この度は、リゾーピア久美浜にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館からは、日本海を望むことは出来ませんが、京都府景観資産に選定された久美浜湾を一望することができ、お部屋の反対側の窓からは、田舎ならではの棚田が広がり、温かいシーズンになると美しい緑の田園風景をご覧頂けます。まだ農業が始まったばかりの今のシーズンは手入れがされてなく少し殺風景に映ったのかも知れません。
お部屋に関しましては、当館で1番眺めのよいゆったりお過ごし頂ける和洋室のご予約でしたのでご満足頂けて大変嬉しく思います。
お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けましたが、お食事の際に大変不快な思いを与えてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いませんでした。
お言葉を真摯に受け止め、従業員の目配り・気配りについて再度教育し、お客様が快適にお食事をお楽しみ頂けるよう改善いたします。
この度は、大切な休日の1日を久美浜まで足をお運び頂いたのにも関わらず、誠に申し訳御座いませんでした。
夏には、日差しが差し込み、海水浴や屋外プールもお楽しみ頂けます。また、久美浜へお越しになる際はお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はリゾーピア久美浜へご週泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋やスタッフのサービスにお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
ご夕食は3つあるコースの中で最もボリュームを抑えたカジュアル会席をお召し上がりいただきました。ご満足いただくことができず大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を施設内で共有し、量質ともに改善に務めてまいります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

この度はリゾーピア久美浜へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくろとお寛ぎいただけましたでしょうか。
またスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思います。
当館はアットホームな雰囲気をお楽しみ頂けるよう、スタッフひとりひとりが温かなサービスを心掛けております。
今回はお泊りのみのプランでしたが、旬の地元食材を使った会席料理や冬の時期は蟹のフルコースなどの食事付プランもお楽しみいただけます。
ぜひ機会がございましたらご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、リゾーピア久美浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は40年近く経つホテルの為、外観は少し古くなっていますが館内の細かなメンテナンスや日々の清掃により気持ちよくお過ごしいただけるよう努めております。
デラックスタイプのお部屋でごゆっくりとお寛ぎいただけまして、大変嬉しく思います。
温泉大浴場につきましては内湯のみではございますが、泉質はなめらかで温めのためごゆっくり寛げると地元の方も利用される温泉となっております。
今回はご朝食のみではありましたが、食事に好評いただいているホテルですので機会がございましたらご夕食もお楽しみくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。

この度は、記念旅行という大切なお日にちをリゾーピア久美浜にてお過ごしいただきまして誠にありがとうございます。
コロナ禍で遠方への外出が懸念されるなか、3時間圏内への旅行（マイクロツーリズム）が新たな旅行のスタイルとなってきております。当館も感染拡大防止対策を徹底しており、お知らせ欄にも掲載しております。ご安心してご旅行をお楽しみいただくことができ、とても嬉しく思います。
料理につきましては、料理長が推奨するコースとなっており、冷たいものは冷たく、温かいものは温かくと一品一品心をこめてご提供しております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
コロナ禍でなかなか遠方に出掛ける事はできませんが、近場にもまだまだ知らない新しい世界がたくさんございますので、そういった発見をしながらコロナ禍を乗り切っていただければと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、リゾーピア久美浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご到着時のお荷物のお手伝いの声掛けや大浴場の清掃など不備がございまして誠に申し訳ございませんでした。
お荷物に関しましては、スタッフ1名でのお迎えになりますのでお客様の来館が重なりますとお手伝いができない場合がございます。ただその際、一言お伝えするのとしないのではお客様の心象も随分違いますので注意し教育して参ります。
大浴場に関しましてもクローズ後に男女ともに清掃に入ってはおりますが、清掃が至っておらず、又お部屋での滞在中にもご迷惑をお掛けしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
頂いたご意見を今後のサービスに反映させ、サービスの向上に努めて参ります。
この度はご期待に副えるサービスができず誠に申し訳ございませんでした。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、リゾーピア久美浜にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中、沢山の不快な思いを与えてしまった事を深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
お忙しい中、各コーナー事にご指摘、ご感想を頂戴致しまして有難うございました。
ご夕食に関しまして、只今、蒸篭蒸しをメインとしたコースと真鯛を使用した活魚コースとご用意しております。どちらもおすすめのコースではございますが、全く内容の違ったコースとなっております。そのため、蒸篭蒸しコースは食材本来の旨味をお楽しみ頂くコースとなります。メインの蒸篭蒸しをお楽しみ頂きたく沢山の食材をご用意しておりましたが、ご満足頂けず申し訳ございませんでした。この度のご意見を真摯に受け止め、今後のコースの改良に努めて参ります。
テニスコートに関しましては、状態が良くないため無料でご利用頂いております。前日の大雨もあり、更に状態が悪化しておりました。最低限ではございますが、今後お怪我につながらないように泥濘を取り除き安全にご利用頂ける様に努めて参ります。
早速ではございますが、この度のご意見を受け止め、5/13から蒸篭蒸しコースと平行に彩り鮮やかな会席料理もご提供致します。機会がございましたら是非お召し上がり下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はリゾーピア久美浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客サービスやお料理とお褒めのお言葉を頂くことができ嬉しく思います。
アラカルトの蟹につきましては甲羅を予め外し、味噌を食べやすい状態に下処理を行っておりますことをご了承下さいませ。味付けに関しましてはお気に召されなく大変申し訳ございませんでした。
この度のお言葉を真摯に受け止め、今後の改善に努めていく所存でございます。
貴重なご意見有難うございました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

