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伊東園ホテルニューさくらのクチコミ・お客さまの声
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
建物が古いのは仕方が無いが、とりあえず汚い。値段相応。布団が...体がカユクなる。料理は予想以下。飲み放題だから、まぁイイかみたいな。●歳なら3歳以下って言ってもチェックしないから大丈夫?なんじゃないのかな。
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この度はご利用有難うございます。清掃が行き届かず、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後は全てのお客様が快適にご滞在いただけるように、速やかに改善努力いたします。なお、お子様の年齢確認ですが、基本的に予約内容をチェックイン時に書面をもって、全てのお客様に大人・小学生・幼児の予約人数を確認させて頂いております。弊社スタッフがお子様を拝見して、明らかに超過していると思われるお客様にはお声掛けさせていただき、年齢確認をさせて頂いております。但し、今回のご指摘内容を勘案して今後の年齢確認の実施についてはすべてのお客様が公平にご宿泊いただけるような策を検討させていただきます。貴重なクチコミのご投稿をいただき、誠に有難うございました。
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投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
建物が古いのは仕方が無いが、
とりあえず汚い。
値段相応。
布団が...体がカユクなる。
料理は予想以下。
飲み放題だから、
まぁイイかみたいな。
●歳なら3歳以下って言ってもチェックしないから大丈夫?なんじゃないのかな。
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この度はご利用有難うございます。
清掃が行き届かず、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は全てのお客様が快適にご滞在いただけるように、速やかに改善努力いたします。
なお、お子様の年齢確認ですが、基本的に予約内容をチェックイン時に書面をもって、全てのお客様に大人・小学生・幼児の予約人数を確認させて頂いております。弊社スタッフがお子様を拝見して、明らかに超過していると思われるお客様にはお声掛けさせていただき、年齢確認をさせて頂いております。但し、今回のご指摘内容を勘案して今後の年齢確認の実施についてはすべてのお客様が公平にご宿泊いただけるような策を検討させていただきます。
貴重なクチコミのご投稿をいただき、誠に有難うございました。