この度は、リゾーピア久美浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食時にお料理のご提供が遅くなり誠に申し訳御座いませんでした。
お冷やお箸などお客様のご要望にもお答えすることができず、また、お客様にお料理を最高の状態でお召し上がり頂くのが本来ではございますが、ご提供が遅れ不愉快な思いを与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お食事の件につきましては改善すべき重要課題のひとつとして真摯に受け止め改善に努めて参ります。
お部屋の防音に関しましては、夏休みのご家族のご宿泊者が多く小さなお子様の声等でごゆっくりお過ごし頂く事ができず申し訳御座いませんでした。今後、定期的な館内の見回りにより、ごゆっくりお寛ぎ頂ける空間をご提供できますよう取り組んで参ります。
この度は、ご満足のいくホテルライフをご提供できず、本当に申し訳ございませんでした。またご来館頂けます日を心よりお待ち申し上げます。