高いのでフロント行きましたら826円返ってきました。それにしても酒代高すぎじゃないですか？
お金返して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

家族で利用させていただきました。良いことから。ホテルの従業員の方々は親切でした。そして温泉は肌がつるつるになってとっても満足しています。
ただし、他に宿泊客が居なかったので正直怖かったです。あとは大浴場が寒いのに、蛇口から出るお湯が冷たくて困りました。温泉のお湯は本当に最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

GWに利用しました。オーナーの趣味なのでしょうね、コンセプトバラバラのHotel。びっくりだらけでした。まず、到着していきなり食事は18時からと決められ変更不可。部屋は絨毯でスリッパなし。冷蔵庫は水がたまり保冷剤が残ったままで掃除から始まり、この日暑かったにもかかわらず、冷房効かずT^T羽毛布団です。窓を開けたくても網戸がないため、虫が入ってきました。よかったのは風呂の泉質のみ。リンスと書いてあったのに泡が立ちました！リンスインシャンプーだったみたい。時間も10時までしか入れません。家族風呂も工事中というか使われてないのでしょうね。
ご飯も生物系が乾燥気味。多分火を使えないのでは？ちゃんとしたキッチンはなさそう。お客様をもてなす感じが一切なかったです。ここしかなくて泊まりましたがもうここしかなくても2度と泊まりたくないHotel？です。

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同伴者

友達

宿泊年月

2015年05月

１０月に利用しました。　評価は、最低でした。すぐにでもチェックアウトして他のホテルに行こうとも思いました　水害の跡がそのままで、部屋に温泉付きとなっていましたが　シャワーからの吐出が少なく温度も上げられず、上段のシャワー掛けにはホースが届かず頭も洗えない状態でした。壁にも穴が開いて2か所、カーテンも破れていました。もう行きません

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お風呂のお湯だけ良かったです　楽天トラベルさん下調べお願いします

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

レビューを確認してなかった私のミスですが全てにおいて最悪
廃墟のような建物　部屋のロックはかからない電話は通じない
あまりにもひどいので、我慢できずに帰りました
滞在時間30分でチェックアウトしたのとか初めて
二度と行かない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月