この度は、当館をご利用頂き有難うございます。

まず、Wi-Hiにつきましては、他のお客様からもご意見を頂いており、導入について検討させて頂きます。ご不便お掛けし申し訳ございません。

また、ご指摘のございました廊下の臭いの件でございますが大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
これからも臭い対策を講じて解消して参りたいと考えておりますので何卒、宜しくお願い致します。
朝食のメニューについても貴重なお客様の
ご意見として検討させて頂きます。尚、ご飯につきましては、おかわりが可能でございます。

お忙しい中、ご投稿頂き有難うございます。

先日は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回は、立地面とお部屋の清潔感にご満足頂けたご様子で嬉しく思います。

次回ご利用頂けた際には、接客などのサービス面でもお褒めの言葉が頂けますようスタッフ一同日々精進致して参りますので、また機会がございましたらご来館頂けます事を、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中早速のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　須貝

この度は、ビジネスホテルレンドをご利用頂き誠に有難うございます。
ご指摘頂きました通り、当館にはツインのご用意が無く、ご不便おかけしております。申し訳御座いません。
二名様でご利用の場合、セミダブル（ベット幅120cm）とダブル（ベット幅160cm）のご用意が御座いますので、ダブルの方がお寛ぎ頂けるかと存じます。
お値段は少々上がってしまいますが、是非次回はダブルもご検討頂けましたら幸いで御座います。

ご朝食については、お気に召して頂けたご様子で嬉しく思います。
和食でコーヒーをご希望の場合は追加ご料金250円で承れますので、お気兼ねなくお申し付け下さいませ。
また、立地につきましてのお褒めのお言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
東川口駅から徒歩約3分の好立地になっておりますので、皆様にお喜び頂けております。

今後もご利用頂ける皆様に快適にお過ごし頂けますよう努めて参りますので、引き続きのご愛顧を宜しくお願い致します。

この度は、お忙しいところご投稿頂き誠に有難う御座いました。

フロント　今井

※上記について訂正がございます。
ご飯のおかわりについては、有料で100円になります。ご宿泊時対応させて頂いた朝食スタッフの認識不足で無料の案内をしてしまい、申し訳ございませんでした。
又、コーヒーにつきましては来年から300円になる予定でございます。何卒ご了承くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　須貝

この度は、ビジネスホテルレンドにご宿泊頂き有難うございます。
お客様に快適なご滞在が頂けましたようで、何よりにございます。

お越し頂いた時よりもより笑顔でお帰り頂けるようスタッフ一同取り組んで参りますので
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お忙しい中、投稿頂き有難うございました。

この度は、ホテルレンドにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
お部屋の物音が気になられたとのことで、ご滞在中に不快な思いをされてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
また、当館の窓にはプライバシーガラスを採用しており、外からは様子がわからない構造となっておりますが、お客様が不安に感じられてしまいましたことも、重ねて深くお詫び致します。
今後ともお客様に快適にご滞在いただけるよう、コストパフォーマンスはもちろん、サービスや設備の向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、有難う御座いました。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルレンドにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
小さいホテルながら、今後もお客様にお喜び頂けるよう、精一杯努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルレンドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お待たせしないサービスをご提供できますよう考えて参りたいと存じます。
ご多忙の中、投稿くださいまして誠にありがとうございます。
また、お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルレンドを御利用いただき誠にありがとうございます。
今後ともお得なプランやお客様のニーズにあったホテル作りを目指して参ります。
この度はお忙しい中お客様より貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルレンドをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは閑静な住宅街に位置しておりますが、徒歩２～３分圏内に、駅、コンビニ、２４時間営業スーパーがございます。

この度はご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は私共ビジネスホテルレンドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

又、今回のご宿泊でお部屋の清潔感、立地面に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。

ご朝食につきましても貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
今後の改善点として参考にさせて頂きます。

清掃に関しまして清掃時間を設けておりますので、そのお時間の間はお部屋に滞在が出来ません。ですが、清掃が不要でございましたらお部屋での滞在も可能でございます。その際には清掃不要の旨をフロントまでお申し出頂く必要がございますので、もし次回ご利用がございましたらお申し出頂くようお願い申し上げます。

今後もより良いホテルを目指してスタッフ一同、日々努力致して参りますので、また機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　河西

先日は私共ビジネスホテルレンドにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご旅行でのご利用とのことでしたが、設備や雰囲気、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。

またご朝食についてはお客様への配慮が足らず申し訳ございませんでした。

前日の夜9時まででしたら朝食の内容の変更も出来ますので、次回ご利用頂けるならば是非お声掛けくださいませ。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　河西

この度はホテルレンドをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しましてはお詫びを申し上げます。
早速今後の検討課題とし、お客様に快適なご滞在が提供出来るよう努め、スタッフ一同サービスの向上に心がけて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。
お客様にまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルレンドにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
完全に隔離できるスペースがございませんので、喫煙所の設置ができません。
喫煙されますお客様にはご不便をおかけし、誠に心苦しくはございますが、ご了承お願い申し上げます。

この度はホテルレンドにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

今回、ご朝食にご満足いただけなかったとの事、大変残念に思っております。

お客様からいただいたご意見は、朝食会場に報告し、改善に努めさせていただきたいと存じます。

この度はご投稿ありがとうございました。

この度はホテルレンドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食のメニューに関しましては、ごもっともなご意見と存じます。度々レストラン側にも要請をしておりますが、現状変更をできるまでにいたっておりません。和洋のご変更は承っておりますが、根本的な解決にはならず、大変心苦しく存じております。申し訳ございません。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルレンドをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ベッドはただいま順次交換作業を行っておりますが、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
これからもより多くのお客様に満足して頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧下さいますようよろしくお願い申し上げます。
次回のご利用をお待ちいたしております。

この度は、ホテルレンドをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
頂いたご指摘は、お客様により快適にお過ごし頂けるように改善策の参考にさせて頂きます。
貴重なお時間を割いて頂きましてありがとうございます。
クチコミへのご投稿をありがとうございました。

先日は私共ビジネスホテルレンドにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、今回のご宿泊ではお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご満足して頂く事が出来ず、大変残念に思っております。

お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、
現状に甘んずる事なく、ご指摘頂いた点を今後の改善点として活用させて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　成塚

先日は私共ビジネスホテルレンドにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またのご利用を心より
お待ち申し上げております。


フロントスタッフ　　松本