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投稿者さんの ほてる汐彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月26日 16:41:00
-
海の目の前なので立地が気に入り予約しました。
設備は全体的に良かったのですが案内が少なく、人的サービスがプラスαあるとなお良いと思いました。
例：貸し切り風呂の案内、ランドリーの案内、・・・もう少しわかりやすく案内を掲示して頂くとか、受付時に説明するとか、あると使いやすいと思います。悪いとは言えないけど特に良いとも言えない、そんな印象です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
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- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 和室ツイン禁煙バストイレ付
- ご利用のお部屋
- 【和室ツイン[禁煙]バストイレ付】
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投稿者さんの ほてる汐彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月07日 22:01:58
-
妹がリピーターの宿なので今回宿泊させて頂きました
当日朝、本日宿泊しますと告げて駐車場の確認したら2台まで先着順で停められるとの事
貸切風呂もチェックインの順だとの事、ではチェックインの16時より前に早めに行って1番で入れば駐車場もお風呂時間も優先との話かとしっかり確認、少し早めに行ってもロビーで待たせてもらえるとの事
かくして15:20についてみればもう駐車場は2台で埋まっていて仕方なく提携の市営駐車場へ廻りました
ドアは鍵が閉まっていたけど灯りはついていて中には人がいる気配、早めに行っても待たせてもらえると言ったよね？とブツブツ言いながら雨の玄関先で待っていると10分くらい遅れて女性4人組が。15:55にやっとワンピースの女性スタッフがドアを開けて入れたがその後待っていたら何やら話していた女性4人組を先にチェックイン
これは話が違う！と慌ててカウンターに行きお風呂時間を聞きこっちが先でいいか確認。
スタッフは謝罪して私たちの希望時間を聞いてきたがよく聞くと駐車場の車は4人組とは別の連泊客だとの事
今朝の時点でも連泊客で駐車場が埋まっていると分からなかったのでしょうか？
それならそれで回り道しないで市営の方に停められたのに…
部屋に行けば布団の影から私たちの物でない使い捨てコンタクトのケースのゴミが落ちていたし
朝は朝でやっぱりラウンジで先に待っていた男性客より先にお風呂の鍵を借りに来たカップルに朝食を渡していたし
スタッフの態度こそ悪くは無かったのに教育の基礎がなっていないんだなと感じました
もっとリーズナブルなホテルにも泊まったりしていますが「お先にお待ちの方から」とか「最初のお客様から」と声がけの無い上、前客のゴミが落ちていたとここまで基礎のなっていない宿泊施設は初めてでした
窓からのロケーション良く磨いてあるガラス、美味しい朝のパンなのに非常に残念です
次に使わせて頂くかどうかよく考えたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
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- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】江の島満喫プラン☆朝焼きたてクロワッサンサービス
- ご利用のお部屋
- 【和室ツイン[禁煙]バストイレ付】
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投稿者さんの ほてる汐彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月03日 17:16:35
-
貸切風呂が想像以上に良かったです！
受付の方からは言ってもらえないので、自己申告で予約するシステムです。- 旅行の目的
- レジャー
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- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割プラン】直前までOK！
- ご利用のお部屋
- 【和室ツイン[禁煙]バストイレ付】
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outdoorman.takaさんの ほてる汐彩 のクチコミ
- outdoorman.takaさん [50代/男性] 2017年05月11日 17:26:35
-
以前も宿泊しました。立地も良くスタッフの応対も良く居心地が良かったので今回も宿泊しました。概ね満足出来ましたが、スタッフの応対が感情の無いロボットと話をしている様でそこが少し残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 和室ツイン禁煙バストイレ付
- ご利用のお部屋
- 【和室ツイン[禁煙]バストイレ付】
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投稿者さんの ほてる汐彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月27日 09:07:07
-
海が目の前で最高でした！
朝食の焼きたてパンもありがたかったです。
また逃亡したくなったら、お世話になりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
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- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー・グループ旅行プラン】江の島旅にはぴったり！
