この度は、リゾーピア久美浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
温泉大浴場につきましてはごゆっくりできず申し訳ございませんでした。ご宿泊者の数がある一定の数となった場合のみ混雑を回避するためフロア毎の時間指定をさせていただいております。ご宿泊された日につきましては、宿泊者が少なかったため、時間を指定することでその時間しかご利用いただけなくなるのは、かえってご不便をお掛けすると判断した為、どなたでも自由にお入りいただけるようにしておりました。また、アメニティにつきましても共同で使用できるものは撤去しております。たくさんのご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
引き続きお客様に安心安全にご旅行が楽しんでいただけるよう対策に努めてまいりますので宜しくお願い申し上げます。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、リゾーピア久美浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設よりお選びいただいたにも関わらず、ご到着早々不快な気持ちを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。コロナ禍ですので、特に細心の注意を払う必要がある清掃業務にて不備がありましたことは深く反省する点であり、この度の失態を真摯に受け止め、最終のチェック業務を強化して参ります。
また、ドライヤーにつきましては、各お部屋に壁掛けのものを設置しています。それとは別に数に限りがございますが、貸し出し用ドライヤーもございますので、またご利用いただける機会がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
最後になりますが、お料理やサービスに関してお褒めの言葉ありがとうございます。この度のご意見を励みとし、今後もたくさんのお客様に喜んでいただけるサービスを届けて参ります。
ご指摘、ご感想ありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、リゾーピア久美浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃の件、誠に申し訳ございませんでした。仰られる通りコロナ禍のご時世、除菌を含む清掃にはスタッフひとりひとりが気を配っております。そのような中、お客様のチェックアウト後から次のお客様のチェックインまでの時間最大限換気に努めております。当館は海と山に囲まれた大自然に佇むホテルですので悪しからずご了承くださいませ。今後、換気終了後のチェックに更に注意して取り組んで参ります。
お食事に関しましては、今回お召し上がりいただきましたコースは、料理長が推奨するコースで旬の日本海の白烏賊造りを始め、のどぐろの焼き物や但馬牛のお鍋まで山陰の豪華食材を詰め込んだコースに仕上げておりましたのでご満足いただくことができ、とても嬉しく思います。
機会がございましたら、異なる季節に料理長自慢の会席料理をお楽しみいただけましたらと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。