先日は私共ビジネスホテルレンドにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は、カーテンに関しまして貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。今後の参考にさせて頂きたく存じます。
ご指摘頂きました当館の駐車場のご利用につきましては、一階レストランとの併用という事もございまして先着順とさせて頂いており、入庫後のご移動に関しましても上記の理由で場所の取り置きは出来かねます。その為、チェックイン時に入庫後の移動の有無をご確認させて頂き、移動予定の方にはその場では料金を頂戴せず、24：00以降の時点で駐車されていました場合のみチェックアウト時に駐車代金をお支払い頂くという形にさせて頂いております。ご希望に添えず申し訳ございませんが、何卒ご了承をお願い致します。

最後になりますが、この度は二度目のご宿泊とのことで当館を再度ご利用して頂き、お部屋の清潔さや朝食についてお褒めの言葉を頂戴できましたこと、そして「また利用したい」とのお言葉を賜れましたこと、大変感激しております。引き続きのご愛顧をお願い致します。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　河西

先日は私共ビジネスホテルレンドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

この度はご不幸があってのご宿泊だったとお伺いし、誠にご愁傷様でございます。
謹んでお悔やみ申し上げます。


2名様1室でお泊り頂く際のお値段についてですが、セミダブルルームの方がお安くなっております。
ダブルルームがベッド幅160㎝に対し、セミダブルルームはベッド幅120㎝とやや狭くなりますが、こちらもご検討頂けたらと存じます。

お忙しい中、早速のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　須貝

先日は、ホテルレンドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフへもお褒めの言葉を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。

当館の立地につきましても、東川口駅から徒歩約3分の好立地になっておりますので、皆様にお喜び頂けております。

またお近くにご用事の際には、是非当館へお立ち寄り頂けます事を心よりお待ち申し上げております。
そして、次回お越し頂けた際にもご満足して頂けますようスタッフ一同、日々サービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。

フロント　岩崎

この度は、ビジネスホテルレンドをご利用頂き誠に有難うございます。
ご指摘頂きました通り、当館にはツインのご用意が無く、ご不便おかけしております。申し訳御座いません。
二名様でご利用の場合、セミダブル（ベット幅120cm）とダブル（ベット幅160cm）のご用意が御座いますので、ダブルの方がお寛ぎ頂けるかと存じます。
お値段は少々上がってしまいますが、是非次回はダブルもご検討頂けましたら幸いで御座います。

ご朝食については、お気に召して頂けたご様子で嬉しく思います。
和食でコーヒーをご希望の場合は追加ご料金250円で承れますので、お気兼ねなくお申し付け下さいませ。
また、立地につきましてのお褒めのお言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
東川口駅から徒歩約3分の好立地になっておりますので、皆様にお喜び頂けております。

今後もご利用頂ける皆様に快適にお過ごし頂けますよう努めて参りますので、引き続きのご愛顧を宜しくお願い致します。

この度は、お忙しいところご投稿頂き誠に有難う御座いました。

フロント　今井

※上記について訂正がございます。
ご飯のおかわりについては、有料で100円になります。ご宿泊時対応させて頂いた朝食スタッフの認識不足で無料の案内をしてしまい、申し訳ございませんでした。
又、コーヒーにつきましては来年から300円になる予定でございます。何卒ご了承くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　須貝

この度は、ホテルレンドにご宿泊頂き、ありがとうございます。

ご滞在中、夜間に電話がつながらなかったとのこで、お客様が大変ご不快な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
フロントには従業員が24時間控えておりますので、お電話は夜間も変わらず承ることが可能です。
しかしながら、フロントにてチェックインまたはお電話が立て込んでおります場合には、お客様にご不便をおかけしてしまい、心苦しい限りに存じます。

今後も、頂きましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同で精進致しますので、引き続きのご愛顧を何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は、お忙しい中貴重なご意見の津港をを賜りありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

フロント　岩崎
　

この度は、数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか？
次回ご利用頂けた際には、お客様からより良いご感想を頂けますように、お客様の心に残る接客や清潔なお部屋のご準備など、スタッフ一同日々精進致して参りますので、引き続きのご愛顧を何卒よろしくお願い申し上げます。

またお近くへご用事の際には是非当館へお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フロント　須貝

この度はビジネスホテルレンドをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊中、当館のご案内不足でお客様にご心配をおかけしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。

当館の窓ガラスは、全室スモークフィルムにて加工されておりますので、お部屋の中からは景色をご覧頂けますが、外側から鏡張りの状態で客室内が見えない仕様となっておりますので、ご安心頂きたく存じます。

お越し頂いた時よりもより笑顔でお帰り頂けるようスタッフ一同取り組んで参りますので
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お忙しい中、投稿頂き有難うございました。

