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伊東園ホテルニューさくらのクチコミ･お客さまの声
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
始め案内された部屋が全く掃除されてなく…驚きました。直ぐ部屋を変えて頂きましたが… 信じられない状態でした。部屋を開けたら～浴衣脱ぎ捨ててあり、お布団グチャグチャ、空のビールや食べたお菓子？とにかくそのままの状態… ある意味気持ち悪かったです。どういうシステムかわかりませんが～いくら安く泊まれるにしても迎い入れるチェックくらいは責任もってほしいものです。部屋を変えれば良いって問題でないのでは？気分が下がります。伊東園グループに不安を感じました。
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この度は、当ホテルにご宿泊戴きまして、誠に有難うございました。弊社のご案内ミスで大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。通常はご案内前にフロントにて清掃の完了状態を確認の上、清掃完了次第お客様をご案内するようになっております。当日の状態を担当者へ確認したところ、確認不足によりまだ清掃が完了していない状態でお客様をお部屋へご案内してしまったとのことでした。せっかくお越しいただいたにも拘らず、大変失礼いたしました。以後同様のミスが再発しないように徹底してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。誠に申し訳ございませんでした。伊東園ホテルニューさくら
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投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
始め案内された部屋が全く掃除されてなく…驚きました。直ぐ部屋を変えて頂きましたが… 信じられない状態でした。部屋を開けたら～浴衣脱ぎ捨ててあり、お布団グチャグチャ、空のビールや食べたお菓子？とにかくそのままの状態… ある意味気持ち悪かったです。どういうシステムかわかりませんが～いくら安く泊まれるにしても迎い入れるチェックくらいは責任もってほしいものです。部屋を変えれば良いって問題でないのでは？気分が下がります。伊東園グループに不安を感じました。
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この度は、当ホテルにご宿泊戴きまして、誠に有難うございました。
弊社のご案内ミスで大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。通常はご案内前にフロントにて清掃の完了状態を確認の上、清掃完了次第お客様をご案内するようになっております。当日の状態を担当者へ確認したところ、確認不足によりまだ清掃が完了していない状態でお客様をお部屋へご案内してしまったとのことでした。せっかくお越しいただいたにも拘らず、大変失礼いたしました。以後同様のミスが再発しないように徹底してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。
誠に申し訳ございませんでした。
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