この度はホテルレンドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけましたことを、大変うれしく存じます。
お近くにお越しの際には、またぜひお立ち寄りいただければと存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルレンドにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またご投稿ありがとうございます。重ねて御礼を申し上げます。
少しでもお客様に喜ばれるサービスを心がけて参りたいと存じます。
次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

先日は私共ビジネスホテルレンドにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ウォシュレットが壊れていて使えなかった件につきましては、
不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
確認したところ現在は正常に動作しております。


またご機会がございましたらより一層満足して頂けるよう、スタッフ一同精一杯努めて参りますので、是非お立ち寄りくださいませ。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

先日は私共ビジネスホテルレンドにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、今回のご宿泊ではお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご満足して頂く事が出来ず、大変残念に思っております。

お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、
現状に甘んずる事なく、ご指摘頂いた点を今後の改善点として活用させて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　成塚

先日は私共ビジネスホテルレンドにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、今回のご宿泊ではお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご満足して頂く事が出来ず、大変残念に思っております。

お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、
現状に甘んずる事なく、ご指摘頂いた点を今後の改善点として活用させて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　成塚

先日は私共ビジネスホテルレンドにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、今回のご宿泊ではお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご満足して頂く事が出来ず、大変残念に思っております。

お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、
ご指摘頂いた点を今後の改善点として活用させて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。


フロント 今井

先日は私共ビジネスホテルレンドにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

又、お部屋の音やご朝食、Wi-Fiの繋がりにくさ等、お客様にご不便おかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お部屋の音に関しましては、フローリング床という性質上、どうしても引きずる音などが発生してしまいます。
低層階(スタンダードシングルルーム)がカーペット、高層階(デザイナーズシングルルーム)がフローリングとなっておりますので、低層階のお部屋にご案内出来ていれば音を気にせずご滞在出来たかと思うと、私共も非常に残念に思います。

Wi-Fiの繋がりが悪いことに関しましては、インターネットの稼働率によって繋がりにくくなることが稀にございます。ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

衣類の消臭スプレーに関しましても、フロントにお申し出頂ければ直接貸し出しを行っております。ご案内不足となってしまい申し訳ございませんでした。

今後ご利用頂けるかは分かりませんが、今回頂いたお客様からのお言葉を真摯に受け止め、皆様が心地よいと思って頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント　河西

先日は私共ビジネスホテルレンドにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の大きさに関しましては、お客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館はビジネスホテルということもあり、一部屋あたりのスペースがコンパクトになっております。何卒ご理解頂けましたら幸いでございます。

これからも、コンパクトな空間ながらもお客様に快適にお過ごし頂けますようより一層サービスの向上に努めて参りますので、またお近くにご用事の際には、是非お立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　河西

この度は、ビジネスホテルレンドをご利用頂き誠に有難うございます。
ご指摘頂きました通り、当館にはツインのご用意が無く、ご不便おかけしております。申し訳御座いません。
二名様でご利用の場合、セミダブル（ベット幅120cm）とダブル（ベット幅160cm）のご用意が御座いますので、ダブルの方がお寛ぎ頂けるかと存じます。
お値段は少々上がってしまいますが、是非次回はダブルもご検討頂けましたら幸いで御座います。

ご朝食については、お気に召して頂けたご様子で嬉しく思います。
和食でコーヒーをご希望の場合は追加ご料金250円で承れますので、お気兼ねなくお申し付け下さいませ。
また、立地につきましてのお褒めのお言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
東川口駅から徒歩約3分の好立地になっておりますので、皆様にお喜び頂けております。

今後もご利用頂ける皆様に快適にお過ごし頂けますよう努めて参りますので、引き続きのご愛顧を宜しくお願い致します。

この度は、お忙しいところご投稿頂き誠に有難う御座いました。

フロント　今井

※上記について訂正がございます。
ご飯のおかわりについては、有料で100円になります。ご宿泊時対応させて頂いた朝食スタッフの認識不足で無料の案内をしてしまい、申し訳ございませんでした。
又、コーヒーにつきましては来年から300円になる予定でございます。何卒ご了承くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　須貝