先日はリゾーピア久美浜をご利用いただき、ありがとうございます。
『気持ちのよい対応』とお褒めの言葉をいただき、誠に光栄でございます。当日の担当者も喜んでおります。
当館ではご夕食をお召し上がりいただくお客様のチェックイン時間は20：00までと便宜的に提示させて頂いておりますが、もちろん、お客様のご都合に合わせ柔軟に対応させていただいておりますので、何かお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせいただければ幸いでございます。

また道路の案内板の件、大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございません。
ご意見は今後の設備改善の参考にさせていただきます。

『また利用したい』とのお言葉、大変嬉しく、誠に光栄でございます。
今回のご滞在以上に、よりご満足いただけるよう、スタッフ総員心よりお待ち申し上げております。
是非またご来館くださいませ。

この度は、リゾーピア久美浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるお宿の中からお選びいただき、初めてのご利用との事でしたが満足のいくご提供が出来ず申し訳ございませんでした。
今回お召し上がりいただいたご夕食は、ボリュームを抑えたカジュアルなコースでございます。他にも当館料理長推奨の羽衣会席や蟹のフルコースなどが、ボリュームがあり大変好評をいただいております。ぜひ機会がございましたら次回ご利用くださいませ。
サービス料につきましては、大変恐縮ですがいただいております。
お客様にはサービス料にご納得いただけるようなおもてなしを提供できるよう、スタッフ全員で今後も努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。

この度は、リゾーピア久美浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
Wifiにつきましては、お部屋が満室ということもあり繋がりにくい状況が続いておりました。お部屋につきましては、稼動状況により繋がりにくくなってしまいますが、ロビー、ラウンジでは問題なくご利用いただけます。ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お部屋につきましては、当館のほとんどのお部屋が和洋室タイプになっており、ベッドと畳の両方にてお寛ぎいただけます。
機会がございましたら、久美浜湾と山々の景色を眺めながらゆっくりと流れるひとときをお過ごしくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、リゾーピア久美浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるお宿より当館をお選び頂いたにも関わらず、ご満足のいくサービスがご提供できず申し訳ございませんでした。
ご夕食につきましては、地元漁港で水揚げされた自慢の松葉蟹をお一人様一杯、刺身や焼き、お鍋にてご用意いたしました。また、お席につきましては、当日は満室ということもあり、少し慌しい雰囲気となっておりました。ごゆっくりお寛ぎいただけず誠に申し訳ございませんでした。
お部屋につきましては、当館はお客様だけの特別な時間をお過ごしいただくため、お布団敷きのサービスを行っておりませんことをご了承くださいませ。
この度は、お部屋にお食事とご期待に副えるサービスができず誠に申し訳ございませんでした。

