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ほてる汐彩 クチコミ・感想・情報

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ほてる汐彩のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:389件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.74
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂3.77
  • 食事4.35
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サービス4

投稿者さんの ほてる汐彩 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 09:07:07

海が目の前で最高でした!
朝食の焼きたてパンもありがたかったです。
また逃亡したくなったら、お世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリー・グループ旅行プラン】江の島旅にはぴったり!
ご利用のお部屋
【和室ツイン[禁煙]バストイレ付】

サービス4

ティファニーデさんの ほてる汐彩 のクチコミ

ティファニーデさん [60代/女性] 2019年01月30日 21:04:42

受付の年配の男性の方が親切で感じよかった。無料朝食付きでクロワッサンが美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
ビジネスプラン
ご利用のお部屋
【洋室ダブルバス、トイレ付】

サービス4

outdoorman.takaさんの ほてる汐彩 のクチコミ

outdoorman.takaさん [50代/男性] 2017年05月11日 17:26:35

以前も宿泊しました。立地も良くスタッフの応対も良く居心地が良かったので今回も宿泊しました。概ね満足出来ましたが、スタッフの応対が感情の無いロボットと話をしている様でそこが少し残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
和室ツイン禁煙バストイレ付
ご利用のお部屋
【和室ツイン[禁煙]バストイレ付】

サービス4

投稿者さんの ほてる汐彩 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月01日 15:29:21

とお部屋もお風呂も綺麗にされていて驚きました。ただお風呂のお湯と水の調節が、、、熱すぎて、、、
調節しても調節にならず、おまけに水のほうにひねるとお湯が出なくなる始末。びっくりしました。。。フロントの方の対応はとても親切で素敵です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
カップルプラン
ご利用のお部屋
【洋室ダブル[禁煙]バス、トイレ付】

サービス4

投稿者さんの ほてる汐彩 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月05日 18:48:21

お部屋によって違うのかもしれませんが、トイレと風呂が一緒でがっかりしました。口コミだと、別でゆっくり出来たとあったので。ベッドのマットレスは、私には柔らかすぎて、腰が痛かったです。加湿器のフィルターのお掃除マークがでていたのは、不衛生に感じました。朝食は、美味しかったです。
一泊9,000円での宿泊でしたので、少し高い気がしました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ご利用の宿泊プラン
和室ツイン禁煙バストイレ付
ご利用のお部屋
【和室ツイン[禁煙]バストイレ付】

サービス3

投稿者さんの ほてる汐彩 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月03日 17:16:35

貸切風呂が想像以上に良かったです!
受付の方からは言ってもらえないので、自己申告で予約するシステムです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
【直前割プラン】直前までOK!
ご利用のお部屋
【和室ツイン[禁煙]バストイレ付】

サービス3

ころも1015さんの ほてる汐彩 のクチコミ

ころも1015さん [20代/女性] 2021年03月05日 23:03:38

海が見えてお部屋も綺麗でした。ユニットバスは錆が気になった為 貸切のお風呂を予約(無料)しました。お風呂はお湯が循環されていたので安心して利用できました。
朝食のパンはとても素晴らしくコロナでなければテラスで食べたかったなと思いました。
従業員のお兄さんの対応がとても良かったです。

汚れが気にならない人なら大満足だと思います。
細かいところに目がいってしまう方は避けた方がいいかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
【新春セール】江の島満喫プラン☆朝焼きたてクロワッサンサービス
ご利用のお部屋
【和室ツイン[禁煙]バストイレ付】

サービス3

投稿者さんの ほてる汐彩 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月10日 18:30:18

15分早く着いたら鍵がかかって少し待たされました。夜9時にロックがかかるとかなんとか言われ、何かあれば携帯に電話をするようにいわれました。ほてるが無人になるのですか?ロックがかかるって事は閉じ込められますよね?何かあってもすぐに逃げられないし、部屋の窓も開かないので火事にでもなったらどうするんでしょうか?変な人が泊まっていない保証はありません。怖いですね。口コミがいい意味がわかりません。みなさんレベルが低いのでしょう、部屋にはほこりがありました。ただ、朝のパンは美味しく景色だけは良かったです。でも怖くてもう行けません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】江の島満喫プラン☆朝焼きたてクロワッサンサービス
ご利用のお部屋
【和室トリプル[禁煙]バストイレ付】

