この度は、リゾーピア久美浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
自慢のお食事を楽しみにお越しいただき大変嬉しく思います。
お風呂ではご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。繁忙日などに快適にお過ごしいただけるように巡回の回数を増やし改善して参ります。申し訳ございませんでした。
夏の海水浴シーズンが過ぎますと、秋のシーズンには旬の味覚を求めたご夫婦、そして冬の蟹シーズンにはご夫婦やグループで蟹をお楽しみになられるご旅行の方が増えて参ります。
機会がございましたら違ったシーズンのお食事もお楽しみくださいませ。
自慢のお食事をお楽しみに次回ご来館いただけます日を心よりお待ち申し上げます。

この度は、リゾーピア久美浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は久美浜湾沿いにございますが、高台に位置しているため夜になると目印の白い7階建ての建物が見えなくなる変わりに最上部に真っ赤なネオンで「SUN」という文字が光っております。また、道中は田舎道のため街灯がほとんど無く野生の鹿が沢山出没するような大自然に囲まれております。場所が分かり辛く申し訳ございませんでした。
晴れますとお部屋から臨む久美浜湾の対岸より美しい朝日を見ることもでき大自然に囲まれている分、絶景をご覧頂く事ができます。
夜に出没する鹿や美しい朝日など非日常なことも旅の楽しみの一つとしてお楽しみ頂けましたらと思います。
また、ご来館頂けます日を心よりお待ち申し上げます。

この度は、リゾーピア久美浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館は全お部屋から久美浜湾を臨むことができます。階やお部屋によっては景色に多少の違いはございますが久美浜湾を眼下に臨めるホテルは久美浜町で当館だけとなります。今回は景色にご満足頂けませんでしたが、冬には対岸から朝日が昇り沢山のお客様が写真に納めておられます。次回は是非冬に蟹をお召し上がりにご来館下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

先日はリゾーピア久美浜にご宿泊いただきましてありがとうございます。

ご夕食の際、大変お時間を頂戴してしまい、大変申し訳ございません。
当館でのお食事は皆様に一番美味しい状態でお届けするために、お造りやお料理など「さばきたて・できたて」にて会席形式にて提供させていただいております。
そのため多少お時間を頂戴する場合もございます。

ただ、「早めに提供してほしい」などのご要望には可能な限り応えさせていただきたく存じますので、お気軽にお声をおかけいただきましたら幸いでございます。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。
ご意見を真摯に受け止め、今後とも皆様にお喜びいただけるホテルづくりに努めてまいります。
またのご来館の程、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はリゾーピア久美浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お席が大変混雑しご迷惑をお掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。

「お腹が減っている。早めに出して欲しい。」
などのご要望がございましたらお答え致します。
何かございましたらスタッフにお声を掛けて下さい。
またの御来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、リゾーピア久美浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご到着時のお荷物のお手伝いの声掛けや大浴場の清掃など不備がございまして誠に申し訳ございませんでした。
お荷物に関しましては、スタッフ1名でのお迎えになりますのでお客様の来館が重なりますとお手伝いができない場合がございます。ただその際、一言お伝えするのとしないのではお客様の心象も随分違いますので注意し教育して参ります。
大浴場に関しましてもクローズ後に男女ともに清掃に入ってはおりますが、清掃が至っておらず、又お部屋での滞在中にもご迷惑をお掛けしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
頂いたご意見を今後のサービスに反映させ、サービスの向上に努めて参ります。
この度はご期待に副えるサービスができず誠に申し訳ございませんでした。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、リゾーピア久美浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるお宿より当館をお選び頂いたにも関わらず、ご満足のいくサービスがご提供できず申し訳ございませんでした。
ご夕食につきましては、地元漁港で水揚げされた自慢の松葉蟹をお一人様一杯、刺身や焼き、お鍋にてご用意いたしました。また、お席につきましては、当日は満室ということもあり、少し慌しい雰囲気となっておりました。ごゆっくりお寛ぎいただけず誠に申し訳ございませんでした。
お部屋につきましては、当館はお客様だけの特別な時間をお過ごしいただくため、お布団敷きのサービスを行っておりませんことをご了承くださいませ。
この度は、お部屋にお食事とご期待に副えるサービスができず誠に申し訳ございませんでした。

この度は、リゾーピア久美浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館では、ゴールデンウィークと夏は小さなお子様が多く宿泊客のほとんどがファミリーとなり、プールや海水浴を楽しみに来られます。館内が賑やかになりせっかくのご夫婦でのご旅行を静かにお寛ぎ頂けず申し訳ございませんでした。
今回お召し上がり頂いたコースは素材の味をお楽しみ頂く蒸篭コースでしたが、海鮮中心のコースですと、日本海のその日に入るお魚をお客様が席に着かれてから料理長が捌く魚コースがございますので是非次回はこちらをお召し上がり下さいませ。
夏が過ぎると秋の夜長やゴルフを楽しまれるご夫婦が中心となり、蟹が始まると蟹を楽しみにされていたご年配のグループの方で賑わい、ゆったりと静かなひとときがお過ごし頂けます。秋には松茸や但馬牛を使用したコースも販売致しますのでこちらのコースも宜しくお願い致します。
この度は貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。