部屋でインターネット接続と記載があったので、宿泊したのですが、部屋でインターネットが使えません。
フロントで確認したのですが、ロビーでは使えますが、部屋では、インターネットは使用できませんとのこと。
その場で楽天トラベルの宿泊詳細画面を見てもらって、部屋でインターネット接続と表示されていますが、ホテルの従業員は誰も確認している人はいませんでした。
当日のマネージャーも応対に参加されましたが、ただ、誤るばかりで進展がありませんでした。
こういう具合のホテルですから、悪い面ばかり、目立ちました。
食事は自由席ですからと従業員からの案内、しかし、食事券をキチンと渡している人、渡さない人など様々でした。
悪く言えば、素泊まりで宿泊して、食事をしても、誰も気づかないというホテルです。
夕食も朝食も同じです。
特に朝食は入り口に食事券を入れてくださいと入れ物があるだけでした。
次に部屋ですが、いまどき、ウォッシュレットのトイレでないホテルには、びっくりしました。
ビジネスホテルでもウォッシュレットのトイレぐらいは完備しています。
部屋の机ですが、腰掛がないのにはびっくりしました。
お風呂場の脱衣所ですが、せっかく綺麗になって、あがったのですが、床に髪の毛がいっぱい落ちていて、足の裏に髪の毛がいっぱい付きました。
誰も、掃除をしないのでしょうか。
そうはいっても、料金は安いし、食事内容はまあまあでありました。
お風呂も洗い場、温泉は比較的良かったです。
もう少し、評価を上げたいのなら、お客様の観点に立って、物事を考えるようにしてもらいたいです。
設備にお金をかけてもらいたいです。
次に泊りに行くときは、評価が3.55→4.00以上になってからにしたいと思います。
最後に駐車場ですが、ホテル前は満車ですので、別な駐車場になります。
誘導者の後についてきてくださいとのこと。
すごく、遠かった。
楽天トラベルには何も説明があませんでした。
嘘をつくのはよくないですが、ありのままを掲載してもらいたいです。
今後のよくなる検討をお祈りします。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地4
• 部屋2
• 設備・アメニティ2
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月