先日は私共ビジネスホテルレンドにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、今回のご宿泊ではお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご満足して頂く事が出来ず、大変残念に思っております。

お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、
現状に甘んずる事なく、ご指摘頂いた点を今後の改善点として活用させて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　成塚

この度は、ビジネスホテルレンドをご利用頂き誠に有難うございます。
ご指摘頂きました通り、当館にはツインのご用意が無く、ご不便おかけしております。申し訳御座いません。
二名様でご利用の場合、セミダブル（ベット幅120cm）とダブル（ベット幅160cm）のご用意が御座いますので、ダブルの方がお寛ぎ頂けるかと存じます。
お値段は少々上がってしまいますが、是非次回はダブルもご検討頂けましたら幸いで御座います。

ご朝食については、お気に召して頂けたご様子で嬉しく思います。
和食でコーヒーをご希望の場合は追加ご料金250円で承れますので、お気兼ねなくお申し付け下さいませ。
また、立地につきましてのお褒めのお言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
東川口駅から徒歩約3分の好立地になっておりますので、皆様にお喜び頂けております。

今後もご利用頂ける皆様に快適にお過ごし頂けますよう努めて参りますので、引き続きのご愛顧を宜しくお願い致します。

この度は、お忙しいところご投稿頂き誠に有難う御座いました。

フロント　今井

※上記について訂正がございます。
ご飯のおかわりについては、有料で100円になります。ご宿泊時対応させて頂いた朝食スタッフの認識不足で無料の案内をしてしまい、申し訳ございませんでした。
又、コーヒーにつきましては来年から300円になる予定でございます。何卒ご了承くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　須貝

この度は、ホテルレンドをご利用頂き有難うございます。

セミダブルご利用でしたのでどうしても手狭な感覚は否めなかったかと存じます。
ダブルルームは160cm幅のクイーンサイズベッドを入れておりますので、次回ご利用の機会がございましたら、ぜひそちらもお試しくださいませ。

お忙しい中、投稿頂き有難う御座いました。

この度は、ホテルレンドにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
お部屋の物音が気になられたとのことで、ご滞在中に不快な思いをされてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
また、当館の窓にはプライバシーガラスを採用しており、外からは様子がわからない構造となっておりますが、お客様が不安に感じられてしまいましたことも、重ねて深くお詫び致します。
今後ともお客様に快適にご滞在いただけるよう、コストパフォーマンスはもちろん、サービスや設備の向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、有難う御座いました。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルレンドにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またご投稿ありがとうございます。重ねて御礼を申し上げます。
少しでもお客様に喜ばれるサービスを心がけて参りたいと存じます。
次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はホテルレンドをご利用頂きましてありがとうございます。
ベッドのきしみに関しましては大変申し訳ございませんでした。
今後もご愛顧いただければ幸いにでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。