部屋がすごく広い

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

なんともさびれた大ホテルでした。ロビーは明るくにぎにぎしく飾り立てられた内装、ジャズのBGMが流れていたけど、人の気配がなく、連絡したら数分で外から来られました。前金を払い、部屋へ。部屋はきれいで思ったより広い。暖房入れてありますからと言われても、何時間たっても寒く。温泉へ。大浴場はかけ流しでいい湯でしたが、なんとなく寒い。戻って、部屋が寒いと連絡すると別の部屋を用意してくれて移動。エアコン音がうるさく、30℃に設定してあるものの、前の部屋よりはいいくらい。建物古いからエアコンも効かないんだな。温泉がとてもいい湯なので、よしとしましょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

先日宿泊をさせていただきました。
ホテルには食事をする場所などの記載があるのですが、実際には機能していないのか閉鎖してあるようで軽食すら食べることも買うこともできません。
正直これにはまいりました。
早急にホテルの設備などの記載を変えてもらいたいです。
素泊まりであっても、ホテルに食事を出来る場所があるのとないのでは意味が大きく変わります。

温泉はとても気持ち良いです、ですが浴室内が不気味な印象でした。
利用時間は22時までと早めですが、薄暗いので日中の方が快適かもしれません。
脱衣所にあるのはドライヤーのみですので、大衆浴場とか公営温泉などを想定されたほうがよいです。シャンプー、リンス、ボディソープ、ティッシュ、ドライヤーです。ブラシやコットン、綿棒などもありません。
小さなロッカーはありますが、部屋の鍵とスマホと携帯が入る大きさです。
棚にそのまま着ていた物と新しいものなどを置くスタイルです。
雨漏りもしているのか、不気味さが更に増してしまい夜の温泉は、私は難しいですね。

また、部屋の手洗い場所にお湯と水の蛇口？ひねるものがありますが、水を出しても温かいです、
はい、温泉が出てくるので部屋は硫黄の匂いがしています。
手を洗うとヌルヌルっとする温泉効果も感じられます。
でもやっぱり洗面や歯磨きには水が良いですよね。
なので、多分そのための水のペットボトルが置いてあるようです。
温泉のせいなのかたまたまの部屋なのか、カビ臭さも重なって居心地が良いとは言えません
言えませんが、部屋は広々としているので悪いところばかりでもありません。

今時に驚いたのは、Wi-Fiがないこと、自販機もないことです。
車で行けば道の駅やコンビニはありますが…部屋にレンジがあるわけでもないので外食ありきでご利用の場合だと良いかと思います。

楽天の表記だけが改善されていないだけかもしれませんが、もう少し今の現状の提供されているものを記載していただきたいです。
リーズナブルで需要はあると思います。
でも、記載されているものを想定して行く人からするとかなり評価が下がってしまうのでお早い改善を望みます。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年09月

食事はおいしかったけど、対応が無愛想で、感じ悪かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

雰囲気がとても怖い感じです。調度品も、一昔前の異世界？のような感じ。

部屋の水が出なくなるのには参りました。
温泉の質は良いのですが、清掃が行き届いてません。
ゴミが浮いてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

部屋のお風呂はきたなくてぬるいので入れません！
ペットは匂いがして寝付けない。
部屋の至る所にホコリがある。もう少し改善が必要だと思います。値段は安いかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

部屋が大きくて静かだっただけかな

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

全体的に経費削減実行中という感じのホテルです。泉質は良いだけにお風呂の手入れが行き届いていないのは残念。素泊まりだけならコスパ的には良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

ホテルの外観が・・・一瞬廃墟に見えました。中は小ぎれいにしてあるのですが、何とも言えない違和感が感じられます。もともとはラブホテル?と思わせる雰囲気です。でも決して汚いとか臭うとかそんなのはありません。部屋はビジネスホテルより広く快適です。食事、風呂はは利用していないのでわかりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

　当施設を利用させていただきましたが、お世辞にも満足いくものではありませんでした。ご高齢のご夫婦二人だけで経営されている様子であまり無理は言えませんが、とても期待にそえるものではありませんでした。理由については下記のとおりです。

３０６号室について
１、マッサージチェアのフット部分が故障により稼動しませんでした。他の方のクチコミで故障とあったので心配して事前に確認したのですが、フロントの方は故障していないとの回答でした。マッサージチェアを付加価値とするのであれば修理するべきと思います。

２、ベランダにある部屋風呂について、湯温がおそらく３７度から３８度くらいしかなく冬場は寒くてとても利用は出来ないと思います。夏場は大丈夫だと思います。

３、部屋の照明について、日中は薄暗い感じでした。夜は問題なく過ごせました。

４、冷蔵庫について、電源のオンオフも強弱もなく上部に保冷材が置いてあり夏場はおそらく機能的に効かないのではないかと思われます。

５、部屋の内装について、和風なのか洋風なのか混同しており少し不気味さを覚える感じでした。

全体的について
６、大浴場が１階の奥であったため、朝に大浴場を利用する際は朝食会場の横を通るような感じでした。他のお客さんが多いときは嫌かもしれません。

７、常にフロントは不在で呼び鈴、もしくは携帯番号でフロントを呼ぶ状態でした。とくに呼ぶことはなかったのですが。

８、エレベーター内に何も案内表示が無かったので、その点は不親切かなと思いました。

９、蛇口から出る水はすべて温泉だったのでミネラルウォーターは大変ありがたかったです。

１０、立地的に施設の周りはとても静かなところでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

先日宿泊しましたが到着してもフロントに誰もいなくて
電話番号が記載された紙が置いてありました。
携帯からかけるとフロントの電話がなる仕組みでした。
近くに食べる所があると聞いて行ってみたのですが
探せず結局はコンビニで買って食べました。
食べる所を書いた地図などがあれば助かります。
お風呂は薄暗くて怖かったです。
部屋は広かったのですが暖房が行き届かず寒かったです。
布団がふかふかして温かったので
その点は良かったと思います。
部屋も広くて綺麗なのにサービスが行き届いていれば
もっと満足出来たと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