サービス3

投稿者さんの ほてる汐彩 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月05日 18:05:35

とても安い上に商品券まで貰え、朝のパンサービスも美味しくてお得でしたが、ユニットバスのゴミ箱に前の宿泊者の物が残っていたり、非常口の外階段が故障で使用不可になっていて不安に感じたり、荷物がチェックイン前に預けられなかったり、うーん…となる点がいくつかありました。プラマイで普通かな、という感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】江の島満喫プラン☆朝焼きたてクロワッサンサービス
ご利用のお部屋
【和室ツイン[禁煙]バストイレ付】

サービス3

投稿者さんの ほてる汐彩 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月05日 18:31:32

景色は良かったものの、窓の清掃がいまちいち。
壁紙等の剥がれの補修が必要なところもチラホラ。
また、エアコンが効きすぎるという不具合がありました。
別の部屋は大丈夫でしたので、設定上の問題かも(集中管理でいじれず)。
サービスの朝食のパンは美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
自粛疲れは湘南の潮風で癒やそう 期間限定キャンペーン
ご利用のお部屋
【和室ツイン[禁煙]バストイレ付】

サービス3

投稿者さんの ほてる汐彩 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月22日 21:16:50

朝食は、8時からサービスで焼き立てパンが出ます。香りがよくとても美味しいです。
夕食は出ませんので、せっかくなので「生シラス」が食べたいと思い、徒歩5分ほどの店「しらすや」に行き、シラスづくしの料理を食べました。

今回は、eno=pasu付プランで申し込みましたが、1dayパスポートはホテルではもらえず、近くの観光案内所まで行き、引き換える仕組みでした。

海の目の前のホテルで景色もよく、また利用しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
江の島1dayパスポート付き「eno=pass」プラン
ご利用のお部屋
【和室ツイン[禁煙]バストイレ付】

サービス3

投稿者さんの ほてる汐彩 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月10日 21:18:09

思ったよりは普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
カップルプラン
ご利用のお部屋
【和室ツイン[禁煙]バストイレ付】

サービス3

和丸519さんの ほてる汐彩 のクチコミ

和丸519さん [40代/女性] 2012年11月12日 16:18:43

お部屋はきれいで良かったですが、お風呂を使うと洗面の水道管がゴボゴボと鳴り、自室で使用してないときも鳴って気になりました。
朝も楽しみにしていたコーヒーが機械故障で飲めませんでした。あくまでサービスなので仕方ないと思いますが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
ご利用の宿泊プラン
和室ツイン禁煙バストイレ付
ご利用のお部屋
【和室ツイン[禁煙]バストイレ付】

サービス3

投稿者さんの ほてる汐彩 のクチコミ

投稿者さん 2012年07月17日 16:26:08

立地は申し分ない。海水浴場の目の前。(隣ラブホ、子供の教育に良くないが・・)
すぐ泳ぎにいける。朝起きてサーフィンもすぐいけるし。江ノ島見えるし。
ただ、建物は古い・・かび臭い・・ロビー、フロント暗い・・・部屋は改装して綺麗だが、窓は毎日磨くべき。フロントの窓も部屋の窓も、海水浴びて汚い。
ロビーとフロントは、改装して明るくすべき。到着してテンションがた落ちした。
対応は明るく良かったので、残念。
ロビーフロント、各階の廊下、かなりかび臭い、業者入れて消臭するか、消臭機器設置すべき。
サービスの朝食は、良かったが、ご飯が欲しい!
立地、部屋、サービスは良かったので、他をなんとかして欲しい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年07月
ご利用の宿泊プラン
ファミリー・グループプラン
ご利用のお部屋
【和室ツイン[禁煙]バストイレ付】

サービス3

投稿者さんの ほてる汐彩 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月02日 22:58:01

「オープン」の看板もあり、てっきり「グランドオープン(新装開店)」かと思いましたが、多分そうではないのかな?リニューアルなのか、買い取ったのか事情はわかりませんが、新築の建物ではありませんでした。逆に系列の彩夏の方がリニューアルオープンという事で小奇麗な感じが外観からは感じられました。
ただ立地や朝食のサービスお部屋の感じ、江ノ島の色々な観光地や交通機関からの距離等総合的に見れば価格相応以上なのは間違いないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年11月
ほてる汐彩 2010年12月08日 21:24:11

この度はほてる汐彩にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルはところどころ以前の面影を残しながら今年六月にリニューアルでオープンいたしました。
立地や当ホテルの設備などご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
また、次回お近くにお越しの際にはほてる汐彩をご利用くださいませ。

