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伊東園ホテルニューさくら クチコミ・感想・情報

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伊東園ホテルニューさくらのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:1419件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.53
  • 立地3.96
  • 部屋3.43
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.77
  • 食事3.72

総合3

百花子さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

百花子さん [30代/女性] 2015-01-10 08:47:43

友人はカニ目当て、私は温泉目当てで宿泊しました。
お部屋は一番安いグレードだったので期待していなかったのですが、本当に残念なお部屋でした。
洋式トイレの便座は冷たいし、洗面所の水道はお湯がでなかったし、備え付けのポットはお湯の出が悪くてイライラするし。
私は旅行は贅沢する主義なので良いお部屋しか利用したことがなく、グレードの低い部屋に泊まったのが初めてなので比較できないんですが、そういうお部屋は設備も良くないんですかね。
温泉はお湯は良かったですが、大浴場の床のタイルが基本はザラザラした材質ですが、模様として一部ツルツルしたタイルが敷かれており、その部分を歩くと転びそうになります。見た目は大事だけど安全性はもっと大切だと思うのですが…。
お食事のカニは、まぁこの値段の食べ放題のズワイガニなんてこんなもんだよね…というレベルでした。バイキングの他の料理も種類が少なく、仕方ないけど冷めてるし、やっぱり旅行は贅沢しないと駄目だなぁと思い知りました。
一般客かと思ったらすれ違い様に挨拶されて、よく見たらエプロンをしていたので清掃のスタッフさんだったのかな?一見私服っぽいスタッフさんは皆さん挨拶してくれて感じのいいスタッフさんばかりだな~と思いました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年12月
伊東園ホテルニューさくら 2015-01-24 19:17:27

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
客室設備やバイキングメニューについて、お客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今後は改善のため、運営努力に努め、皆様にご満足いただけるお部屋とお食事を目指してまいりたいと思います。
口コミのご投稿誠に有難うございました。

百花子さん
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