- ご利用のお部屋
- 【和室ツイン[禁煙]バストイレ付】
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れるさんの ほてる汐彩 のクチコミ
- れるさん [50代/女性] 2022年08月07日 05:18:53
-
あまりに人件費削りすぎの宿。
16時からチェックイン出来る約束なのに、16時になっても入口が施錠されて入れず、
チェックイン待ちの人が鍵のかかった扉の前で5組みぐらい立ちっぱなしで待つ状態。
建物自体に入れないので、「ホテル」と思わない方がいいでしょう。
チェックインもワンオペなので、かなり待たされます。
朝ご飯もワンオペなので、かなり待たされます。
ただ部屋は海の前なので、本当に気持ちがよいし、無料の朝ごはんもとても満足する物です。
ミールクーポン付きだったので、夕ご飯もとても美味しかった。
ホテルに泊まる気持ちで行くと ワンオペのホスピタリティに待たされてすぎて疲れてしまうので、
「家族経営のちょっと大きな民宿」に泊まるつもりで行けばとてもよい宿です。
ホテルと思わない方が良いです。
せめて建物に入って座ってチェックインを待てるようになるといいかと。。- 旅行の目的
- レジャー
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- 家族
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- 2022年06月
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- ご利用のお部屋
- 【和室トリプル[禁煙]バストイレ付】
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投稿者さんの ほてる汐彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月05日 18:05:35
-
とても安い上に商品券まで貰え、朝のパンサービスも美味しくてお得でしたが、ユニットバスのゴミ箱に前の宿泊者の物が残っていたり、非常口の外階段が故障で使用不可になっていて不安に感じたり、荷物がチェックイン前に預けられなかったり、うーん…となる点がいくつかありました。プラマイで普通かな、という感じです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室ツイン[禁煙]バストイレ付】
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投稿者さんの ほてる汐彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月05日 18:31:32
-
景色は良かったものの、窓の清掃がいまちいち。
壁紙等の剥がれの補修が必要なところもチラホラ。
また、エアコンが効きすぎるという不具合がありました。
別の部屋は大丈夫でしたので、設定上の問題かも（集中管理でいじれず）。
サービスの朝食のパンは美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室ツイン[禁煙]バストイレ付】
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ティファニーデさんの ほてる汐彩 のクチコミ
- ティファニーデさん [60代/女性] 2019年01月30日 21:04:42
-
受付の年配の男性の方が親切で感じよかった。無料朝食付きでクロワッサンが美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ダブルバス、トイレ付】
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nonbiri02さんの ほてる汐彩 のクチコミ
- nonbiri02さん [40代/男性] 2017年05月21日 15:58:13
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まあ、普通でした。良くも悪くも普通。
特に施設がきれいなわけでもないですし・・・
朝食が無料で提供されているのはうれしいけれど、結局は宿泊料にある程度は含まれているんだろうし・・・
朝食を中途半端に提供するのなら、もう少し金を取って、十分な量を確保してほしいし・・・
フロントの対応が特に良いようには思えず、むしろレベルの低いビジネスホテルのようでしたし・・・
窓からの景色はきれいでしたが、窓は汚いし・・・
残念ながら、楽天トラベルでこんなに高評価になっている理由はわかりませんでした。
かと言って、ひどいわけではありません。まあ、普通です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ファミリー・グループ旅行プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室ツインバストイレ付】
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投稿者さんの ほてる汐彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月22日 21:16:50
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朝食は、8時からサービスで焼き立てパンが出ます。香りがよくとても美味しいです。
夕食は出ませんので、せっかくなので「生シラス」が食べたいと思い、徒歩5分ほどの店「しらすや」に行き、シラスづくしの料理を食べました。
今回は、eno=pasu付プランで申し込みましたが、1dayパスポートはホテルではもらえず、近くの観光案内所まで行き、引き換える仕組みでした。