どんなに価格が安くても、掃除だけはきちんとしてほしいと思います。畳及び年期の入ったカーペットは、おそらく掃除機しかかけてないのではないでしょうか。素足で歩くと、足の裏がねとねとして埃っぽく油っぽく、気持ち悪くてずっとベットの上に座っていました。せめてスリッパがあれば良かったのに。毎回ではなくても定期的にカーペットクリーナーをかけたりしてたら、あんなベタベタにはならないと思います。爪先立ちで歩きました。部屋の風呂もとても入る気持ちにはなれませんでした。浴槽の中は白い汚れがざらざらついてましたし、浴室の鏡は白いウロコ汚れで真っ白でした。部屋の冷蔵庫は壊れてました。部屋に金庫がなく、大浴場に行く時に貴重品を置いていくのが不安でした。料理は美味しかったです。価格から考えたら十分だったと思います。でもダメ出しするなら、食事が終わった頃にデザートがくるタイミングの時に天ぷらがやってきたのにはびっくりしました。もう、白ご飯も残ってない状態でてんぷらです。しかも天つゆはなし。塩で食べて下さいって、どうなんでしょう。もう行かないと思いますが、次の方のために是非掃除だけはをきちんとしてほしいと思います。料理はすごく美味しかったです。ご馳走さまでした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

受付の方は事務的で、おもてなし感ゼロ。
屋上の大浴場が利用できず残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

料理人が病気？で夕食の提供がなく、残念でしたが、温泉の泉質は最高で入った瞬間に肌がすべすべになりとても気持ち良いものでした。ただ、原鶴温泉街全体の利用者が少ないのか町に活気がみられません。
せっかく素晴らしい泉質のお湯がでるのにもったいないと感じました。
広い部屋に大きな内風呂、内風呂をでたところにある広いテラスでさわやかな風に当たり、大変気持ちよかったです。ただ、利用者が少ない為か部屋のメンテナンスは不十分で、特に洗面台はお湯（温泉水？）しか出ず、歯磨き後は、ポットのお湯を冷まして口を漱ぐしまつで、これには困りました。利用者の減少で大掛かりなリフォームがやりづらいのでしょうが、良質な温泉を活かした施設になる事を期待しています

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

風呂と食事はよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

お湯は良かった。
建物は遠くから目立って分かりやすかった。
部屋も広くいくら田舎といってもお値段は相場より安い。
でも、サービスは民宿以下。

旅行の目的

その他

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家族

宿泊年月

2017年02月

料理、泉質に問題なし。但し、せっかくの部屋風呂なのに前泊者が使用したままのタオルが放置され、清掃されていないと思われた。清掃せず汚く感じたので部屋風呂使用出来なかった。大浴場は蛇口の数に見合う椅子、洗面器が無く順番待ち。温泉街の旅館で部屋風呂も付けるのであれば宿泊のメインの目的だったので非常に残念。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

スイートルームに宿泊ということで家族６人で楽しみに出かけました。でも室内に入ると掃除が全く行き届いてなくてガッカリ・・・。クローゼットを開けると前に宿泊された方の脱ぎ捨てられたストッキングが落ちていたり、室内風呂にお湯を汲むと埃が浮いてきたり、ベッドに横になって天井をみると換気扇は網目が見えないほど埃まみれ・・・。このお部屋いつ掃除をしたのが最後なのかと疑問に思い、とても残念な気持ちでした。
温泉の泉質は口コミ通りツルツルしていてとっても気持ちがよかったです。なのでもう少し細かい所まで掃除・気配りをされるともっとよいホテルになると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

フロント呼んでもなかなか人が来ず…

電話をかけても出ず…

人手不足を感じました

温泉は良かったのですが.22時までなので.もう少し遅くまで開けられてたらなー…と思いました

バスタオルがすごく臭かった…きちんと確認を

いくら安くても2度と泊まりたくないホテルです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

連休中にこの金額だから・・・で全てを納得させるしかないようなホテルでした。
ホテル内の調度品は立派ですが、サービス内容がついていってないようで残念。
部屋の洗面の掃除が全くなっていません。お湯も止めてあったようで・・・
埃だらけの観葉植物なら置かないほうがましです。
お風呂はまあまあ温泉は良かったです。
最悪だったのは食事。
コスト削減の為でしょうが、派遣かパートの女の子が食べるそばから食器を引いていくのには、「早く食べろよ！」とせかされている様な気になります。
食事の内容も手作り感のない、レトルトパックからそのまま器に盛った感が・・・
ご飯がお釜で提供されるのは良かったですが、朝と夜が同じ量って・・・
夕飯は足り無かったので追加をお願いしましたら出来ませんと言われ、別にタダで欲しいとは言わないのに・・・と残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月