この度は、ビジネスホテルレンドをご利用頂き誠に有難うございます。
お客様へご用意させて頂きましたお部屋は、セミダブルのお部屋（シングル利用可能）でございます。

お越し頂いた時よりもより笑顔でお帰り頂けるようスタッフ一同取り組んで参りますので
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お忙しい中、投稿頂き有難うございました。

この度は、ビジネスホテルレンドにご宿泊頂き有難うございます。
お客様に快適なご滞在が頂けましたようで、何よりにございます。

お越し頂いた時よりもより笑顔でお帰り頂けるようスタッフ一同取り組んで参りますので
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お忙しい中、投稿頂き有難うございました。

この度は、ビジネスホテルレンドをご利用頂き有難うございます。
朝食の件ですが、ご指摘頂きました通り和食付きのプランでご予約頂いておりました。
チェックインの際に、朝食券をお渡ししていなかったようで大変失礼致しました。申し訳御座いません。
その際、ご指摘頂ければ気付く事が出来ましたが、
今後このような事がないよう、チェックイン時に
再度プランの確認を行うよう徹底して参ります。

お忙しい中、投稿頂き有難うございました。

この度は、ビジネスホテルレンドをご利用頂き有難うございます。
駐車場ですが、ご指摘頂きました通り
10台まで停める事は可能ですが、満車の場合、
コインパーキングをご利用頂ければと思います。
尚、駐車場の予約は、承っておりませんので
予めご了承下さいませ。

お越し頂いた時よりもより笑顔でお帰り頂けるようスタッフ一同取り組んで参りますので
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お忙しいところ、投稿頂き有難うございました。

この度は、ホテルレンドをご利用頂き誠に有難うございます。
混雑しているお日にちという点でホテルを探すのに苦労された中、お力になれて嬉しく思うとともに、当館での滞在に満足頂けたようで何よりでございます。

尚、ご指摘頂いた点ですが、鏡につきましては、入口付近の姿見とバスルーム内のみとなっており、机に設置するのは、難しい状況でございます。また近隣には飲食店が少なくご不便お掛けしておりますが、その分お客様に快適にご滞在いただけるよう、コストパフォーマンスはもちろん、サービスや設備の向上に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿頂き有難うございます。
またのご利用、心よりお待ちしております。

この度は、ホテルレンドをご利用頂き有難うございます。
清掃の件ですが、不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
お客様よりご指摘頂きました点につきましては
清掃スタッフに伝えてさせて頂きました。
清掃後、より細部まで確認し、安心して
お過ごし頂けるようスタッフ一同誠意努力して
参ります。

お忙しい中、投稿頂き有難うございました。

この度は、ホテルレンドをご利用頂き有難うございます。
まず、スタッフの対応により、お客様には
不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
殺虫剤につきましては、お部屋に常備しておらずフロントでの貸出となっております。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けますよう
従業員一同誠意努力して参ります。

お忙しいところ投稿頂き有難う御座いました。

この度は、ホテルレンドをご利用頂き誠に有難うございます。
直前のご予約という事と混雑しているお日にちという点で
ホテルを探すのに苦労された中、お力になれて嬉しく思います。
また、当館の滞在に満足頂けたようで何よりでございます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様、従業員一同誠意努力して参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
サッカーの試合等混雑時には、コインロッカーの空きが無いなど予想されます。荷物のお預かり含め、当館ご利用のお客様のお役に立てることも有ると思いますので、気軽にお問い合わせ、お申し付け下さいませ。
当館にも先着順ですが、駐車場のご利用も御座います。またのご利用の際は、お車でのお越しもお待ちしております。
お忙しい中、クチコミのご投稿有難う御座いました。

この度は、ホテルレンドにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
限られたスペースではございますが、お部屋の狭さをカバー出来ますように、今後とも精一杯のおもてなしをさせて頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
お近くへ起こしの際にお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、有難う御座います。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルレンドにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
お部屋の物音が気になられたとのことで、ご滞在中に不快な思いをされてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
また、当館の窓にはプライバシーガラスを採用しており、外からは様子がわからない構造となっておりますが、お客様が不安に感じられてしまいましたことも、重ねて深くお詫び致します。
今後ともお客様に快適にご滞在いただけるよう、コストパフォーマンスはもちろん、サービスや設備の向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、有難う御座いました。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルレンドにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
お近くにお越しの際は、また是非当館をご利用頂ければと存じます。
コインランドリーにつきましては、スペースの都合上、早急の対応は難しくなっておりますが、今後の検討課題とさせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿有難う御座いました。またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルレンドをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、お客様より貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
看板の件に関しましては、今後の課題とさせて頂きます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。