海の目の前のホテルで景色もよく、また利用しようと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 江の島1dayパスポート付き「eno=pass」プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室ツイン[禁煙]バストイレ付】
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投稿者さんの ほてる汐彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月10日 21:18:09
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思ったよりは普通でした。
- 旅行の目的
- レジャー
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- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- カップルプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室ツイン[禁煙]バストイレ付】
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投稿者さんの ほてる汐彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月02日 19:20:13
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思ったより駅から離れたところにありました。部屋はきれいでお風呂も貸切風呂（循環）でよかったです。
店員さんが若いアルバイトの方で、対応があまりよくなかったです。お風呂が１０時までだったのですが、早く入ってすぐ出るようにとの対応でした。朝ごはんも８時からなのですが５分前に行ったところ「８時からです」と言われました。
もう少し融通を効かせてほしかったです。- 旅行の目的
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- 宿泊年月
- 2015年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 和室トリプルバストイレ付
- ご利用のお部屋
- 【和室トリプルバストイレ付】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ほてる汐彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月05日 23:01:16
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江ノ電「のりおりくん」プランで宿泊しましたが、宿泊のみでのりおりくんチケットは配布ありませんでした…。
フロントでは確認などの声掛けもなかったので私の勘違いかと思いましたが、帰宅後こちらで確認したところやっぱり「のりおりくん」プランでした。
当初車で行く予定であったこと（実際は公共機関利用）と、GW期間中で江ノ電の乗車規制がかかる中でしたのでチケットがあっても使わなかったかな？と思いましたが、宿泊後（2日目）に長谷寺へ行くため自腹で大人2人分往復購入したので損したなというのが実感です。
少額で苦情を言うのもけち臭いですが、それをプランとしてうたっているので苦情としてあえて意見をあげさせていただきます。
ちなみにその点以外は前回利用したとき同様価格に納得のホテルですのでお勧めいたします。- 宿泊年月
- 2013年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 江ノ電「のりおりくん」プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室ツインバストイレ付】
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投稿者さんの ほてる汐彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月17日 16:26:08
-
立地は申し分ない。海水浴場の目の前。（隣ラブホ、子供の教育に良くないが・・）
すぐ泳ぎにいける。朝起きてサーフィンもすぐいけるし。江ノ島見えるし。
ただ、建物は古い・・かび臭い・・ロビー、フロント暗い・・・部屋は改装して綺麗だが、窓は毎日磨くべき。フロントの窓も部屋の窓も、海水浴びて汚い。
ロビーとフロントは、改装して明るくすべき。到着してテンションがた落ちした。
対応は明るく良かったので、残念。
ロビーフロント、各階の廊下、かなりかび臭い、業者入れて消臭するか、消臭機器設置すべき。
サービスの朝食は、良かったが、ご飯が欲しい！
立地、部屋、サービスは良かったので、他をなんとかして欲しい！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ファミリー・グループプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室ツイン[禁煙]バストイレ付】
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投稿者さんの ほてる汐彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月01日 15:29:21
-
とお部屋もお風呂も綺麗にされていて驚きました。ただお風呂のお湯と水の調節が、、、熱すぎて、、、
調節しても調節にならず、おまけに水のほうにひねるとお湯が出なくなる始末。びっくりしました。。。フロントの方の対応はとても親切で素敵です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ご利用の宿泊プラン
- カップルプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ダブル[禁煙]バス、トイレ付】
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投稿者さんの ほてる汐彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月05日 18:48:21
-
お部屋によって違うのかもしれませんが、トイレと風呂が一緒でがっかりしました。口コミだと、別でゆっくり出来たとあったので。ベッドのマットレスは、私には柔らかすぎて、腰が痛かったです。加湿器のフィルターのお掃除マークがでていたのは、不衛生に感じました。朝食は、美味しかったです。
一泊9,000円での宿泊でしたので、少し高い気がしました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 和室ツイン禁煙バストイレ付
- ご利用のお部屋
- 【和室ツイン[禁煙]バストイレ付】
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和丸519さんの ほてる汐彩 のクチコミ
- 和丸519さん [40代/女性] 2012年11月12日 16:18:43
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お部屋はきれいで良かったですが、お風呂を使うと洗面の水道管がゴボゴボと鳴り、自室で使用してないときも鳴って気になりました。
朝も楽しみにしていたコーヒーが機械故障で飲めませんでした。あくまでサービスなので仕方ないと思いますが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 和室ツイン禁煙バストイレ付
- ご利用のお部屋
- 【和室ツイン[禁煙]バストイレ付】
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投稿者さんの ほてる汐彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月02日 22:58:01
-
「オープン」の看板もあり、てっきり「グランドオープン（新装開店）」かと思いましたが、多分そうではないのかな？リニューアルなのか、買い取ったのか事情はわかりませんが、新築の建物ではありませんでした。逆に系列の彩夏の方がリニューアルオープンという事で小奇麗な感じが外観からは感じられました。
ただ立地や朝食のサービスお部屋の感じ、江ノ島の色々な観光地や交通機関からの距離等総合的に見れば価格相応以上なのは間違いないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ほてる汐彩 2010年12月08日 21:24:11
-
この度はほてる汐彩にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはところどころ以前の面影を残しながら今年六月にリニューアルでオープンいたしました。
立地や当ホテルの設備などご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
また、次回お近くにお越しの際にはほてる汐彩をご利用くださいませ。
お忙しいなかクチコミありがとうございました。
ほてる汐彩
- ご利用の宿泊プラン
- 和室ツインバストイレ付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室ツインバストイレ付】
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投稿者さんの ほてる汐彩 のクチコミ
二泊三日での利用です。
立地・宿の雰囲気・朝ごはん等口コミ等を読んでの訪問でしたので満足しています。
家族風呂も快適に使用させて頂きました。
ただ一つ言わせて下さい。チェックインの際の説明は何だったのでしょうか？チェックインの際の説明とは必要な事を伝えるのだと思います。丁寧にご説明頂きましたが、確認事項としてそちら側から仰るには『２日目の部屋清掃はどうしますか？』との事。お願いすると『部屋をある程度片付けての外出をして下さい・10時～1時間位の間の清掃となる』旨伝えられ『清掃の時間を予め決めておきますか？』『もし、清掃がいらなくなったら起こさないで下さいプレートを出して』と迄説明を受けました。
が、清掃はしておらず。２日目に観光から帰るやチェックインで説明を受けた『鍵も宿泊の間使える』も使えなくなっており部屋を開けられず。
その鍵の確認の際に、清掃の事をフロントの方に尋ねると『掃除利用のプレートが無かった。そういった（社内的な）申し伝えが無かったので』との事。
部屋に帰り説明書？を読むと確かに『連泊で清掃を希望する場合は清掃してくださいのカードを出す』ようになっていましたが、
では、あの説明は？フロントで確認する必要がありますか？そもそも説明の内容が逆では無いでしょうか？『では、清掃するという事で』の言葉は何だったのでしょう？こちらは、常識だとは思いましたが、念を押されたので２日目の朝 全ての荷物をキャリーに入れ部屋を片付けてから観光に出かけました。しかも、悪天候でしたが10時を気にして出かけました。
清掃をしてくださらないのであれば最低限の片付けで良かったと思いました。
清掃が無く、朝の時間を気にして 全て片付けるのならば他へ移動すれば良かったと思いました。
それを『すみません』の一言で軽く済まされとても不愉快な気持ちになりました。
ちなみに、フロントの方はチェックインの際と 苦情をお伝えした方は異なりましたが。
色々と旅はしておりますが、こんなにいい加減な対応を受けた事はありません。
フロントの方は宿の顔だと思います。曖昧な事を仰るのはおかしいし、その行き違いに対する対応ももう少し心がこもったものでも良いのでは無いか？と思います。
ちなみに、そのやりとりは主人も聞いておりました。
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