お忙しいなかクチコミありがとうございました。

ほてる汐彩

ご利用の宿泊プラン
和室ツインバストイレ付プラン
ご利用のお部屋
【和室ツインバストイレ付】

サービス2

投稿者さんの ほてる汐彩 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 16:41:00

海の目の前なので立地が気に入り予約しました。
設備は全体的に良かったのですが案内が少なく、人的サービスがプラスαあるとなお良いと思いました。
例:貸し切り風呂の案内、ランドリーの案内、・・・もう少しわかりやすく案内を掲示して頂くとか、受付時に説明するとか、あると使いやすいと思います。悪いとは言えないけど特に良いとも言えない、そんな印象です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
和室ツイン禁煙バストイレ付
ご利用のお部屋
【和室ツイン[禁煙]バストイレ付】

サービス2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

れるさんの ほてる汐彩 のクチコミ

れるさん [50代/女性] 2022年08月07日 05:18:53

あまりに人件費削りすぎの宿。

16時からチェックイン出来る約束なのに、16時になっても入口が施錠されて入れず、
チェックイン待ちの人が鍵のかかった扉の前で5組みぐらい立ちっぱなしで待つ状態。
建物自体に入れないので、「ホテル」と思わない方がいいでしょう。

チェックインもワンオペなので、かなり待たされます。
朝ご飯もワンオペなので、かなり待たされます。

ただ部屋は海の前なので、本当に気持ちがよいし、無料の朝ごはんもとても満足する物です。
ミールクーポン付きだったので、夕ご飯もとても美味しかった。

ホテルに泊まる気持ちで行くと ワンオペのホスピタリティに待たされてすぎて疲れてしまうので、
「家族経営のちょっと大きな民宿」に泊まるつもりで行けばとてもよい宿です。

ホテルと思わない方が良いです。
せめて建物に入って座ってチェックインを待てるようになるといいかと。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!紀伊国屋食堂ミールクーポン付きプラン
ご利用のお部屋
【和室トリプル[禁煙]バストイレ付】

サービス2

投稿者さんの ほてる汐彩 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月30日 17:37:23

江ノ島駅から近い海沿いの立地で、部屋から広い海岸と江ノ島が見渡せて抜群の眺めでした。部屋は和室にベッドマットレスが置かれて快適でした。
ただ、受付スタッフの案内不足とお風呂のシステムは不満です。大浴場がないので、貸切風呂を利用するためにフロントへ行ったら、滞在中1回しか入浴できないとのこと。そんなこと、HPにも部屋の案内にもどこにも書いてありませんでしたよ。チェックイン時にも何の説明も無し。館内が満室なら仕方ないですが、そんな雰囲気ではなかったです。結局、滞在中1枠(50分)しか入浴できず。
あと、部屋のエアコンの音があまりにもうるさくて眠れず、エアコンを切って寝るしかありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
自粛疲れは湘南の潮風で癒やそう 期間限定キャンペーン
ご利用のお部屋
【和室ツイン[禁煙]バストイレ付】

サービス2

nonbiri02さんの ほてる汐彩 のクチコミ

nonbiri02さん [40代/男性] 2017年05月21日 15:58:13

まあ、普通でした。良くも悪くも普通。
特に施設がきれいなわけでもないですし・・・
朝食が無料で提供されているのはうれしいけれど、結局は宿泊料にある程度は含まれているんだろうし・・・
朝食を中途半端に提供するのなら、もう少し金を取って、十分な量を確保してほしいし・・・
フロントの対応が特に良いようには思えず、むしろレベルの低いビジネスホテルのようでしたし・・・
窓からの景色はきれいでしたが、窓は汚いし・・・

残念ながら、楽天トラベルでこんなに高評価になっている理由はわかりませんでした。
かと言って、ひどいわけではありません。まあ、普通です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
ファミリー・グループ旅行プラン
ご利用のお部屋
【和室ツインバストイレ付】

サービス2

投稿者さんの ほてる汐彩 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月02日 19:20:13

思ったより駅から離れたところにありました。部屋はきれいでお風呂も貸切風呂(循環)でよかったです。
店員さんが若いアルバイトの方で、対応があまりよくなかったです。お風呂が10時までだったのですが、早く入ってすぐ出るようにとの対応でした。朝ごはんも8時からなのですが5分前に行ったところ「8時からです」と言われました。
もう少し融通を効かせてほしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年05月
ご利用の宿泊プラン
和室トリプルバストイレ付
ご利用のお部屋
【和室トリプルバストイレ付】

23件中 1~20件表示

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