この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
弊社スタッフの対応が不適切であり、お客様にご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の通り、大切なご旅行を一人のスタッフで台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。当日朝食を担当したスタッフには厳重注意を行い、今後は再発防止に努めさせていただきます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。