この度は、当館をご利用頂き有難うございます。
まず、宅配の件につきましては、お手数お掛け致しまして申し訳ございませんでした。
販売用の段ボール（1サイズのみ）は、常備しておりますが、一度使用している段ボール（無料）につきましは、在庫がない場合もございますが、今後は極力ご用意するように致します。
また、氷につきましては、有料になってしまいますが、フロントにて販売しております。

今後ともお客様に快適にご滞在いただけるよう、コストパフォーマンスはもちろん、サービスや設備の向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き有難うございました。

この度は、ホテルレンドをご利用頂き有難うございます。

セミダブルご利用でしたのでどうしても手狭な感覚は否めなかったかと存じます。
ダブルルームは160cm幅のクイーンサイズベッドを入れておりますので、次回ご利用の機会がございましたら、ぜひそちらもお試しくださいませ。

お忙しい中、投稿頂き有難う御座いました。

この度は、ホテルレンドにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
お部屋の物音が気になられたとのことで、ご滞在中に不快な思いをされてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
また、当館の窓にはプライバシーガラスを採用しており、外からは様子がわからない構造となっておりますが、お客様が不安に感じられてしまいましたことも、重ねて深くお詫び致します。
今後ともお客様に快適にご滞在いただけるよう、コストパフォーマンスはもちろん、サービスや設備の向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、有難う御座いました。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルレンドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お近くにお越しの際には、またぜひお立ち寄りいただければと存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルレンドをご利用頂き誠にありがとうございます。
限られたスペースの中ではございますが、よりよいサービスを提供できるよう日々努力を続けていく所存でございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルレンドにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またご投稿ありがとうございます。重ねて御礼を申し上げます。
少しでもお客様に喜ばれるサービスを心がけて参りたいと存じます。
次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はホテルレンドをご利用頂きましてありがとうございます。
ベッドのきしみに関しましては大変申し訳ございませんでした。
今後もご愛顧いただければ幸いにでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、ビジネスホテルレンドをご利用頂き有難うございます。
まずご指摘頂きました、清掃の件でございますが
不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め
て改善してまいる所存でございます。

フロントスタッフ　　松本

先日は私共ビジネスホテルレンドにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

コンセントの場所がベッドから遠く、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
フロントでは延長コードの貸出も行っておりますので、次回ご来館の際には気軽にお声がけくださいませ。

今後もお客様に満足していただけるサービスを提供して参ります。
また機会がございましたら、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ビジネスホテルレンド
フロント　成塚

先日は私共ビジネスホテルレンドにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

女性用のアメニティにつきましては、チェックインを担当したスタッフに確認しましたところ、チェックイン時にはお渡し忘れてしまったようですが、その後お渡し忘れに気付き、お客様にお声掛けをしてお渡しさせて頂いたとのことです。
チェックイン時にお忘れしてしまった事は申し訳ございませんでしたが、その後にこちらから謝罪の上お渡しさせて頂いておりますのでご容赦頂きたくお願い申し上げます。

またこの度はクチコミを参考にせっかく当館をお選び頂きましたのに清掃に不備がございましたようで大変申し訳ございませんでした。

今後のご利用は二度とないとの事ですが、お客様からのお言葉を真摯に受け止め日々精進致して参ります。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。


フロント　今井

先日は私共ビジネスホテルレンドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

この度はご不幸があってのご宿泊だったとお伺いし、誠にご愁傷様でございます。
謹んでお悔やみ申し上げます。


2名様1室でお泊り頂く際のお値段についてですが、セミダブルルームの方がお安くなっております。
ダブルルームがベッド幅160㎝に対し、セミダブルルームはベッド幅120㎝とやや狭くなりますが、こちらもご検討頂けたらと存じます。

お忙しい中、早速のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　須貝