この度は、リゾーピア久美浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
照明につきまして廊下を含めた館内は、エコ目的ではなく、お客様同士多々すれ違うことがあるため、なるべくプライベートな空間をお守りする為に明るい照明でなく、暖色の照明を使用しております。そのため少し暗く感じられたことと思いますがご理解いただけましたら幸いでございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は、リゾーピア久美浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食につきましては、今回お召し上がりいただいたコースの他にも海の幸を炭火焼や蒸篭蒸し、宝楽焼きなので楽しむコースや活け造りを味わうコースがございます。プラン本文にもお品書きを記載しておりますので選択肢のひとつとしてプランをご検討いただけましたらと思います。
また、お部屋に関しても定員5名様のデラックスルームも限りがございますがご用意しておりますのでご利用くださいませ。
Wifiに関しましてはお部屋の場所により繋がり難い箇所がございます。ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
この度は、貴重なコメント誠にありがとうございます。こらからのシーズンは周囲の宿泊施設が蟹コースのみとなる中、当館は会席料理も蟹料理もお楽しみいただくことができます。
機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、リゾーピア久美浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当日は平日ということもあり、混み合うことなくゆったりとレストランや温泉の館内施設をご利用いただけたことと思います。
お部屋につきましては、ベッド2つと6畳和室の付いた和洋室をご予約いただいており、お二人様ですと広々とお過ごしいただくことができます。
春には暖かい日差しが差し込み、お部屋から眺める久美浜湾がとても穏やかで、冬とは違った景色を楽しむことができます。機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、リゾーピア久美浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、山と海に囲まれたお部屋ですのでどうしても虫が入ってしまうことがございますが、清掃不備により不快な気持ちを与えてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。深く反省しております。9月の蟹が始まるまでの段階で全てのお部屋のチェック及び一から清掃スタッフの教育を行い、改善に努めて参ります。
合わせて案内書の見直しやプールの利用ルールに関しましても検討させていただきます。
貴重なご意見、ご指摘ありがとうございました。

この度は、リゾーピア久美浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋清掃に不備がございまして誠に申し訳ございませんでした。
今後、お客様に気持ち良くお過ごしいただけるように細かなチェックを心掛け取り組んで参ります。
ご迷惑をお掛け致しまして本当に申し訳ございませんでした。

この度は、リゾーピア久美浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
自慢のお食事を楽しみにお越しいただき大変嬉しく思います。
お風呂ではご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。繁忙日などに快適にお過ごしいただけるように巡回の回数を増やし改善して参ります。申し訳ございませんでした。
夏の海水浴シーズンが過ぎますと、秋のシーズンには旬の味覚を求めたご夫婦、そして冬の蟹シーズンにはご夫婦やグループで蟹をお楽しみになられるご旅行の方が増えて参ります。
機会がございましたら違ったシーズンのお食事もお楽しみくださいませ。
自慢のお食事をお楽しみに次回ご来館いただけます日を心よりお待ち申し上げます。

この度はリゾーピア久美浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は和洋室のお部屋がメインとなるためご家族、三世代で安心して旅行を楽しむことができます。お部屋からは久美浜湾を望むことができゆったりとした家族のひとときをお過ごし頂ける空間をご提供しております。当館は築30年を越えますが毎日隅々まで清掃に取り組んでおり一歩入れば白い大理石が輝く清潔な館内となっております。お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。それと合わせてお食事も会席コースや蒸篭コース、活魚コースと同じ会席でも全く違った内容でご用意しておりますので次回は違ったコースもお楽しみ下さいませ。
またご来館頂けます日を心よりお待ち申し上げます。

この度は、リゾーピア久美浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館は全お部屋から久美浜湾を臨むことができます。階やお部屋によっては景色に多少の違いはございますが久美浜湾を眼下に臨めるホテルは久美浜町で当館だけとなります。今回は景色にご満足頂けませんでしたが、冬には対岸から朝日が昇り沢山のお客様が写真に納めておられます。次回は是非冬に蟹をお召し上がりにご来館下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。